Оглавление
Максим Шаргородский. Лидокол. Как продавать в сфере онлайн-образования
Введение
Эта книга – о продажах
Глава 1. Путь
Глава 2. «Умник», «критик», «деловой»
«Умник»
«Критик»
«Деловой»
Раздел 1. Психология продаж
Глава 3. Стакан карандашей, или «что такое продажа?»
Глава 4. Вера в продукт: ее структура и влияние на уровень продаж
Глава 5. «Агрессор», «удобный продавец» и профессионал
Удобный продавец
«Главное, чтобы не послали»
«Агрессор»
Профессионал
Глава 6. Ведущий и ведомый: кто кого?
Глава 7. Пауза – тихое оружие
Раздел 2. Настойчивость и другие навыки
Глава 8. Настойчивость: слепая и гибкая
Глава 9. Вопросы
Открытые вопросы
Уточняющие вопросы
Закрытые и альтернативные вопросы
Провокационные вопросы
Глава 10. Окно Джохари
Раздел 3. Танцы продаж
Глава 11. Танцы продаж
Глава 12. Цена и субъективная ценность
Глава 13. Сценарий продаж
Раздел 4. Блок 1: Выявление проблем
Глава 14. Установление контакта
Установление контакта по типу лида
Глава 15. Выявление проблем и потребностей
Глава 16. Четыре типа потребностей
Глава 17. Хет-трик продаж
Раздел 5. Блок 2: Презентация решения проблемы
Глава 18. Презентация решения проблемы
Глава 19. Техника ХПВК
Глава 20. Правило Коломбо
Глава 21. Точки схода
Глава 22. Вовлекай!
Раздел 6. Блок 3: Закрытие сделки
Глава 23. Закрытие сделки
Глава 24. Причины, по которым вы не закрываете сделки
Глава 25. Вопрос «зачем?» и про счастье
Глава 26. Переход к опциям
Глава 27. Форматы, тарифы, пакеты
Глава 28. Те самые две секунды
Если клиент засомневался
Как быстро получить оплату?
Глава 29. Работа с возражениями
Глава 30. Придание стоимости проблеме
Глава 31. Системный подход к работе с возражениями
Глава 32. Скидки
Раздел 7. Скидки, подарки, другие техники
Глава 33. Не скидка, а система ценообразования
Глава 34. Правила предоставления скидок
Правило 1: скидка – вишенка на торте, а не сам торт
Правило 2: в какой момент предлагать скидку?
Правило 3: не предлагать, а спрашивать
Правило 4: если клиент спросил первым
Правило 5: не давать, а обменивать
Глава 35. Когда к нам пришел Волк с Уолл-Стрит
Глава 36. Подарки
Глава 37. Язык мышления
Глава 38. Увеличение продаж
Глава 39. Техника «Представьте себе»
Глава 40. Вам это не нужно
Глава 41. Как управлять продажами
Глава 42. Благодарность учителям
Заключение
Отрывок из книги
Здравствуйте, читатель. Если вы держите в руках эту книгу, значит, вы, как и её автор, создавая бизнес, выбрали путь онлайн-образования. Как любит говорить мой друг и партнер Максим Батырев – «это богоугодное дело». Действительно богоугодное – делать людей сильнее, умнее, увереннее, богаче, стройнее, красивее и радостнее!
Независимо от того, чему вы учите других людей – масштабировать бизнес или делать макияж, дрессировать собак или печь яблочные пироги, вы являетесь частью одного из самых быстрорастущих рынков в мире – рынка онлайн-образования.
.....
Когда вы и ваши продавцы будут точно знать преимущества их продукта перед клиентами, продажи пойдут на взлет.
Итак, формула веры в продукт выглядит так:
.....
