Ausgehend von einer Reflexion über die Situation für Qualitätsfachleute im wirtschaftlichen Umfeld werden in ausgewählten Episoden die Verhältnisse dargestellt, wie sie ein Beteiligter erlebt. Die verschiedenen Facetten des Qualitätsmanegments, des Zertifizierungsbetriebs, der Einflüsse mächtiger Marktteilnehmer und die Notwendigkeiten aus dem Alltagsgeschehen werden mit einem Augenzwinkern geschildert. Mit dem Blick über den nationalen Tellerrand hinaus nimmt der Autor die Verhältnisse mit konstruktiver Kritik ins Visier. Neben eingestreuten fachlichen Botschaften ist das Büchlein auch als Plädoyer für eine gesellschaftlich nicht wirklich wahrgenommene Berufsgruppe gedacht.
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Manfred Hinderer. In der Q-Schlinge
Vorwort
1.Kapitel Inder Q-Schlinge
2. Kapitel Kunde zufrieden?
3. Kapitel Der Qualitätsfaktor im Wirtschaftsgeschehen
4. Kapitel Gesetzeskonformität und Business
5. Kapitel Reisen bildet
6. Kapitel Das Handwerkszeug zum Qualitätsmanagement
7. Kapitel Er soll es richten
8. Kapitel Norm und Wirklichkeit
9. Kapitel Qualität und Gesellschaft
Impressum
Отрывок из книги
Titel
Vorwort
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Das war dann der Moment, der es nahe legte, das Auditieren für Zertifizierungsgesellschaften und Beratungstätigkeiten aus der Position eines unabhängigen Ingenieurbüros durchzuführen . Sein Arbeitgeber hatte Verständnis und unterstütze ihn auch bei der Gründung seiner „Small Business Corporation“ in den USA, mit der er für verdiente Dollar auch amerikanische Steuern bezahlen durfte.
Die Schlinge zog sich zu – entrinnen aus dem Q-.Geschäft wurde immer aussichtsloser. Berufung ist wohl schon der treffende Ausdruck..
