Оглавление
Майкл Лопп. Как управлять интеллектуалами. Я, нерды и гики
Об авторе
Благодарности
Предисловие к третьему изданию
I. Колчан менеджмента
1. Не будь мудаком!
Будь человеком
2. Начальники – это не исчадье ада
Начнем с базового понимания того, откуда берутся управленцы и чем они занимаются
Исчадья ада существуют
Работа вашего руководителя
Откуда взялся ваш руководитель?
Как он закрывает свои слабые места?
На каком языке говорит ваш руководитель?
Как ваш руководитель с вами разговаривает?
Действует или только решает?
Каково место вашего руководителя в пищевой цепочке?
Что происходит, когда у него рвет крышу?
Большой финал
3. Стабильные и взрывоопасные
Существует два типа разработчиков
Воюющие лагери
Эволюция стабильных
Погоди! Что?!
Идти на сумасшедшие риски
4. Тест Рэндса
Пройдите короткий тест, чтобы оценить жизнеспособность вашей команды
Тест Рэндса: максимум 11 очков
Стартовая точка
5. Как проводить совещание?
Советы по повышению совещательной культуры
Наладка VS созидание
Культура проведения совещания
6. Дурные предчувствия
Используйте свой опыт и постоянно прислушивайтесь к себе, чтобы выявить катастрофу до ее наступления
Возникновение дурных предчувствий
Дурные предчувствия, основанные на опыте
Рабочий день руководителя: череда историй
Знакомый гвоздь
Предчувствие катастрофы
Просто еще один гвоздь
7. Новейшие сводки. Жалобы. Катастрофа
Правила хорошего тет-а-тета и встречающиеся типы тет-а-тетов
Основные правила
Как дела?
Сводка текущих событий
Жалоба
Катастрофа
Всегда исходите из того, что вам есть чему поучиться у ваших сотрудников
8. Понедельничная истерика
Как вести себя в неожиданных ситуациях? Стратегии
Не участвуйте в истерике
Верьте истерящему на слово
Бомбардируйте истерящего вопросами
Пусть истерящий сам решит свои проблемы
У вас все еще есть проблема
9. Потери при трансляции
Коммуникационные стратегии при личном «дисконнекте»
Уоллес меня ненавидит
Провал – это не просто урок
Ваши инстинкты на сто процентов ложны
Масштаб преподнесенного мне урока
10. Распознавание повестки дня
Как выбраться с совещания? первый шаг – понять, зачем они вообще существуют
Совет № 1: идентифицируйте тип совещания
Совет № 2: классифицируйте участников
Совет № 3: идентифицируйте игроков
Совет № 4: идентифицируйте про и контра
Совет № 5: выявите проблему
Совет № 6: дайте контрам то, чего они хотят
Совет № 7: снова выявите проблему
Заключение
11. Анатомия мандата руководителя
Как и когда настаивать на своей стратегии
Принять решение
Донести решения до команды
Донести решения до команды (повторно)
Внешние мандаты
12. Информационный голод
Каждый поступивший фрагмент информации должен обязательно найти свое пристанище или пристанища
Информационный трубопровод
Природа не терпит пустоты
Профилактика информационного голода
Агрессивное молчание
13. Деликатность, смекалка и молчание
Три лидерских подхода ради прокладывания маршрута и достижения прогресса
Деликатность
Смекалка
Молчание
Бизнес – это не война
14 «Начальничий» язык
Ваш язык определяет ваши лидерские качества
Метафоры руководителей
Язык лени
«Сухой остаток»
15. Вы не слушаете!
Смотрите прямо в глаза и никогда не поглядывайте на часы
Структура слушания
Если они вам не доверяют, то не расскажут вам всякую ерунду
16. Фред ненавидит офсайды
Совещания, позволяющие определить или перезагрузить стратегию
Зачем я дал Фреду в табло?
Кто мы? что нам нужно? и «эпическое путешествие»
Совещание с характерными чертами
Что же на самом деле ненавидит Фред?
