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Matthias Hell. Discoverability im E-Commerce
Impressum
Discoverability – die Online-Herausforderung für den Handel
Wer übernimmt die Rolle der freundlichen Buchhändlerin?
Wie gut sind Amazon-Empfehlungen wirklich?
Was Empfehlungsalgorithmen können – und wo sie an Grenzen stoßen
Buch-Communities vereinen das Beste aus beiden Welten. Goodreads: „Meet your next favorite book.“
LibraryThing: Datengestützte Entdeckungen in Reinkultur
Libboo motiviert die Nutzer zu Buchempfehlungen
Riffle und BookScout: Buchempfehlungen im Social Web
Der Boom bei den Buch-Communities hat gerade erst begonnen
Viele Wege führen zu hochwertigen Entdeckungen
Seitenblicke (I): Der Filmdienst Netflix und sein Empfehlungssystem
Seitenblicke (II): Spotify und sein Ökosystem für musikalische Neuentdeckungen
Discoverability als Impulsgeber für den Online-Handel
Der Autor:
Отрывок из книги
Discoverability im E-Commerce
Denkanstöße für den Handel von Morgen
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Was wollen die Kunden als nächstes?
Vor dem Hintergrund meiner positiven Erfahrung mit Goodreads werden auch die 150 Mio. Dollar, die Amazon laut zuverlässigen Quellen im März 2013 für die Akquisition der Buch-Community bezahlt hat, verständlich: Selbst wenn Amazon bei seinem Warenangebot, den Preispunkten und dem sprichwörtlichen Kundenservice alles richtig macht, bleibt es doch eine Herausforderung, zu verstehen, wonach ein Kunde genau sucht und welche Artikel er in Zukunft benötigen wird. Plattformen wie Goodreads setzen dagegen genau an diesem Punkt an: Millionen von Nutzern beschäftigen sich hier aus purem Eigeninteresse mit dem Aufbau einer gigantischen Produktdatenbank und verhelfen einander so zu qualitativ hochwertigen Empfehlungen. Ausgeklügelte Algorithmen und redaktionell betreute Inhalte erhöhen zusätzlich den Mehrwert für die Nutzer.
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