Оглавление
Марина Мелия. Успех – дело личное. Как не потерять себя в современном мире
Предисловие
Выражение признательности
Введение
Часть I. Понять себя и другого
Глава 1. Что определяет нашу жизнь: судьба или выбор?
«Избранный»
«Жертва обстоятельств»
«Клиент гадалок»
«Супермен»
«Вечный ребенок»
Судьба или выбор?
Глава 2. Почему нам бывает трудно принять решение?
Эйфория возможностей
В плену у прошлого
На те же грабли
Сиюминутная выгода
Конфликт лояльности
В погоне за идеалом
Из двух зол
Глава 3. Что такое выученная беспомощность?
Диагноз
Симптомы и причины
Как лечить?
Глава 4. Что заставляет нас «подняться с дивана»?
Тип «Я»
Тип «ДЕЛО»
Тип «ОБЩЕНИЕ»
Каждому свое!
Глава 5. Как влияют на нас родительские предписания?
Привет от родителей!
«Не будь здоровой!»
«Не ошибись!»
«Не чувствуй!»
Хотели как лучше?
Принять как факт
Глава 6. Как понять скрытые механизмы наших действий?
Комфорт
Превосходство
Желание нравиться
Контроль
Автономность
Анализируй это!
Глава 7. В каком времени мы живем?
Ориентация на будущее
Позитивная
Негативная
Ориентация на настоящее
Позитивная
Негативная
Ориентация на прошлое
Позитивная
Негативная
Успешная комбинация
Как оптимизировать временную перспективу?
Умерим устремленность в будущее
Ограничим ориентацию на настоящее
Изменим направленность в прошлое
Глава 8. Как использовать свою интуицию?
Откуда шестое чувство черпает силу?
Чувства умнее разума
Подвохи шестого чувства
Слова
Детали
Образы
Доверяй, но проверяй
Правило № 1
Правило № 2
Правило № 3
Глава 9. Как мы фильтруем информацию?
Обесценивание
Идеализация
Тест на объективность
Глава 10. Как слушать «в четыре уха»?
Двойное дно
Четыре уха: магический квадрат
Ухо содержания
Ухо взаимоотношений
Ухо воззвания
Ухо самопроявления
Эмоциональные приписки
Как реагировать на скрытые послания
На явное содержание
На скрытые мотивы
На скрытое содержание
Глава 11. Как понимать и предугадывать мысли другого?
Издержки недопонимания
В зеркальном отражении
Настройка зеркальных нейронов
Проявить «беспощадное уважение»
Отложить на время собственные взгляды
Сосредоточить внимание
Специальные приемы
Отозваться эхом
Задать уточняющие вопросы
Использовать парафраз
Чудо понимания
Часть II. Выйти с честью из трудной ситуации
Глава 12. Как высказать претензию и улучшить отношения?
Очевидное – невероятное
Вариант первый
Вариант второй
Вариант третий
Правила обратной связи
Отделять действие от личности
Оценивать возможность изменений
Высказывать личное мнение
Обращаться к конкретному человеку
Выражать свои эмоции, не оценивая и не осуждая
Не домысливать, не интерпретировать за другого его действия и мотивы
Уместно, своевременно, наедине
Глава 13. Как выслушать негатив с пользой для себя?
Реакции на негатив
«Сам дурак!»
«Мимо ушей»
«Обида навеки»
«Чего изволите?»
О пользе претензий
Волшебная формула
Шаг первый. Скажем: «Да!»
Шаг второй. «Но…»
Шаг третий. «Давайте…»
Тяжелый случай
Право на ошибку
Глава 14. Как похвалить, чтобы не обидеть?
Похвала с подтекстом
«Ну, старик, не ожидал!»
«Молодец, почти как Вася!»
«Умничка, хвалю!»
«Твой костюм произвел фурор!»
«Хорошо, да не слишком»
Двойное послание
Для чего и почему?
Глава 15. Как достойно выйти из ситуации допроса?
