Schlagfertig

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Автор книги: id книги: 1957650     Оценка: 0.0     Голосов: 0     Отзывы, комментарии: 0 1072,46 руб.     (10,46$) Читать книгу Купить и скачать книгу Электронная книга Жанр: Изобразительное искусство, фотография Правообладатель и/или издательство: Bookwire Дата добавления в каталог КнигаЛит: ISBN: 9783711053015 Скачать фрагмент в формате   fb2   fb2.zip Возрастное ограничение: 0+ Оглавление Отрывок из книги

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Описание книги

Nie wieder sprachlos! So trainieren Sie erfolgreiche Kommunikation – in Job und Privatleben
Sei es ein heikles Gespräch mit dem Chef oder ein abschätziger Kommentar auf einer Party – es gibt Sätze, die uns völlig überrumpeln. Die verbale Attacke trifft uns unerwartet. Da fehlen einem einfach die Worte! Erst viel später wissen wir, was wir hätten sagen wollen, sollen oder müssen. Kann man Schlagfertigkeit lernen?
Der Autor Michael Traindt sagt dazu ganz klar: Ja! In diesem Buch gibt er Ihnen das nötige Knowhow an die Hand, damit Sie nie mehr um einen schlagfertigen Konter verlegen sind. Mit diesem Ratgeber lernen Sie, wie Sie einen verbalen Angriff abwehren, den Ball zurückspielen und sich mit Leichtigkeit über einen Untergriff hinwegsetzen. Michael Traindt lässt dabei seine persönliche Erfahrung aus den verschiedensten Bereichen einfließen:
Aus der Sicht des Kommunikations-Coach: Praxisfälle aus dem Alltag und wirkungsvolle Strategien für mehr Schlagfertigkeit
Aus der Sicht des Politologen: Beispiele aus dem Politiker-Training und Techniken für Ihre Gesprächsführung im privaten und beruflichen Kontext
Aus der subjektiven Perspektive: persönliche Erlebnisse aus dem Leben des Autors – humorvoll und mit einem Augenzwinkern erzählt

Vorbereitung ist (fast) alles: schlagfertig werden mit der richtigen Gesprächstechnik
Lampenfieber, Nervosität oder Angst vor dem Scheitern: Michael Traindt kennt diese Gefühle nur zu gut – und hat wirksame Kommunikations-Strategien entwickelt, um solche Blockaden zu überwinden. Dazu richtet er den Fokus auf die Gesprächsvorbereitung: Wie mache ich mich weniger angreifbar? Wie bleibe ich selbst auf der Sachebene? Wie kann ich meine Kommunikationsfähigkeit verbessern? Denn eines ist klar: Die schlagfertigsten Menschen sind jene, die am besten vorbereitet sind!
Mit diesem praxisorientierter Ratgeber haben von nun an auch Sie immer eine schlagfertige Antwort parat!

"Sie sind nicht schlagfertig? Kein Problem, ich bin es auch nicht, und ich bin Schlagfertigkeitstrainer."
Michael Traindt

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Michael Traindt. Schlagfertig

SCHLAGFERTIG

INHALT

VORWORT

EINLEITUNG

WAS IST SCHLAGFERTIGKEIT?

Mein persönlicher Zugang zum Thema

Kann man Schlagfertigkeit lernen?

Die schlagfertigsten Menschen sind jene, die am besten vorbereitet sind!

Vorbereitungsschritt 1: Die Beweggründe des Angreifers oder der Angreiferin verstehen

Vorbereitungsschritt 2: Klare Gesprächsziele definieren

Vorbereitungsschritt 3: Auf gegenseitige Interessen konzentrieren

Vorbereitungsschritt 4: Den Mut haben, auch heikle Themen direkt anzusprechen

Vorbereitungsschritt 5: Eine gemeinsame Ausgangslage schaffen und Missverständnisse klären

