Оглавление
Марина Васильевна Полянская. Магия вопросов в МЛМ
Витамины и вопросы
Технологии. Практика. Совершенствование
Профессионал. Начало. Доверие
Ориентация в клиенте
Как строить грамотные вопросы
Технологии задавания вопросов
Ситуационные вопросы
Проблемные вопросы
Извлекающие вопросы
Направляющие вопросы
Техника «Цепочка уточняющих вопросов»
Техника четырехуровневого погружения
Как предложить сотрудничество
Активность. Эффективность. Личная статистика
Статистика за месяц
Как заполнять таблицы?
Презентация
Работа с возражениями
Техника «Ведем клиента к решению»
Техника «Именно поэтому…»
Техника «А если бы знали…»
Техника «Извлечения корня»
Техника «Основательная проработка возражения»
Содействие в принятии решения. Завершение встречи
Как решить проблемы, которые прячутся …
Как работает метод расстановок
Движение к цели
Приложение 1
42 темы для тренинговых занятий с группой
Приложение 2
Общий сценарий бизнес-интервью по предложению бизнеса
Приложение 3
Техника «Извлечения корня»
Техника «Ведем клиента к решению»
Приемы отработки возражений
Приложение 4
Пословицы и поговорки для работы с возражениями
Литературные источники
Программы обучающих мероприятий, семинаров, практикумов, тренингов
ДЛЯ КОНСУЛЬТАНТОВ
ДЛЯ ЛИДЕРОВ БИЗНЕС-ГРУПП
ТРЕНИНГИ ЛИЧНОСТНОГО РОСТА
ТРЕНИНГИ ПО РАССТАНОВКАМ
Отрывок из книги
Отлично знает теорию только тот, кто оценку плодов истины доверяет всегда только практике.
Борис Андреев
.....
А теперь давайте вернемся к скучному понятию «технология». Вот что говорит о нем Википедия: «Если обратиться к самому определению термина технология, к его изначальному значению (техно– мастерство, искусство; логос– наука), то мы придём к выводу, что цель технологии заключается в том, чтобы разложить на составляющие элементы процесс достижения какого-либо результата. Технология применима повсюду, где имеется достижение, стремление к результату, но осознанное использование технологического подхода было подлинной революцией. До появления технологии господствовало искусство– человек делал что-то, но это что-то получалось только у него, это как дар– дано или не дано. С помощью же технологии все то, что доступно только избранным, одаренным, становится доступно всем. Например, изготовление каменного топора можно представить как акт искусства, а можно – как технологию. В первом случае мы имеем бесподобный топор, но со смертью носителя искусства делания топоров, означенных инструментов больше не будет. Во втором случае мастерство сохранится навсегда, но качество продукта (возможно) будет не таким высоким.
Момент перехода от искусства к технологии фактически создал современную человеческую цивилизацию, сделал возможным её дальнейшее развитие и совершенствование.
.....
