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Martha Alles. Gestionar sin estar
Sobre este libro
Índice
Presentación. Desafíos en tiempo de home office. Gestionar sin estar
¿Por qué “gestionar”?
¿Por qué home office?
Gestionar sin estar. Un concepto
De cara al futuro
Cómo leer esta obra
Temas transversales
Rutas de lectura posibles
Los tips
Gestionar sin estar. Múltiples interesados
A quiénes va dirigida esta obra
Contenido de la obra
Un nuevo estilo de liderazgo será necesario para gestionar sin estar. Un nuevo estilo de liderazgo
Un líder más optimista
Un líder más colaborativo
¿Solo los líderes deberán ser optimistas y colaborativos?
A modo de cierre del apartado
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Gestionar. Dirigir proyectos. Tomar decisiones. Gestionar sin estar, en un esquema tanto presencial como a distancia
Trabajo presencial y a distancia en una misma organización
Gestionar. Dirigir. Tomar decisiones. Viejos retos. Nuevos retos. Propósito a corto, mediano y largo plazo: alcanzar un cambio cultural
Perdurable y sostenible. Circunstancial y temporal
El trabajo a distancia perdurable y sostenible implica el cambio de comportamientos
Viejos retos. Nuevos retos
Aspectos a tener en cuenta para la realización de actividades a distancia
El trabajo a distancia requiere conocimientos digitales
Aspectos tecnológicos a tener en cuenta
Necesidad de nuevos conocimientos
Una competencia clave para desempeñarse exitosamente en el mundo digital
Competencias y valores para desempeñarse exitosamente en el mundo digital
¿Formación sobre conocimientos o manejo intuitivo? Esa es la cuestión
Gestionar. Dirigir proyectos. Tomar decisiones. Análisis de conjunto o particularizado
Gestionar para alcanzar los resultados esperados
Gestionar, administrar y dirigir proyectos requiere perseverancia y constancia
Gestionar, administrar y dirigir proyectos requiere también la capacidad para tomar decisiones
Una reflexión sobre las competencias y su elección
A modo de cierre del apartado
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Ser jefe a la distancia. Los distintos roles de los jefes en un concepto: rol del jefe
Conducir a otros. Presencialmente y a la distancia
Conducir a otros a la distancia
Delegar y entrenar. Allí está la clave
La delegación y la consecución de los objetivos propuestos son aspectos que preocupan a todos los jefes
Otra preocupación. Cómo controlar la calidad del resultado final
Comunicarse a través de la tecnología. La tecnología es una herramienta
Aprender a usar las herramientas
Cómo motivar a la distancia
Retroalimentación y confianza
Decisiones y elecciones para trabajar a distancia
Un jefe deberá decidir qué puestos y tareas podrán realizarse a la distancia
Elegir colaboradores para trabajar a distancia
A modo de cierre del apartado
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Cuestiones a tener en cuenta para trabajar a distancia. Trabajar desde el hogar, ¿atenta contra mi intimidad?
Rutina: ¿sí o no?
Conceptos casi olvidados e imprescindibles para trabajar a distancia
Adecuación persona-puesto
La adecuación persona-puesto desde la mirada del jefe
Para desarrollar cualquier actividad o puesto es necesario contar con una base
La mirada de los directivos
¿Existen realmente personas como las descritas en la teoría X, como un factor constitutivo de su personalidad o producto de las circunstancias?
¿Existen realmente personas como las descritas en la teoría Y, como un factor constitutivo de su personalidad o producto de las circunstancias?
Otra mirada interesante sobre las teorías de McGregor…
La motivación y su relación con conocimientos, competencias y experiencia
A modo de reflexión final
A modo de cierre del apartado
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Tareas y responsabilidades al trabajar desde el hogar. Trabajar desde el hogar. Conciliar vida profesional y personal
Problemas y soluciones en el ámbito del hogar
La persona como un todo
Conciliar e integrar
Planificar. Otro aspecto clave en el trabajo a distancia
Agenda sin pendientes, ¿cómo lograrlo?