REGEL 1: KENNE DEINE ROLLE – »WISSE, WER DU BIST!«

Position und Rolle

Rolle als die Summe von Erwartungen

Erwartungsarten: muss – soll – kann

Intra- und Inter-Rollenkonflikte

Die Kunst, erwachsen zu sein – »Aber Mutter weinet sehr«

Das Risiko, zu enttäuschen

Schlechte Nachrichten überbringen und Grenzen ziehen

Falle 1: Andeutungen

Falle 2: Höflichkeit

Falle 3: Die Hoffnung, eine schlechte in eine gute Nachricht zu verwandeln

Fünf wirkungsvolle Schritte beim Überbringen schlechter Nachrichten

Schritt 1: (Vor-)Entscheidung treffen

Schritt 2: Klare Aussagen formulieren – Eindeutigkeit und Erträglichkeit

Schritt 3: Auffangen der Reaktion

Schritt 4: Lösungen und Alternativen ansprechen

Schritt 5: Einen konkreten nächsten Schritt vereinbaren

Zusammenfassung

REGEL 2: DER AUTHENTISCHE KERN – »ERKENNE, WAS DIR WICHTIG IST!«

Kernwerte und Werte

Persönliche Kernwerte definieren – Möglichkeit 1

Persönliche Kernwerte definieren – Möglichkeit 2

Persönliche Kernwerte definieren – Möglichkeit 3

Wir alle spielen Theater – Darstellung, Fassade, Bühnenbild

Glaubwürdigkeit: die Rolle als Schutz

Authentizität: die Rolle als Problem

»Verloren in der Rolle«

Authentizität versus Glaubwürdigkeit

Die Kernwerte der Großeltern

Zusammenfassung

REGEL 3: DIE INNEREN DIALOGE – »KENNE DEINE GLAUBENSSÄTZE!«

Das innere Spiel

Glaubenssatz: »Sei ein guter Verlierer«

Glaubenssatz: »Du hast zwei linke Hände«

Unsere inneren Antreiber

»Sei perfekt«

»Mach es allen recht, sei gefällig«

»Streng dich an«

»Sei stark«

»Beeil dich, mach schnell«

Zusammenfassung

REGEL 4: NICHT ALLES IST EIN ANGRIFF – »HALTE ETWAS AUS!«

Die Grenzen der Schlagfertigkeit

Widerstandskraft – »Trotzmacht des Geistes«

Verantwortung übernehmen statt Opfer sein

Sind wir alle Teil der »Generation Schneeflocke«?

Kontext und Intention

Entschuldigung und Vergebung

Mentale Stärke

Vertrauen braucht Selbstwert

Zusammenfassung

REGEL 5: LASS DIR NICHT ALLES GEFALLEN – »WEHRE DICH!«

Angriffsart A: Angriffe, die stimmen

Strategie 1: Recht geben

Strategie 2: Keine Begründungen oder Rechtfertigungen

Strategie 3: Themenwechsel

Strategie 4: »If they go low, we go high«

Strategie 5: Gesprächspartner wechseln

Strategie 6: Frieden mit sich selbst schließen

Angriffsart B: Angriffe, die nicht stimmen

Falle 1: Gegenschlag

Falle 2: Humor

Falle 3: Rechtfertigung

Strategie 1: Gegenfragen

Strategie 2: Klarstellung und Zurückweisung

Strategie 3: Ansprechen, was ankommt

Strategie 4: Feststellen, was zwischen den Zeilen gesagt wird

Strategie 5: Ausweichen und umlenken

Strategie 6: Das Gespräch und nicht die Beziehung beenden

Angriffsart C: Provokationen und versteckte Angriffe

Strategie 1: Ignorieren

Strategie 2: Körpersprachlich antworten

Strategie 3: Direkt ansprechen im persönlichen Gespräch

Angriffsart D: Totschlagargumente – Killerphrasen

Angriffsart E: Stammtischparolen

Falle 1: Belehrung

Falle 2: Emotionalisierung

Strategie 1: Gezielt nachfragen

Strategie 2: Verallgemeinerungen ansprechen

Strategie 3: Gefühle ansprechen

Strategie 4: Auf die langfristige Wirkung achten

Sonderfälle. Angriffe bei Familienfeiern

Angriffe in der Politik

Zusammenfassung

NACHWORT

DANKSAGUNG

KONTAKT ZUM AUTOR

LITERATUR

ANMERKUNGEN. Was ist Schlagfertigkeit?

Regel 1: Kenne deine Rolle – »Wisse, wer du bist!«

Regel 2: Der authentische Kern –»Erkenne, was dir wichtig ist!«

Regel 3: Die inneren Dialoge – »Kenne deine Glaubenssätze!«

Regel 4: Nicht alles ist ein Angriff – »Halte etwas aus!«

Regel 5: Lass dir nicht alles gefallen – »Wehre dich!«

Отрывок из книги

Michael Traindt

Wie man Gespräche im Job meistert

.....

»Beeil dich, mach schnell«

Zusammenfassung

.....

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