Начинающему тренеру

Начинающему тренеру
Автор книги: id книги: 972324     Оценка: 0.0     Голосов: 0     Отзывы, комментарии: 0 488 руб.     (5,27$) Читать книгу Купить и читать книгу Купить бумажную книгу Электронная книга Жанр: О бизнесе популярно Правообладатель и/или издательство: Издательские решения Дата добавления в каталог КнигаЛит: ISBN: 9785449346681 Возрастное ограничение: 12+ Оглавление Отрывок из книги

Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.

Описание книги

В книге собран материал, который будет полезен начинающему корпоративному тренеру. В большом теоретическом блоке информация о продажах и стандартах обслуживания. Также рассмотрены ключевые темы для обучения руководителей навыкам работы с подчиненными. Есть очень подробный план тренинга продаж со всеми необходимыми раздаточными материалами и краткий план тренинга для руководителей. Во все тренинги помимо планов входят рабочие тетради участников.Одна глава книги посвящена играм и разминкам.

Оглавление

Марина Осокина. Начинающему тренеру

Введение

Строим систему обучения в компании

Формат обучения – тренинг

Стандарты обслуживания в розничном магазине

Обучение продажам. Вступление

Обучение руководителей. Вступление

Разминки, игры, кейсы для тренингов

Разминки

Игры

Кейсы и ролевые игры

Алгоритм проведения игры

Подробный план тренинга «Активные продажи»

Глава 1. Комментарии к структуре тренинга

Глава 2. Трен-план к тренингу «Активные продажи»

Глава 3. Какие добавления можно и нужно внести в тренинг

Заключение

Карточки к тренингу

Рабочая тетрадь участника тренинга

Различные статьи: рассуждения на тему обучения персонала, тренерство и тому подобное

Несколько слов о тренерских ролях

Скрипты плюсы и минусы

Small talk в продажах

Сервис обслуживания клиентов

Обучение руководителей управлению персоналом

Адаптация и обучение, их взаимосвязь

Делегирование и управление по целям

Про неформат

Имидж – всё, жажда – ничто… или почему не работает PR? Более того, отчего идёт дурная слава?

Дорого – возражение на все времена

Манипуляторы, манипуляции, как вовремя распознать

Адаптация персонала в компании: миф или реальность

План тренинга «Секреты эффективного руководителя»

План тренинга

Тест к тренингу

Рабочая тетрадь участника

Литература

Отрывок из книги

Сборник состоит из ранее изданных книг. В него вошли:

теоретический материал, который, по мнению автора является базой для обучения персонала;

.....

Чтобы этот покупатель ушёл с покупкой продавцу надо потрудиться – подобрать максимально удобную и комфортную пару обуви, и, возможно, не одну. Порой такие покупатели, ощутив всю прелесть какой-то модели, приходят и покупают такую же вторую пару. Они любят «влезть» в удобную пару обуви и носить, не снимая, если позволяет погода. Поэтому и покупают вторую точно такую же пару, потому что она уже проверенная, точно не подведёт, не доставит неудобств.

То, что описано выше полезно во время работы с покупателем. Особенно важна эта информация во время такого этапа работы, как презентация.

.....

Добавление нового отзыва

Комментарий Поле, отмеченное звёздочкой  — обязательно к заполнению

Отзывы и комментарии читателей

Нет рецензий. Будьте первым, кто напишет рецензию на книгу Начинающему тренеру
Подняться наверх