Оглавление
Максим Ильяхов. Правки, деньги, два ствола. Как работать с клиентом, вести переговоры и быть богатым творцом
О чём и для кого эта книга
Главное из книги за 10 минут
Мифы о клиентской работе
Вы можете хорошо зарабатывать творчеством. Вот что нужно знать для начала
Вам нужно заниматься клиентским сервисом. Вот что это такое и на что он влияет
Задачи бывают разными. Пока что вы понятия не имеете, что нужно вашему клиенту
Хорошая самопрезентация – не то, что вы думаете. Не страдайте ерундой
Скорее всего, «клиентов из ада» порождаете вы сами
Ваш идеальный проект
Разберитесь в задаче сами. Это сложно, но стоит того
Когда и как называть цену
Придется нормально управлять и планировать
Дедлайны не то, чем кажутся (и другие менеджерские мудрости)
Клиенты готовы много платить за порядочность и порядок
Чтобы было меньше правок, нужно для начала нормально презентовать работу
Вот как работать с правками с комментариями клиента
Сдавайте работу красиво и выразительно
Аврал
Деньги
Ваши деньги – ваше дело
Делайте важное, берите дорого
Как давать скидку и вести переговоры о деньгах
Документы
Полюбите документы, и они ответят взаимностью
Без договора – только даром
Предоплата – еще не ваши деньги. Разговор об обязательствах
Вот что вам нужно знать об интеллектуальной собственности
Проблемы и конфликты
Как грамотно косячить
Что делать, если клиенты хотят противоположного?
Никогда не бодайтесь с клиентом. И немного о самореализации
Клиент пропал (и другие способы вас кинуть)
Я болтаюсь без заказов, «сарафан» не работает. Что делать?
Ваше отношение к работе и внутренний настрой
Кого заменят нейросети
Ваше богатое и успешное будущее
Отрывок из книги
Эта книга для тех, кто зарабатывает творческим трудом: писателей и редакторов, художников и дизайнеров, фотографов и ретушеров, визуализаторов и архитекторов, композиторов и звукоинженеров, а также для портных, организаторов праздников и даже турагентов. В общем, она для всех, кто создает что-то на заказ, контактирует с клиентом, получает правки, а потом – гонорар.
Наша цель: сделать так, чтобы на этой работе вы меньше уставали, больше зарабатывали и могли общаться с клиентом на равных – как помощник и партнер, а не как прислуга.
.....
• Я скидываю клиенту ссылку или архив для просмотра, он разберется
• Иногда я скидываю результаты в 23:59
.....
