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Manuel Campo Vidal. Eres lo que comunicas
INTRODUCCIÓN. COMUNICACIÓN COMO ÍNDICE DE HUMANIDAD
PRIMERA PARTE. LAS CLAVES DE LA EXCELENCIA
1. LA EXCELENCIA EN LA COMUNICACIÓN
LEER: «Aprendí a leer a los cinco años, en la clase del hermano Justiniano, en el colegio La Salle, en Cochabamba (Bolivia). Es la cosa más importante que me ha pasado en la vida. Casi setenta años después recuerdo con nitidez cómo esa magia, traducir las palabras de los libros en imágenes, enriqueció mi vida, rompiendo las barreras del tiempo y del espacio. [...] La lectura convertía el sueño en vida y la vida en sueño, y ponía al alcance del pedacito de hombre que era yo el universo de la literatura».1
ESCRIBIR: «Mi madre me contó que las primeras cosas que escribí fueron continuaciones de las historias que leía, pues me apenaba que se terminaran o quería enmendarles el final. Y acaso sea eso lo que me he pasado la vida haciendo sin saberlo: prolongando el tiempo, mientras crecía, maduraba y envejecía, las historias que llenaron mi infancia de exaltación y de aventuras».2
HABLAR: «En los diez primeros años de escuela quizá solo merezcan la pena dos cosas: ejercitar el lenguaje (leer y escribir en varios idiomas, el lenguaje matemático, el musical, el dibujo...) y entrenar el hábito de la conversación y la crítica
ESCUCHAR: «Un escritor tiene que escuchar, porque si no, no sabe cómo habla la gente. Anoche, por ejemplo, pasé dos horas o tres firmando libros en la feria de Buenos Aires. Pero, sobre todo, para oír a la gente, para ver qué piensa. Y, más que nada, yo les pregunto a ellos».4
EL PODER DE LA PALABRA
EL CONTRAPODER DEL SILENCIO
EL PODER DE LA EMOCIÓN
EL CONTRAPODER DE LA ESCUCHA
2 LOS DIEZ MANDAMIENTOS DEL BUEN COMUNICADOR
LOS DIEZ MANDAMIENTOS DEL BUEN COMUNICADOR
EL ARTE DE CONTAR LA VIDA
2. CUATRO HISTORIAS: TORRIJOS Y PINOCHET, CUBA, RICARDO LAGOS Y COLOMBIA
3. CUATRO PERSONAJES: OBAMA, TRUMP, EL PAPA FRANCISCO Y EL REY FELIPE VI
4. CUATRO DISCURSOS: OBAMA, GORDON BROWN, SHAKIRA Y FRANCISCO MARTÍNEZ
PROTOCOLO DE LA INTERVENCIÓN. COMUNICATIVA
2. TÉCNICAS DE PROGRESO EN COMUNICACIÓN
DIEZ CONSEJOS PRÁCTICOS PARA COMUNICAR MEJOR
3. INGENIERÍA Y PRODUCTIVIDAD. DE LA COMUNICACIÓN
EPÍLOGO. DE LO MAL, O DE LO BIEN, QUE SE ENSEÑA COMUNICACIÓN
AGRADECIMIENTOS. LA ESCUCHA PERMANENTE
NOTAS. Introducción: Comunicación como índice de humanidad
1. La excelencia en la comunicación
El poder de la palabra
El contrapoder del silencio
El poder de la emoción
El contrapoder de la escucha
2. Los Diez Mandamientos del buen comunicador
1. El arte de contar la vida
2. Los Diez Mandamientos del buen comunicador
4. Cuatro discursos: Obama, Gordon Brown, Shakira y Francisco Martínez
1. Protocolo de la intervención comunicativa
2. Técnicas de progreso en comunicación
3. Ingeniería y productividad de la comunicación
Epílogo: De lo mal, o de lo bien, que se enseña comunicación