17. Другой тип ДНК
«Зубастые» совещания по дизайну и архитектуре
Не устраивайте торжественный парад
Пять слагаемых успеха
Горизонтальная организационная структура – это образ мыслей
18. Инженерная ментальность
Размышления на тему: нужно ли вам продолжать писать код
Неверный?
Прекратите писать код, но…
Не переставайте разрабатывать
19. Сотрите их в порошок!
Существуют три лидерские роли
Смышленые товарищи, у которых есть мечта
Три типа лидерства
Держать миньонов в курсе дела
20. Должности токсичны
Должности – это ярлыки, свидетельствующие о злополучной абсолютной ценности сотрудников в рабочей среде
Об истоках должностей
Карьерная лестница для лидеров
Карьерная лестница для сотрудников
Вы прекрасная уникальная снежинка
Визитки, резюме и должности, покойтесь с миром
21. Говоря «Нет!»
Еще одна мощнейшая стрела в профессиональном колчане руководителя
У руководителей едет крыша
Теряя крышу
Выход из положения
Никогда не доверяйте феям
II. Ваш процесс – это ваш продукт
22. 1.0
Создание самой сложной вещи
Понимание 1.0
Иерархия 1.0 по Рэндсу
Проект
Люди
Процесс
Продукт
Используя пирамиду
Культура разработки
23. Мифы о процессе
Процесс – это слово из семи букв, начинающееся на «П», которое ненавидят все инженеры
Не отвечайте на мой вопрос
Здоровый процесс – это кайф!
Сухая документация «Как делать»
Оправдывать себя
24. Как начать?
Детальный анализ периода, предшествующего началу работы
Критический анализ «начинания»
Утренняя растяжка
Умудренный опытом вечер
Случайности
25. Найти время на то, чтобы подумать
Вы реагируете или думаете?
Реагировать VS думать
Начать
Игроки
Содержание
Эффективны ли ваши совещания?
Когда стоит остановиться?
Борьба со стагнацией
26. Ценность «пропитки»
Позволяйте своим мыслям блуждать, пусть они текут в произвольном направлении
Эмоция и невежество
Активная пропитка
Пассивная «пропитка»
Для «пропитки» требуется время
27. Фиксация контекста
Сохранить мысли, благодаря которым ваши идеи стали гениальными
Ну и что с того?
Фанатичное раскрытие информации
28. Теория капли
Остановитесь. затем пойдите и сделайте что-то одно. прямо сейчас
Наш злодей
Ничего не произойдет, пока вы не начнете
Возобновлять цикл
Вносите разнообразие!
Энтропия всегда побеждает
29. Когда рушится мир
Конкретные шаги по установке рухнувшего мира на место
Шаг № 1: ситуация в командном пункте
Шаг № 2: перспектива проиграть машину
Шаг № 3: постоянные и систематические усилия с целью поставить рухнувший мир на место
Туманный шаг № 0
30. О важности хакинга
Вдохновляющая разрушительная деятельность
«Хакеры верят в то, что всегда можно сделать еще лучше»
Где Дитер?
Случайно забыть, что нас сюда привело
31. Разрушители энтропии
Машины по уничтожению хаоса
Правила проекта
Проблемы руководителей проекта
Мой вопрос
III. Другие версии вас самих
32. Скучающие люди увольняются
Как распознать и устранить скуку до того, как дойдет до увольнения
Идентификация скуки
План действий «Скука»
Не забывайте, что такое создавать новый софт
33. Вожаки
Собеседование за пределами техники
Базовая команда для проведения собеседования
Технические специалисты
Специалисты по корпоративной культуре
Мышление (стратег или тактик?)
