Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
1. Конфликтология, ее предмет и задачи
2. Понятие конфликтологии и конфликта
3. История развития конфликтологии
4. Становление конфликтологии
5. Отечественная школа конфликтологии
6. Мировая конфликтология
7. Методы конфликтологии
8. Природа и условия социального конфликта
9. Источники социального конфликта
10. Конфликт как тип трудной ситуации
11. Позитивные стороны конфликта
12. Деструктивные стороны конфликта
13. Границы конфликта
14. Предмет, объект, участники конфликт
15. Психология участников конфликта
16. Действия конфликтующих сторон
17. Определение компонентов конфликта
18. Процесс и динамика конфликта
19. Стадии и фазы развития конфликта
20. Информационные модели конфликтной ситуации
21. Формы искажения конфликтной ситуации
22. Классификация конфликтов
23. Причины возникновения социальных конфликтов
24. Внутриличностный конфликт
25. Факторы и способы разрешения внутриличностных конфликтов
26. Механизмы и способы разрешения внутриличностных конфликтов
27. Межличностные конфликты
28. Причины межличностных конфликтов
29. Методы разрешения межличностных конфликтов
30. Конфликт в малых социальных группах
31. Специфика конфликта в организации
32. Причины организационных конфликтов
33. Функции организационных конфликтов
34. Последствия организационного конфликта
35. Типология организационных конфликтов
36. Основные виды конфликтов в организации
37. Конфликты по вертикали
38. Понятие инновационного конфликта
39. Причины и виды инновационных конфликтов
40. Пути урегулирования организационных конфликтов
41. Особенности межгрупповых конфликтов
42. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов
43. Эволюция межгрупповых конфликтов
44. Типология межгрупповых конфликтов
45. Конфликты больших социальных групп
46. Политический конфликт
47. Конфликты тоталитарных систем
48. Конфликты демократического общества
49. Международный конфликт
50. Этноконфликты
51. Последствия этнических конфликтов
52. Проблемы урегулирования этнических конфликтов
53. Человеческий фактор в конфликте
54. Типы конфликтных личностей
55. Поведение в конфликтной ситуации
56. Тест К. Томаса и Р. Килменна
57. Характеристика основных стилей поведения
58. Коммуникации как источник конфликта
59. Коммуникации как процесс с обратной связью
60. Механизм искажения информации
61. Функции и барьеры коммуникаций
62. Виды каналов коммуникации и проблема их выбора
63. Эскалация и деэскалация конфликта
64. Основные закономерности и причины эскалации конфликта
65. Модели эскалации конфликта
66. Урегулирование конфликтов
67. Проблемы управления конфликтами
68. Структурные методы управления конфликтами
69. Социальные технологии управления конфликтами
70. Регулирование и разрешение социальных кризисов и конфликтов
71. Этапы и последовательность оптимального урегулирования конфликтов
72. Проблема предупреждения конфликтов
73. Основные формы завершения конфликта
74. Насилие как метод разрешения конфликтов
75. Технология консенсуса
76. Технология компромисса
77. Юридические способы регулирования конфликтов
78. Нормативные способы регулирования и предупреждения конфликтов
79. Третья сторона в урегулировании конфликта
80. Основные задачи и средства воздействия третьей стороны
81. Требования, предъявляемые к посреднику
82. Виды посредничества
83. Разрешение конфликтов с помощью судебного разбирательства
84. Арбитраж как метод разрешения конфликта
85. Стили ведения переговоров
86. Основные этапы переговорного процесса
87. Типологии и функции переговоров
88. Стратегии ведения переговоров
89. Переговоры на основе интересов
90. Тактические приемы ведения переговоров при позиционном торге
91. Тактические приемы при ведении переговоров на основе интересов
92. Особые случаи в ведении переговоров
Конфликтология как учебная дисциплина занимается изучением природы конфликтов, причин их возникновения, динамики развития. Важным аспектом современной конфликтологии является поиск методов предупреждения и способов разрешения различных видов и типов конфликтов. Конфликтология как область научного знания рассматривает закономерности, механизмы возникновения, развития конфликтных ситуаций, а также разрабатывает технологии управления конфликтами.
Как специфическая отрасль общественного и научного знания конфликтология имеет свой предмет изучения. Это социальная природа, причины, типы и динамика конфликтов, пути, методы, средства их предупреждения и регулирования.
.....
1) методы, относящиеся к исследованию личности (глубинное интервью, различные виды тестирования);
2) методы изучения и оценки социально-психологических явлений в группах (наблюдение, опрос, социометрические методы);
.....