Описание книги
Рассматривается современная концепция маркетинга предприятия сферы услуг. Центральное место занимают вопросы поведения потребителей, разработки маркетинговых инструментов воздействия на спрос и информационной основы принятия маркетинговых решений. Соответствует ФГОС СПО последнего поколения. Для студентов и преподавателей образовательных учреждений среднего профессионального образования.