Варианты защиты
«Праведник»
«Дуэлянт»
«Отличник»
«Кролик»
«Приятель»
В привычной роли
Ловушки следователя
«На слабо»
Сталкивание лбами
Перевод стрелок
Многозначительная пауза
Добрый следователь
Семь золотых правил
Осознать ситуацию и свою роль
Контролировать эмоции
Говорить только правду
Не усложнять
Не торопиться
Доводить дело до конца
Уважать следователя
Глава 16. Как уволить без потерь?
Маски и роли
«Обвинитель»
«Заложник ситуации»
«Благодетель»
В невыгодном свете
Step by step
Отнестись по-деловому
Обосновать
Предусмотреть возможную реакцию
Найти форму прощания
Подготовить расчет
Выбрать подходящий момент
Выйти из роли
Продумать весь разговор
Культура увольнения
Глава 17. Как пережить увольнение?
Без лица
Защитные роли
«Жертва»
«Агрессор»
«Обреченный»
Эмоциям – зеленый свет!
По собственному желанию
На позитивной волне
Глава 18. Как успешно пройти собеседование?
Найти свою компанию
«Что я могу?»
Зона ближайшего развития
«Какой я?»
«Мы одной крови»
В состоянии боевой готовности
Долой подсказки
Быть самим собой
В роли претендента
С ног на голову
Взрослые дети
Диалог на равных
Полное погружение
Деловой обмен
Глава 19. Как распознать «вредные качества» кандидата?
На два фронта
Ничего личного
Как кандидат выглядит?
Как с картинки
Идеальный образ
Без задней мысли
О чем кандидат говорит?
Повторы
Оговорки
Неожиданный поворот
Как кандидат молчит?
Естественный отбор
Глава 20. Новогоднее послание руководителя: что и как сказать?
В непривычной роли
Бремя ответственности
Соревновательный фактор
Не до того
Как в зеркале
«Нарцисс»
«Дед Мороз»
«Товарищ Огурцов»
«Подружка»
Уникальная возможность
Как говорить и о чем?
Глава 21. Трудная ситуация: как применить идеомоторную тренировку?
Шаг за шагом
Продумать концепцию
Найти оптимальное эмоциональное состояние
Составить «карту действий»
Проговорить последовательность
Расслабиться
Посмотреть со стороны
Представить себя в действии
Когда нужна идеомоторная тренировка?
Часть III. Определить свою роль
Глава 22. Почему манипулятор всегда проигрывает?
Где у него кнопка?
Удар в спину
Побочные эффекты
Симметричный ответ
Ни любви, ни дружбы
Тайное становится явным
Кругом враги
Выйти в тираж
Глава 23. Чем опасна роль Спасателя?
Из угла в угол
Действие первое
Действие второе
Действие третье
Третьим будешь?
Осторожно, тандем!
Эмоции, а не дело
Взаимозависимость вместо доверия
Приглашение Спасателя
Обмен ролями
Как выбраться из капкана?
Осознать свою роль
Понять свою психологическую выгоду
Обозначить границы
Выйти из игры
Глава 24. Когда женщина платит…
Добытчик, защитник, лидер
Женские игры
Хозяйка
Командир
Сама себе голова
Мужской ответ
Обесценивание
Гиперконтроль
Саботаж
Программа-минимум
Играть свою роль
Не путать дом с офисом
Уважать статус партнера
Создавать «инвестиционный климат»
Глава 25. Что такое эмоциональная зависимость и как с ней бороться?
Отличительные черты
Другим на пользу, себе во вред
Смотреть на себя чужими глазами
Только бы любили
Все на свой счет
Семь шагов к свободе
Разобраться в деталях
Сформировать самооценку
Не ждать оценок от других
Найти внутренние стимулы
Сохранить свое «я»
Принять себя
Отделить себя от других
От зависимости к ответственности
Глава 26. Как доверять с умом?
Все в меру!
Тайна состава
Завышенные ожидания
Последствия абсолютного доверия
«Паровозные бригады»
«Зайцы»
Коэффициент доверия
Глава 27. Доверие и контроль: как совместить?