Tareas y responsabilidades según el descriptivo de puesto
Análisis y descripción de puestos
Las competencias integran el descriptivo del puesto
Descriptivo del puesto y teletrabajo
Aspectos que facilitan el teletrabajo
Competencias de jefes y colaboradores
Motivación para teletrabajar
Elementos necesarios de considerar para el teletrabajo
Aspectos económicos a considerar
Ventajas y desventajas del teletrabajo para la empresa y para el trabajador
Ventajas y desventajas desde la mirada de la organización
Ventajas y desventajas desde la mirada del colaborador
Ventajas y desventajas para todos los involucrados
A modo de cierre del apartado
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Atrapado entre diferentes roles. De un modo u otro, todos estamos atrapados entre roles. En diferentes momentos
En las organizaciones
El comportamiento de directivos y jefes
Atrapado entre sus roles. Directivos y jefes. En ocasiones, también el número 1
Atrapado entre roles –también– al gestionar sin estar
Organizaciones con áreas presenciales y otras que trabajan a distancia
Las percepciones de directivos, jefes y colaboradores
Percepciones diferentes frente a situaciones comparables
Tecnología y comportamientos
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Cambiar comportamientos, ¿sí o no? Comprar y vender. Métodos y procedimientos. Competencias
Comportamientos: ¿se pueden cambiar?
¿Qué es un comportamiento?
Cambiar comportamientos. Hábitos. Costumbres
Cambiar métodos y procedimientos con el propósito de incrementar la cultura organizacional orientada al trabajo a distancia
Cómo cambiamos “de verdad”. Personas y organizaciones
Cambiar comportamientos en la vida cotidiana
Cambiar comportamientos en la actividad laboral individual
Cambiar comportamientos en las organizaciones
A modo de cierre del apartado
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Los líderes. Competencias necesarias. Gestionar sin estar y los líderes
Definiciones y concepciones diversas en torno al término “líder”
Líder circular
El liderazgo de los números 1
Recordemos algunos conceptos sobre gestión por competencias. Modelos organizacionales
Cómo elegir los diferentes conceptos que conformarán el modelo organizacional de competencias
Las competencias específicas gerenciales
Las competencias específicas por área
Los líderes y sus competencias. Líder de líderes
Un líder, ¿es siempre un modelo?
Los líderes. Competencias para enfrentar el cambio
Incluir valores en el modelo de competencias para líderes. Hoy y mañana
Para ejercer un liderazgo eficaz, un líder deberá desplegar un conjunto de competencias
A modo de cierre del apartado
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Los jefes. Competencias necesarias. Gestionar sin estar y el rol de directivos y jefes
Cada directivo o jefe evidencia una mezcla de capacidades
Competencias para directivos y jefes de todos los niveles
Un concepto para no olvidar
Incluir en el modelo de competencias valores necesarios para directivos y jefes. Hoy y mañana
A modo de cierre del apartado
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Los colaboradores. Competencias necesarias. Gestionar sin estar desde el rol de los colaboradores
Colaboradores de todos los niveles
Cada colaborador reúne un conjunto de competencias
Incluir valores en el modelo de competencias para colaboradores de todos los niveles. Hoy y mañana
A modo de cierre del apartado
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Todos nosotros. Competencias necesarias. Todos nosotros incluye “a todos” Gestionar sin estar desde la mirada individual, más allá del rol organizacional
Capacidades para enfrentar los desafíos de un mundo por venir
Temple. Tolerancia a la presión. Resiliencia
Incluir valores en el modelo de competencias marcará la diferencia. Hoy y mañana
Conceptos de ayer mirando al futuro
A modo de cierre del apartado
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Tips para números 1 y dueños. Tips. Ideas. Consejos. Sugerencias. Recomendaciones
El número 1 de la organización, CEO o dueño a cargo de la gestión
Cuestiones a tener en cuenta para alcanzar una cultura organizacional orientada al trabajo a distancia. Una cultura orientada al trabajo a distancia para la organización en su conjunto
Realizar un diagnóstico sobre la cultura organizacional
Una cultura organizacional orientada al trabajo a distancia también para las áreas que realicen trabajo presencial
Identificar aspectos a mejorar, cambiar, reforzar
Modificar el modelo de competencias para alcanzar el cambio cultural
¿Qué competencias considerar?