Командный консенсус
Будьте круглым дураком
Все еще обманчиво
34. Собеседование длиной в 90 дней
Восемь пунктов, которые вы должны выполнить в течение первых 90 дней на новой работе
Осмотрительность
1. Уходите позже, приходите раньше
2. Принимайте все приглашения на обед, какие только будут вам поступать
3. Всегда просите разъяснить смысл сокращений
4. Скажите что-нибудь реально глупое
5. Выпейте по стаканчику после работы
6. Скажите кому-нибудь, что ему следует делать
7. Поспорьте
8. Найдите свой узкий круг
Завершая собеседование
35. Руководить гиками
Лидерский чек-лист для разработчиков софта
Худший сценарий
Проблема
Покоряет две вершины
Тяжелая ноша гика
36. Синдром дефицита внимания у гиков
Многозадачность как искусство
Диагноз «гик»
Переключение контекста
Эффективно используя синдром дефицита внимания гика
Негативные стороны
37. Гик в своей пещере
Назначение пещеры не изолироваться от окружающего мира, а вынашивать новые идеи
Пещера
Зона
Резкий ответ
«То самое место»
Другие места
38. Типажи совещаний
Человеческие существа, которых вы можете встретить на совещаниях
Якорь
Ларри-Лэптоп
Мистер «Я тут ни при чем»
Болтушка Пэтти
Питер Переводчик
Салли – синтезатор сути
Курт – крученый мяч
Змея
39. Инкременталисты и комплеционисты
Война реалистов с мечтателями
Истина где-то посередине
Инкременталистам нужно комплексное видение
Комплеционистам нужно движение
Две разные кофеиновые зависимости
40. Органики и механики
Методически двигаясь вперед или сумбурно во всех направлениях
Зуд
Если вы работаете на органика…
Если вы работаете на механика…
Ориентируйтесь на…
Истина где-то посередине
41. Экстраверт, интроверт и всеобъемлющий
Оттенки лидерства
Иерархия перспективы
Путаница в повестках дня
Обращайте внимание на карьерный рост
42. Волк
Самый эффективный инженер-единоличник, которого вы когда-либо встречали
43. Свободные электроны
Заботиться и подпитывать высокую производительность труда
Забота и кормежка
Вернемся к Джерри
44. Старая гвардия
Вожаки по вопросам корпоративной культуры
Они победили
Новая гвардия
Разногласия с новой гвардией
Культурная дилемма
45. Правила поведения при реорганизации
Переживая колоссальные изменения
Правило № 1: определите свою роль в происходящем
Правило № 2: люди-параноики
Правило № 3: сарафаное радио сошло с ума
Правило № 4: реорги длятся бесконечно
Правило № 5: большинство людей любят реорги (но они ненавидят признаваться в этом)
Самое главное и единственно верное правило: спокойствие
46. Неожиданные связи
Одержимость изучением с целью создания связей
Две корзины
Ценность релевантности
Остроумие
Создание связей с релевантными объектами
47. Избегать эффекта Феза
Инвестиции в уход от нерелевантности
Понимание того, где вы находитесь
Кратко о ежегодной оценке производительности труда
Что на самом деле у них на уме?
Во-первых, соберитесь с мыслями, но не думайте (пока)
График Skill vs Will плюс прозрение
Большой финал
48. Первое впечатление и зацепка
Разработайте резюме для удобоваримого ознакомления
Первый проход
Второй проход
Структурируйте и не нервируйте
Первое впечатление и зацепка
49. Попасть в яблочко на телефонном скрининге
Как подготовиться к 30 важным минутам?
Цель
Ваша задача – подготовиться
Вернемся к началу
Закрытие
50. Ваш увольнительный «чек-лист»
«Чек-лист» последних рабочих дней
Правило № 1: не обещайте того, чего вы не сможете сделать
Правило № 2: уважайте нетворкинг
Правило № 3: обновите свою «бригаду»
Правило № 4: не используйте недозволенных приемов
Правило № 5: ведите себя подобающим образом с теми, на кого вы работали, и с теми, кто работал на вас
Правило № 6: не соглашайтесь выполнять какую-либо работу после своего увольнения (или, если вы все-таки согласились, убедитесь в том, что вы получите за нее кучу денег)
Правило № 7: не предоставляйте слишком много информации
Они всё знают
51. Исчезновение именных табличек
Первый проблеск потенциального будущего
Потенциальное будущее
Человеческие существа ничего не забывают
Это не просто скука
52. Прекрасные хаотичные снежинки
О необходимости лидерства
Неочевидная работа
«Вы» в квадрате
О лидерстве
Прекрасные хаотичные снежинки
Глоссарий