Типы компаний
«Казарма»
«Коммуналка»
«Семейка»
«Команда»
Как «поженить» доверие и контроль
Очертить границы компетентности
«Затвердить» показатели эффективности
Проводить работу над ошибками
Создать «островки неформального общения»
Избавиться от циников
«Держать руку на пульсе»
Глава 28. Как завоевать доверие?
Внести аванс
Стать членом ин-группы
Пережить вместе
Открыться
Говорить прямым текстом
Учитывать интересы других
Вкладываться в доверие
Часть IV. Найти себя
Глава 29. Как найти себя в деле?
Великолепная пятерка
«Делаю то, что люблю»
«Я лучший!»
Все в дело
Изо всех сил
За гранью собственного «я»
Найти себя
Время перемен
Глава 30. Как оценить место своей работы?
Грубая материя
Игры разума
Бальзам на сердце
Делать мир лучше
Глава 31. Переворот на рабочем месте: с чего начать?
Проще простого
Взять быка за рога
Усилить силу
Глава 32. Как деловому человеку создать крепкий семейный тыл?
Свой язык
Не лезть в бутылку
Простить и забыть
Розовые очки
Мера счастья
Быть друзьями
Островок стабильности
Глава 33. Когда и как начать новую жизнь?
Магия чисел
Не «хочу», а «надо»
Не «куда», а «откуда»
Сделай паузу
Глава 34. Ловушки успеха: как не потерять себя?
Долг быть успешным
Бесконечно «гнать велосипед»
«Царь горы»
Комплекс самозванца
Каждый может быть успешным во всем
Потерять суть и стать отражением
Заложники успеха
Глава 35. Как найти свой путь к успеху?
Условие первое: определить, что для меня означает успех
Найти свое ХОЧУ
Отстоять свое
Нацелиться на развитие
Не бояться изменений
Условие второе: жить своей жизнью
До победного конца
Здесь и сейчас
Успех – не самоцель
Радость преодоления
Условие третье: признать, что не все зависит от нас
Слагаемые успеха
Удача – награда за смелость
Успех – дело личное
Отрывок из книги
Ни в словаре Даля, ни в словаре Ожегова нет слова «успешный». Есть «успеть», в смысле «добиться успеха». Есть «преуспевать», то есть «хорошо жить и хорошо вести свои дела, благоденствовать». А вот слова «успешный» там нет, это новинка и в нашем лексиконе, и в словарях.
Словечко совсем не такое простое, как кажется, с двойным дном – в качестве примеров употребления «Большой толковый словарь русского языка» дает через запятую «успешный сотрудник» и «успешный обманщик». Здесь собака и зарыта – в старом слове «преуспевающий» было что-то солидное, основательное, дающееся многолетним трудом, отсылающее к репутации, к достойной жизни с правилами и приличиями. Это слово не подходило к тому новому успеху, который всех нас заворожил в конце ХХ века, когда изменился строй и порядок жизни в России.
.....
Такой человек тоже верит в судьбу, но, в отличие от «избранного», не способен самостоятельно толковать ее знаки. Ему обязательно нужен посредник – гадалка, астролог, хиромант, ясновидящий – или предметы, которые донесут нужную информацию, – руны, кости, монета («орел» или «решка») и т. д.
Мне встречались такие люди среди известных бизнесменов, чиновников, политиков. Первая позиция сложна и ответственна, цена любого решения «на вершине» слишком высока. Поэтому не удивительно, что в момент трудного выбора – а делать его приходится в ситуации полной неопределенности без всяких гарантий на успех – некоторые пытаются найти хотя бы символическую поддержку вовне. Один ходит к известной гадалке, второй работает с персональной ясновидящей, третий привозит медиума из Таиланда, а четвертый приглашает астролога на совет директоров: если есть сомнения в принятии стратегического решения, слово астролога становится решающим. Так, владелец компании каждое утро начинает с того, что просматривает ведический гороскоп, составленный специально для него, и, исходя из этого, планирует свой день: назначает или отменяет встречи, совершает или откладывает крупные покупки. К примеру, не едет в автосалон, несмотря на то что ему позвонили и сообщили, что наконец-то пришел долгожданный цвет и можно брать машину. Он не раздумывая от нее отказывается.
.....