Fortalecer los roles de directivos y jefes
Conciliar vida profesional y personal en organizaciones con alta cultura organizacional orientada al trabajo a distancia
El número 1 y los roles del directivo de Recursos Humanos
Incorporar el concepto gestionar sin estar
Complementando aspectos en relación con la función del área de Recursos Humanos
El número 1 en un ambiente proclive al home office
Elabore sus propios tips
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Tips para directivos y jefes. Tips. Ideas. Consejos. Sugerencias. Recomendaciones
¿Atrapado entre roles?
Directivos y jefes. De todos los niveles
Ser directivo/jefe en un esquema de trabajo home office. Antes de iniciar un esquema de trabajo home office/teletrabajo
Las comunicaciones a la distancia
Paliativos: ¿son necesarios?
Elabore sus propios tips
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Tips para todos. Tips. Ideas. Consejos. Sugerencias. Recomendaciones
Aprender de la propia experiencia
Aspectos a tener en cuenta
Virtualidad y ámbito laboral
Cómo prepararse para una reunión virtual
Aspectos a tener en cuenta para una reunión virtual
Frente a la opción home office; ¿qué hacer?
Home office. Una misma cuestión desde distintas miradas
Una mirada global o de conjunto
Relación “jefe-colaborador” desde la mirada del jefe
Relación “jefe-colaborador” desde la mirada del colaborador
Desde todas las miradas
Elabore sus propios tips
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Tips para Recursos Humanos. Tips. Ideas. Consejos. Sugerencias. Recomendaciones
Por dónde comenzar. Aspectos a tener en cuenta
Recursos Humanos y sus roles
Los roles del área de Recursos Humanos desde la perspectiva del número 1 del área
Recursos Humanos y home office
Aprender de la experiencia
La Pandemia 2020 nos afectó a todos
No afectar el rol de profesional de Recursos Humanos con las miradas personales sobre una cuestión
Las buenas prácticas deben estar presentes en todo momento
Cuestiones a tener en cuenta para alcanzar una cultura organizacional orientada al trabajo a distancia. Una cultura orientada al trabajo a distancia para la organización en su conjunto
Gestionar sin estar como un concepto organizacional
Aplicar las buenas prácticas
Un cambio cultural para alcanzar una alta orientación al trabajo a distancia
Home office. Descriptivos de puestos y nuevas competencias
Una cultura organizacional orientada al trabajo a distancia también para las áreas que realicen trabajo presencial
Diseño de un modelo de competencias que permita alcanzar una cultura organizacional con alta orientación al trabajo a distancia
Competencias cardinales
Competencias específicas gerenciales, para todos los niveles de conducción
Competencias específicas por área o grupo de puestos
Modelo de competencias. Un esquema posible
Formación y desarrollo tendientes a alcanzar una cultura organizacional orientada al trabajo a distancia
Buenas prácticas. Programas para jefes
Fortalecer los roles de directivos y jefes
Las entrevistas en tiempos de home office. Cuestiones a tener en cuenta. Buenas prácticas
¿Cómo evaluar competencias en una entrevista de selección?
Tips adicionales para una entrevista de selección virtual
Otras cuestiones a tener en cuenta
Paliativos del trabajo a distancia
Elabore sus propios tips
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Gestionar sin estar. Competencias necesarias por orden alfabético
Competencias sugeridas para todos los integrantes de la organización
Competencias específicas para niveles de conducción: números 1 y dueños, directivos, jefes
Gestionar sin estar. Competencias mencionadas en cada uno de los apartados
Unas palabras sobre la autora
Guía de lecturas
