Основы маркетинга и консалтинга в сфере образования

Оглавление

Михаил Гончаров. Основы маркетинга и консалтинга в сфере образования

Предисловие

Раздел I. Маркетинг в сфере образования

Глава 1. Социокультурная сущность и содержание маркетинга

1.1. Теоретические основы современного маркетинга

1.2. Концепции маркетинга и эволюция их развития

1.3. Маркетинг в сфере услуг

1.4. Маркетинг интеллектуальной собственности

1.5. Маркетинг и современное общество

Тесты, задания, контрольные вопросы

Литература

Глава 2. Маркетинговые исследования

2.1. Методологические основы исследований в сфере маркетинга

2.2. Основные направления в маркетинговых исследованиях

Тесты, задания, контрольные вопросы

Литература

Глава 3. Маркетинг в сфере образовательных услуг

3.1. Сущность и содержание маркетинга в системе образования

3.2. Маркетинговая среда образования

3.3. Сегментирование рынка образовательных услуг

3.4. Изучение потребителей образовательных услуг

Тесты, задания, контрольные вопросы

Литература

Глава 4. Прикладные вопросы в области образовательных услуг

4.1. Проблема качества и конкурентоспособности образовательных услуг

4.2. Проект образовательной услуги

4.3. Модель взаимодействия вуза с рынком образовательных услуг

4.4. Маркетолог образовательного учреждения

Тесты, задания, контрольные вопросы

Литература

Раздел II. Консалтинг в сфере образования

Глава 5. Консалтинг как элемент профессиональной поддержки предпринимательской деятельности в сфере образования

5.1. Методологические основы управленческого консалтинга

5.2. Становление и развитие управленческого консалтинга

5.3. Управленческо-педагогическое консультирование как особый вид управленческого консалтинга

5.4. Специфика работы исследователя, эксперта, консультанта в сфере управленческо-педагогического консультирования

5.5. Поведенческий аспект в управленческом консультировании

Тесты, задания, контрольные вопросы

Литература

Глава 6. Алгоритм построения консалтингового процесса

6.1. Основные стадии процесса консультирования

6.2. Алгоритм консалтингового процесса в сфере образования

6.3. Консультирование процесса разработки учебно-методического комплекса

Тесты, задания, контрольные вопросы

Литература

Словарь терминов

Приложения

Приложение 1. Функции и подфункции маркетинга

Приложение 2. Маркетинговая среда образовательного учреждения

Приложение 3. Форма для анализа факторов внешней среды образования методом STEP-анализа

Приложение 4. Форма для анализа сферы окружения (мезосреды) образования

Приложение 5. Государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования. по специальности 061500 «Маркетинг» Квалификация: маркетолог (Выдержки)

Приложение 6. Советы для успешного интервью

Приложение 7. Правила консультантов[2]

Приложение 8. Карточка проблем

Приложение 9. Кодекс этики и профессионального поведения консультанта по управлению

Приложение 10. Анкета работодателя

Приложение 11. Анкета безработного

Приложение 12. Анкета учащегося 11-го класса школы

Приложение 13. Анкета учащегося 9-го класса школы

Приложение 14. Анкета учащегося профессионального лицея

Приложение 15. Анкета педагога среднего учебного заведения (школы)

Приложение 16[3]. Анкета педагога профессионального лицея

Ответы к тестам и заданиям

Библиография

Отрывок из книги

Важнейшей особенностью современной экономической системы и центральной проблемой современного предпринимательства является маркетинг.

Понятие маркетинга – одно из наиболее широко трактуемых в экономической науке и бизнесе. Смысл маркетинга меняется на разных этапах развития хозяйства в зависимости от поставленных целей. На ранних этапах развития индустриального капитализма, когда массовое производство еще только налаживалось и главной целью хозяйства было насыщение рынка доступными товарами, маркетинг понимался как деятельность, направленная на оптимизацию движения товара от производителя к потребителю. Главной задачей маркетинга на этом этапе была оптимальная организация транспортировки и распределения товаров. С развитием массового и индивидуального производства потребительский рынок быстро насытился товарами, и главной задачей маркетинга стал их сбыт. Таким образом, производственная ориентация сменилась ориентацией на продажу: уже не потребитель искал товар, а производитель со своим товаром искал потребителя. Именно на этом этапе развития маркетинга началось бурное развитие рекламы, ставшей его основным инструментом.

.....

Маркетинг может быть простым, даже элементарным, а может быть очень сложным, включающим перспективное планирование продукта, разработку и ведение ценовой политики, анализ не только рынка, но и самого предпринимательства. Чем многообразнее деятельность организации, тем многограннее маркетинг. Многогранность маркетинга зависит также от спроса потребителей и его сбалансированности. Так, несбалансированный спрос предопределяет реализацию функций по его выравниванию, а спрос, превышающий предложение, заставляет осуществлять демаркетинг.

Демаркетинг – вид маркетинга, направленный на уменьшение спроса на товары или услуги, который не может быть удовлетворен из-за недостаточного уровня производственных возможностей, ограниченности товарных ресурсов и сырья: престижных, наиболее популярных товаров (услуг) или в период развертывания производства новых товаров, моделей и т. д.

.....