Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Предисловие
I Email маркетинг: основные понятия и история
1.1 Определение. Что насчет маркетологов?
1.2 Главная причина необходимости Email маркетинга. Положительные свойства Email маркетинга
1.3 Задачи, при решении которых наблюдается демонстрирование электронными рассылками эффективности
1.4 Касающееся EM заблуждение. История Email маркетинга. Тренды в email-маркетинге в последние годы
1.5 Способы повышения эффективности email-маркетинга
II Цели и задачи Email маркетинга
2.1 Цели Email маркетинга
2.2 Основные задачи в Email маркетинге
III Как вам начать email маркетинг?
3.1. Вам нужна профессиональная платформа. Составление списка рассылки. Создание Email кампании
3.2 Создание плана Еmail маркетинга
IV Типы писем, которые могут быть объединены в одной кампании. ОБеспечение результативности работы с письмами
4.1 Типы писем, которые могут быть объединены в одной кампании
4.2 Создание шаблона. Имя и адрес отправителя. Тема письма. Использование эмодзи
4.3 Создание письма: ключевые моменты
V Цепочки писем
5.1 Понятие цепочек писем. Постпродажная серия. Welcome-цепочка
5.2 Факт угасания интереса некоторых людей к вашим рассылкам и реактивация подписчиков. Цепочка вовлечения
7.2 Рекомендации по составлению транзакционных писем
VI Email-рассылки: ключевые моменты
6.1 Понятие Email-рассылки
6.2 Формулируйте задачу по SMART-методу. Какие виды рассылок существуют и когда их использовать. Виды рассылок, разнящиеся по критерию автоматизации
VII Триггерные рассылки
7.1 Понятие триггерных рассылок. В чем надобность триггерных писем?
7.2 Польза от триггерных рассылок. Для какого бизнеса триггерные рассылки являются подходящими? Как осуществлять проведение анализа эффективности триггерных рассылок
7.3 Типы триггерных писем
VIII Рассылки продающие и информационные
8.1 Рассылки продающие (иначе называемые акционными)
8.2 Рассылки информационные
IX Рассылки контентные
9.1 Понятие контентной email-рассылки. Характер содержания контентных рассылок. Кому может подойти контентная рассылка
9.2 Особенности контентных рассылок
X Как написать лучшие рекламные письма
10.1 Email маркетинг остается (по-прежнему) самым эффективным способом оставаться на связи с вашими целевыми клиентами. Что собой представляют рекламные электронные письма?
10.2 Прежде чем вы приступите к написанию электронных рекламных писем
10.3 Советы по написанию рекламного письма
XI Рассылки транзакционные
11.1 Понятие транзакционных рассылок. Разграничение транзакционных и маркетинговых рассылок. Важность автоматизации транзакционной рассылки
11.2 Преимущества отправки транзакционных писем
11.3 Категории транзакционных писем
11.4 Требования к транзакционным письмам. Успех транзакционной рассылки
XII Коммерческая электронная почта
12.1 Что такое коммерческая электронная почта? Коммерческая и транзакционная электронная почта. Основные различия между коммерческой и транзакционной электронной почтой
12.2 Примеры коммерческой электронной почты
12.3 Лучшие советы для коммерческой электронной почты
XIII Сегментированные рассылки в email-маркетинге
13.1 Определение сегментации в Email-маркетинге. Причины важности сегментации
13.2 Как много требуется сегментов. Чего можно добиться с помощью сегментации
13.3 Разные подходы к сегментации
13.4 Три подхода к сегментации
13.4 Как вам начать работу с сегментацией
13.5 Где вам взять данные для сегментации
XIV Персонализированные рассылки в email-маркетинге
14.1 Понимание персонализации. Различие персонализации по критерию уровня сложности
14.2 База сегментации вам поможет. Персональные элементы
XV Сила персонализации электронной почты для охвата людей (а не только почтовых ящиков)
15.1 Потребители хотят персонализации. Персонализация в контексте Email маркетинга
15.2 Базовая Персонализация электронной почты. Персонализация Email -кампаний
15.3 Отличительные черты персонализированного письма
15.4 Основные тактики персонализации электронной почты
15.5 Тактика персонализации электронной почты средней сложности
15.6 Усовершенствованная тактика персонализации электронной почты
15.7 Наиболее продвинутые тактики персонализации
15.8 Как получить необходимые данные
15.9 Автоматизация и персонализация маркетинга
15.10 Примеры использования данных
