Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта

Оглавление

Манфред Кетс де Врис. Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта

Об авторе

Благодарности

Вступление

1. Мистика человеческого фактора. Сквозь призму клинической парадигмы

Представление ключевых проблем

Логическое обоснование иррационального

Темная сторона лидерства

Поиск сути эффективного лидерства

Центральное положение клинической парадигмы

Положение № 1: восприятие – не всегда реальность

Положение № 2: иррациональность основана на рациональности

Положение № 3: люди являются результатом их прошлого

2. Эмоциональный потенциал в мире работы

Интеллект – многогранное свойство

Более пристальный взгляд на эмоциональный потенциал

Понять свои собственные эмоции

Научиться управлять эмоциями

Научиться распознавать чувства других и управлять ими

Оттачивание вспомогательных навыков эмоционального развития

Слушаем активно

Слушаем глазами

Адаптируемся к спектру эмоций, своему и других людей

Извлекаем пользу из вспомогательных навыков эмоционального развития

Справляемся с эмоциональными крайностями

Главная тема конфликтных отношений

Углубление понимания нашего внутреннего театра

Тесты, открывающие внутренний театр

Роль снов

Побег из тюрьмы психики

3. Синдром устрицы

Последствия синдрома устрицы для корпорации

Изменение модели компании

От трех C к трем I

От традиционного психологического контракта к парадоксу пригодности к найму

От диктаторской опеки к новым формам лидерства

Компании, выдерживающие испытание временем

4. Фактор неудач в лидерстве

Поведение руководителей: миф и реальность

Рациональное и иррациональное поведение

Дисфункциональные модели руководства

Стремление избегать конфликтов

Третирование подчиненных

Микроменеджмент

Маниакальное поведение

Недоступность

Интриги

Ловушка двух Н

Западня переноса

В чем заключается западня переноса

Мир лжецов

Избегаем ловушки переноса

Влияние нарциссизма

Пассивный и созидательный нарциссизм

Комплекс Монте-Кристо

Исправление

Нарциссизм и гибкость

5. Феномен Дилберта

Душевное безразличие

Алекситимия

Ангедония (эмоциональная анестезия)

Воскрешение «мертвых» лидеров

Ощущение потока

Поток в век изменения бизнеса

Пожизненная стратегия и стратегия отсроченной жизни

Трагедии успеха и полууспеха

Синдром Фауста

Паника «закрывающихся ворот»

