Описание книги
Это пособие откроет вам двери в мир индустрии туризма, поможет понять, чем отличаются друг от друга различные участники рынка. Вы узнаете о последних тенденциях и актуальных инструментах, которые используют в своей работе и продвижении онлайн-менеджеры и владельцы туристических компаний. Вы сможете примерить на себя разные роли и определить, какая из этих ролей вам ближе. В материале также содержится информация о правовой стороне ведения бизнеса, качестве услуг и стандартах обслуживания, что позволит вам лучше ориентироваться в отрасли.