15.11 Два примера высокоэффективных персонализированных писем, которые вас вдохновят. Подведение итогов
XVI Как вам написать реально работающее холодное электронное письмо
16.1 Что такое холодное письмо? Цель холодного электронного письма
16.2 Как изменился подход к холодным рассылкам? Сообщения с агрессивным рекламным предложением теперь обречены на провал
16.3 Поставьте себя на место потенциального клиента. В наши дни ключом к привлечению потенциальных клиентов является персонализация
16.4 Шаги
XVII Лучшие практики email-маркетинга
17.1 Отправляйте приветственные письма. Сосредоточьтесь на персонализации
17.2 Планируйте заранее, составьте расписание. Придерживайтесь последовательного брендинга
17.3 Оптимизируйте строки темы и текст предварительного просмотра. Стандартизируйте размеры
17.4 Наличие ссылки «просмотреть в браузере». Убедитесь, что отображение правильное
17.5 Избегайте спама любой ценой. Убедитесь, что люди *хотят* получать ваши электронные письма
17.6 Размещайте призывы к действию и важную информацию в верхней части страницы. Наведите порядок в коде
17.7 Составьте QA-лист. Тестируйте, тестируйте, тестируйте. Отчитывайтесь о своих маркетинговых кампаниях по электронной почте
XVIII Основные показатели эффективности email-маркетинга
18.1 Показатель количества подписок. Показатель открытий (Open rate). Показатель кликов (Click-throughs rate – CTR)
18.2 Показатель Click to open rate (CTOR). Показатель Conversion rate (коэффициент конверсии)
18.3 Показатель Unsubscribe rate (Коэффициент отписки). Показатель отказов (Bounce rate)
18.4 Показатель доставляемости (Email delivery rate). Показатель количества подписчиков (Email inactivity rate)
18.5 Показатель проведенного на веб-сайте сайте времени (TSS – time spent on site). Показатель Engagement over time
18.6 Показатель ROI (коэффициент возврата инвестиций). Показатель нажатий на кнопку «спам»
XIX Письма не подписывавшимся на вашу рассылку людям (серые письма)
19.1 Понятие серых писем. Единственный способ законной отправки серого письма
19.2 Каким образом возможно осуществление отправки серого письма без допущения отправки спама. Когда все же вы можете законно произвести отправку серого письма
19.3 Отличия серого письма от спама
XX Email маркетинг: ценные рекомендации
20.1 Используйте для создания списков адресов электронной почты убедительные предложения и создайте надежный список адресов. Периодически пересматривайте свои списки адресов электронной почты
20.2 Делайте свои электронные письма простыми и контекстуальными. Персонализируйте и сегментируйте свои электронные письма
20.3 Комбинируйте стратегии электронного маркетинга с другими каналами. Улучшите доставляемость электронной почты
20.4 Отслеживайте правильные показатели для вашей маркетинговой стратегии по электронной почте. Боритесь с отписками с помощью умной стратегии
20.5 Проверяйте письма перед их отправкой. Оптимизируйте письма для мобильных устройств. Проводите A/B-тестирование
20.6 Реактивируйте спящих подписчиков. Следите за эффективностью своего Email маркетинга. Регулярно занимайтесь очисткой списка рассылки
20.7. Используйте автоответчик. Используйте Google Analytics. Делайте разные полезные рассылки
XXI Автоматизация email маркетинга
21.1 Плюсы автоматизации имейл- маркетинга. Отправляйте письма-подтверждения
21.2 Как работает автоматизация имейл- маркетинга? Автоматизируйте отправки писем
XXII Этапы реализации эффективной маркетинговой кампании по электронной почте
22.1 Этапы 1 и 2
22.2 Шаги по созданию звездной маркетинговой кампании
Литература
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Email маркетинг в наши дни представляет собой один из самых высокоэффективных видов цифрового маркетинга – несмотря на его не новую историю. Он остается сегодня популярным, востребованным и продуктивным.
Если вы внимательно прочтете предлагаемую книгу, то рискуете стать выдающимся знатоком этого маркетинга. Но поскольку риск считается делом в высшей степени благородным, в добрый путь!
.....
Если вы озадачены продажей дорогостоящих товаров и услуг, скажем, лечебных процедур или электронных гаджетов, ваши письма могут подтолкнуть людей к принятию решения о недешевой покупке.
Задача автоматизация рутинной работы
.....