Государственный экзамен. Вопросы и ответы по дисциплине «Основы менеджмента»

Оглавление

Н. Е. Рябикова. Государственный экзамен. Вопросы и ответы по дисциплине «Основы менеджмента»

1 Современная парадигма организации управления в России. Соотношение понятий «менеджмент» и «управление»

2. Понятие эффекта и эффективности. Показатели и критерии эффективности менеджмента

3. Связующие процессы в менеджменте (коммуникации). Межуровневые коммуникации: «отдел–отдел», «руководитель–подчиненный». Межличностные коммуникации

4. Сущность и понятие контроля в управлении предприятием. Виды контроля: предварительный, текущий, заключительный. Контроль как инструмент обратной связи в системе управления

5. Планирование как основная функция менеджмента (содержание функции планирования, виды планов, организация планирования)

6. Понятие «функция менеджмента». Классификация функций менеджмента

7. Мотивация персонала как основная функция менеджмента (содержание функции, характеристика теорий мотивации и рекомендации менеджерам по их использованию)

8. Требования к профессиональной компетенции менеджеров

9. Необходимость разделения труда на предприятии. Виды разделения труда: горизонтальное, вертикальное, структурное, функциональное, технологическое и профессионально-квалификационное

10 Власть и способы ее реализации: власть, основанная на принуждении; власть, основанная на вознаграждении; экспертная власть; эталонная власть; законная власть

11. Понятие информации в менеджменте. Требования к информации. Классификация информации в менеджменте

12. Организация и внешняя среда. Факторы прямого и косвенного воздействия на организацию. Сложность, подвижность и неопределенность внешней среды

13. Информационное обеспечение управления. Информационная система. Информационный массив. Информации

14. Административный менеджмент как вид управления. Основные категории административного менеджмента. Особенности административного менеджмента

15. Понятие стиля управления: подход с позиции личных качеств, поведенческий подход (авторитарный, демократический, либеральный)

16. Типология менеджмента. Диверсификация менеджмента, модели диверсификации

17. Цели и задачи в системе современного менеджмента. Миссия организации: сущность и содержание

18. Лидерство: подходы к изучению личных качеств и лидерского поведения, проблемы лидерства (причинно-следственный подход, харизматическое лидерство, преобразующее лидерство)

19. Организационные структуры органов управления организацией, типы структур, их достоинства и недостатки, границы использования

20. Научные подходы к менеджменту: маркетинговый, системный, функциональный, ситуационный, директивный, поведенческий, нормативный

21. Основные категории менеджмента (объект, субъект, функции, виды, методы, принципы менеджмента)

22. Конфликты в организациях: сущность, виды, природа, влияние на результаты работы персонала. Способы разрешения конфликтных ситуаций в коллективе

23. Классификация стилей управления, ориентированных на задачу и на человек. Оценка критериев «забота о людях», «забота о производстве»

24. Подходы к управлению на основе выделения различных школ менеджмента

Отрывок из книги

1. Понятие «эффективности», «эффекта», критерия эффективности управленческого труда, «производительности труда».

2. Критерии эффективности менеджмента.

.....

2. Экономичность – соотношение необходимого и фактического расхода ресурсов.

3. Качество – соответствие характеристик продукции (услуг) стандартам и требованиям потребителей.

.....