Управление эффективностью групп и команд в организации

Оглавление

Н. Ю. Ульянова. Управление эффективностью групп и команд в организации

Введение

Раздел 1. Понятие группы и ее эффективности

Глава 1. Характеристика групп и команд в организации

1.1. Особенности малой группы и команды

1.2. Типология производственных групп и команд

1.3. Самоуправляемые рабочие группы

1.3.1. Разновидности самоуправляемых рабочих групп

1.3.2. Внедрение самоуправляемых рабочих групп

1.4. Кружки качества

1.5. Развитие групп и команд

Глава 2. Эффективность группового субъекта

2.1. Общее понятие эффективности

2.2. Аспекты исследования групповой эффективности

2.3. Модели групповой эффективности

2.4. Критерии и показатели реальной эффективности

2.5. Способы оценки групповой эффективности

2.6. Комплексная оценка групповой эффективности

2.7. Направления повышения групповой эффективности

2.7.1. Комплектование команд

2.7.2. Организационно-психологическое воздействие

2.7.3. Стимулирование и мотивация персонала

2.7.4. Обучение и развитие персонала и групп

2.7.5. Управленческий консалтинг и коучинг

Проектное задание:

Тест рубежного контроля:

Рекомендуемая литература

Раздел 2. Условия и факторы групповой эффективности

Глава 3. Внешние условия деятельности и эффективность группы

3.1. Понятие условий жизнедеятельности групп и команд

3.2. Управление внешними условиями групп и команд

Глава 4. Количественно-структурные характеристики и эффективность группы

4.1. Численный состав

4.2. Структура

4.3. Коммуникативная сеть

4.4. Композиция

Глава 5. Субъектные характеристики и эффективность группы

5.1. Цели и задачи

5.2. Мотивация

5.3. Нормы и ценности

5.4. Сплоченность

5.5. Надежность и устойчивость

5.6. Организованность

Глава 6. Феномены отношений и эффективность группы

6.1. Взаимоотношения

6.2. Совместимость

6.3. Доверие

6.4. Идентичность

Глава 7. Взаимодействие и групповая эффективность

7.1. Взаимодействие внешней и внутренней активности группы

7.2. Кооперация и конкуренция

7.3. Противоречие и конфликт

7.4. Групповая дискуссия и принятие решений

Глава 8. Характеристики индивидов и эффективность группы

8.1. Адаптация

8.2. Статусы и роли

8.3. Руководство и лидерство

8.4. Вклад работников в групповую деятельность

Проектное задание

Тест рубежного контроля:

Рекомендуемая литература

Библиография

Отрывок из книги

Эффективность предприятий и организаций – одна из наиболее обсуждаемых на сегодняшний день проблем в менеджменте, социологии труда, социальной и организационной психологии и т. д. В связи с этим особое значение имеет управление человеческими ресурсами как важнейший инструмент организации, без которого невозможно ни повышение качества функционирования предприятия, ни внедрение инноваций, ни технологическое развитие.

Специалисты ищут новые подходы и методы управления персоналом, стремясь создать инструменты для роста успешности работы сотрудников и компании в целом. Важным направлением в этой сфере является управление производственными группами и командами (отделами, бригадами, сменами и т. п.), предполагающее рассмотрение малых групп не только в качестве структурных элементов организации, но и как важнейших субъектов профессиональной деятельности. С этой точки зрения эффективность организации напрямую зависит от эффективности каждого первичного структурного подразделения, занятого выполнением той или иной целевой функции.

.....

Еще одна типология команд в организациях основана на двух критериях: тип выполняемой работы и продолжительность жизнедеятельности. По первому критерию различают проектные задачи, связанные с обработкой информации, поиском новых идей, планированием и принятием решения, и задачи производства, которые предполагают деятельность по созданию некоторого продукта. Соответственно, речь может идти о проектных и производственных командах. Проектные команды по форме своей организации могут быть представлены в виде межфункциональных или виртуальных команд, а производственные команды по профилю своей деятельности часто выступают в качестве самоуправляемых рабочих команд. В зависимости от специфики решаемых задач могут быть различия в факторах, определяющих эффективность этих команд. Например, для проектных команд более актуальны творческий потенциал и аналитические способности, готовность к продуктивной коммуникации их членов, тогда как для команд, которые решают задачи производства, более важными будут физические и психомоторные особенности работников, так как от них требуется координация действий. В соответствии со вторым критерием разграничивают краткосрочные команды, сформированные для одного цикла решения задачи, и долгосрочные команды, которые могут непрерывно выполнять одни и те же задачи циклическим способом или решать новые задачи.

Таким образом, может быть четыре типа организационных команд. Краткосрочные проектные команды (ad hoc project teams) создаются на короткий период времени для решения какой-то проблемы, планирования или принятия решений, либо для ограниченного конкретной задачей взаимодействия с клиентами или покупателями. Долгосрочные проектные команды (ongoing project teams) создаются на продолжительное время с устойчивым составом. Краткосрочные производственные команды (ad hoc production teams) являются временными по своей природе и сформированы на единичном основании для создания продукта. Долгосрочные производственные команды (ongoing production teams) выполняют те же самые задачи, что и краткосрочные команды, но на регулярной основе. Приблизительно половина исследованных организаций среднего уровня в США используют команды различного типа.

.....