Оглавление
Надежда Макатрова. Как развивать туризм в России. Диалоги с практиками
Предисловие
Часть 1. О создании достопримечательностей и «магнитов» для туристов
«Нам удалось завоевать авторитет раньше, чем появились материальные возможности»
«Этот проект создавался не для зарабатывания денег, он для счастья»
«Мы хотим прийти к созданию на территории Никола-Ленивца Фабрики мысли»
«Создавая такое место, ты очищаешь пространство вокруг»
«Нужен симбиоз власти и бизнеса, а сейчас власть живет сама по себе, а частный бизнес – в параллельном мире»
«На сегодняшний день нам не хватает того, чем мы, россияне, могли бы гордиться»
«Туризм – это своего рода экосистема»
«Нет такого человека, который не любит хорошие праздники»
Часть 2. О разработке маршрутов и проектах туристических компаний
«Мы не используем то, что есть, но ищем уникальность – в этом и есть проблема»
«Главная задача сегодня – это снижение стоимости перевозки»
«Человеческая составляющая – это основной фактор успеха в экотурах»
«Без разных предложений и большого количества хороших программ много туристов не приедет»
«Центр должен инициировать какие-то шаги, помогающие регионам развивать туризм»
Часть 3. Об отелях, гостевых домах и туристических комплексах
«В этом бизнесе нельзя руководить чем-либо в отеле, если ты сам не прошел эту школу»
«Мне хотелось раскрасить то, что нас окружает, чтобы люди улыбались»
«Если ты не будешь постоянно удивлять, то к тебе перестанут ездить»
«Наша принципиальная позиция – максимально использовать исторический багаж территории»
«Позиция простая: работайте с лучшими»
«Начинать надо с увлеченности профессией на любом уровне»
«Приходилось буквально за руку приводить потенциального покупателя и объяснять ему выгоду приобретения данного здания»
Часть 4. О подготовке кадров для туризма
«В нашей сфере нужен не исследователь, а человек, умеющий работать руками и понимающий все технологии этого бизнеса»
«Туризм и сервис – это такая сфера, где нужно уметь выстраивать отношения»
«Волонтерство имеет смысл тогда, когда ребята не просто исполнители "подай-принеси", а когда они думающие, созидающие, организующие»
Часть 5. О продвижении городов и регионов и создании туристических брендов
«"Красная Изба" действительно выступает своего рода посредником между властью и бизнесом»
«Мне хочется, чтобы Казань была привлекательна для разных людей»
«Главный движущий стимул – создать то, чего еще нет»
«Идея туристического бренда – это, по сути, сформулированная в одной фразе стратегия развития туризма на этой территории»
«В нашем случае бренд получился очень прагматичным с понятным экономическим эффектом»
Послесловие
Об авторе