Обман реальный и воображаемый

Комплекс Нобелевского лауреата

Одиночество власти

Краткий рецепт воскрешения

6. Проки на вершине

Невротические стили и компании

Драматические личности/компании

Потребность в грандиозности

Мнительные личности/компании

Мания преследования

Бесстрастные личности/компании

Политизированная культура, шизоидные организации

Депрессивные личности/компании

Замкнутая культура, депрессивные компании

Принуждающие личности/компании

Бюрократическая культура, принуждающие компании

Размышления по поводу пяти видов

Порочный круг компании

7. Изменяем себя и компанию

Процесс перемен

Динамика индивидуальных изменений

Пять С[3] перемен

Беспокойство: отрицательные эмоции

Конфронтация: решающее событие

Прояснение: публичное объявление намерения

Кристаллизация: внутреннее путешествие

Изменение: принятие нового отношения

Проверка внутренних сил для изменений

Динамика изменений компании

«Боль» компании

«Траур» компании

Сопротивление в компании

Начало процесса преобразований компании

Осветить проблему

Связать прошлое и настоящее в новом видении

Создание поддержки и систем, способствующих переменам

Этапы в процессе преобразования компании

Стратегии осуществления преобразований

Сокращение и реорганизация

Изменение стратегии

Изменение корпоративного мировоззрения

Создание общего мировоззрения: преобразование корпоративной культуры

Создание поддерживающих ценностей

8. Характеристики эффективного лидерства

Модели руководства

Подход, основанный на взаимодействии

Ситуация и последователи как составляющие лидерства

Основная составляющая лидерства: компетентность руководителя

9. Лидерство в глобальном контексте

Колесо культуры

Межкультурные стили руководства

Определение способностей, необходимых для глобального руководства

Развитие глобального лидерства

Первое препятствие: влияние семьи

Второе препятствие: образование и опыт работы

Третье препятствие: корпоративная культура

10. Роли лидеров

Лидерство и менеджмент

Личные мотивы и публичная сцена

Тайна харизмы

Двойная роль лидера

Харизматическая роль

Формулировка и объяснение видения

Делегирование полномочий коллегам и последователям

Воодушевление подчиненных на позитивные действия

Архитектурная роль

11. Преемственность

Дилеммы средних лет

Жизненный цикл генерального директора

Стадия 1: вступление в должность

Стадия 2: утверждение

Стадия 3: упадок

Зависть поколений

12. Развитие качеств лидера

Проблемы выбора

Задачи роста

Выполнение различных функций в компании в начале карьеры будущих руководителей

Личный опыт, ведущий к лучшей восприимчивости по отношению к клиентам и конкурентам

Отправляя в Тимбукту

Положительный пример успешного руководителя

Сохранение баланса между личной и общественной жизнью

Сильная доза эмоциональной чувствительности

Лидерство в «цифровом веке»

13. Совершенствующиеся организации

Лучшие компании для работы

«Здоровая» личность

Системы мотивирующих потребностей

Поиск человечеством значимости и согласованности

Характеристики совершенствующихся компаний

Проблема равноправия полов

14. Заключительные комментарии

Шут как необходимый голос истины

Заключительные мысли о лидерстве

Рекомендуемая дополнительная литература

Книги Кетс Де Вриса

Книги других авторов

Отрывок из книги

Манфред Ф.Р. Кетс де Врис по-новому смотрит на широко изучаемую проблему лидерства и динамики индивидуальных и организационных изменений. Используя свои знания и опыт в экономике (доктор экономики, университет Амстердама), менеджменте (степени магистра и доктора в Гарвардской школе бизнеса) и психоанализе (Психоаналитическое общество Канады и Международная психоаналитическая ассоциация), он проводит исследования на границе нескольких наук: международного менеджмента, психоанализа, психотерапии, когнитивной теории и функциональной психиатрии. В особенности его интересуют вопросы лидерства, динамики карьеры, стресса служащих, предпринимательства, семейного бизнеса, планирования преемственности, межкультурного менеджмента и динамики организационных изменений.

Независимый исследователь развития лидерства, Манфред Ф.Р. Кетс де Врис является заведующим кафедрой управления кадрами им. Рауля де Витри д'Авокура в университете INSEAD, Фонтенбло, Франция и пять раз получал от этого учебного заведения награды за выдающуюся педагогическую деятельность. Он возглавляет программу менеджмента «Вызов лидерства: развитие вашего эмоционального потенциала», которая проходит в INSEAD. Кроме того, Манфред Ф.Р. Кетс де Врис является одним из руководителей совместной программы INSEAD и HEC «Тренировка и консультации для изменений». Он занимал профессорские должности в Университете им. МакГила, в Высшей коммерческой школе в Монреале, в Гарвардской школе бизнеса и выступал с лекциями по всему миру в учебных заведениях, занимающихся менеджментом. Он является членом 17 редакционных коллегий и одним из основателей Международного общества психоаналитических исследований организаций. Кроме того, он член Академии менеджмента. Financial Times, Le Capital, Wirtschaftwoche и The Economist назвали Манфреда Ф.Р. Кетс де Вриса одним из ведущих мыслителей Европы в области менеджмента.

.....

• Глава 10 «Лидерство в глобальном контексте» уделяет внимание культурным различиям и их влиянию на бизнес, рассматривает специфические требования международного лидерства и выделяет способы, с помощью которых организации могут выбрать и развить лидеров, которые будут эффективно работать в глобальной среде.

• Глава 11 «Роли лидеров» сосредотачивается на двух дихотомиях – лидерство vs управление и харизматичный лидер vs архитектурный лидер – и советует, как сбалансировать эти контрастирующие, но необходимые сильные элементы.

.....