Как часто мы слушаем другого человека, но слышим лишь слова, а не стоящие за ними эмоции и переживания. Книга Майкла Соренсена поможет вам приобрести навык валидации – эмпатичного слушания. Вы научитесь лучше понимать людей, сможете наладить и укрепить контакты, а также наполнить свою жизнь новым содержанием.
Для широкого круга читателей.
На русском языке публикуется впервые.
Оглавление
Майкл Соренсен. Услышать и понять
Введение
Часть 1. Сила валидации
Глава 1. Почему валидация стоит вашего времени
Глава 2. Валидация для новичков
Глава 3. Распространенные ошибки
Глава 4. Все начинается с эмпатии
Часть 2. Метод четырех шагов
Введение в Часть 2
Шаг 1. Слушайте с эмпатией
Шаг 2. Признайте эмоции
Шаг 3. Предложите совет или поддержку (при необходимости)
Шаг 4. Снова признайте эмоции
Часть 3. Складываем все воедино
Реальные ситуации
Заключительные мысли
Заключение
Благодарности
Об авторе
Отрывок из книги
– Ты отсюда родом?
– Я выросла в Калифорнии, но живу здесь уже пятнадцать лет. А ты?
.....
Наконец Рейчел замолчала.
– Спасибо, – сказала она через минуту. – Прости, что вывалила все на тебя. Не думала, что смогу поговорить об этом с другим человеком. Мне впервые за долгое время полегчало.
