Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Вместо предисловия. Вселенная уловок и манипуляций
Глава 1. Понятие и природа манипуляции
Виды манипуляций
Морально-нравственная сторона
Классификация манипуляторов
Извлечение камня глупости
Глава 2. 13 самых распространенных манипуляций
Плохой человек – плохой аргумент
Несоответствие слов делу
Личная выгода
Невежество
«А что у вас руки дрожат?»
Палочный довод
Подмазывание
Внушение
Выведение из равновесия
Ставка на возраст
Передергивание
Приклеивание ярлыков
Ответ психолога
Глава 3. Универсальные методы противодействия манипуляциям
Глава 4. Манипуляции: апелляция к чувствам
Чувство вины
Чувство жалости
Чувство страха
Гендерное/Сексуальное
Чувство собственного достоинства
Обостренное чувство справедливости
Безотказность
Типы манипуляторов и апелляция к чувствам
Глава 5. Как сказать «НЕТ»?
Основные ошибки
Так как же надо?
Глава 6. Гедонистические манипуляции
Психологическое насилие
Газлайтинг
Глава 7. Социальные манипуляции: власть толпы и общественного мнения
Конформизм
Эффект заражения
Глава 8. Пропаганда: оружие массового поражения
Пропаганда и внушение
Правдоподобие важнее правды
Индоктринация
15 главных методов пропаганды
Пропаганда и язык
Министерство правды: искусство заголовков в СМИ
Как не стать жертвой пропаганды?
Глава 9. Уловки: логические манипуляции. 30 самых сложных уловок
Подмена тезиса
Неопределенность тезиса
Сужение тезиса / Расширение тезиса
Атака вопросами
Критика не за сказанное, а за несказанное
Теория и практика
Личное мнение
Стереотипы
Здравый смысл
Аргументация догмой
Бездоказательная оценка
Ложный авторитет
Удивительная статистика
Честное слово / Откровенность
Количественно-качественные подмены
Эпизодическое подтверждение
Обобщение
Конкретизация
Рефрейминг / Смена ярлыка
Псевдовыбор / «Да или нет»
Ложная дилемма
Двойная бухгалтерия / Противоречие аргументов
Домысливание
Неправильная аналогия
Мнимое следование
Порочный круг / Круг в доказательстве
Псевдосогласие
Игнорирование
Обструкция
Уловка Фомы
Глава 10. Тактики ответов на острые, сложные и каверзные вопросы
Тактика 1. Подмена тезиса
Тактика 2. Сужение тезиса
Тактика 3. Доведение до абсурда
Тактика 4. Атака вопросами
Тактика 5. Встречная атака
Тактика 6. Слом сценария
Тактика 7. Бумеранг
Тактика 8. Отсрочка вопроса
Тактика 9. Переадресация вопроса
Тактика 10. Игнорирование вопроса
Глава 11. Манипуляции и уловки в продажах и переговорах
Стратегия 1. «Чувства через край», или Повышенная эмоциональность
Стратегия 2. «Здесь и сейчас», или Создание спешки
Стратегия 3. «Кукушка хвалит петуха», или Подмасливание
Стратегия 4. «На халяву и уксус сладкий», или Игра на жадности
Стратегия 5. «Невероятное одолжение», или Псевдоуступка
Стратегия 6. «ЖКО», или Трехуровневая позиция переговоров
Стратегия 7. «Кто в семье хозяин», или Доминирование
Стратегия 8. «Невиноватая я», или Формирование чувства вины
Стратегия 9. «Подписываем прямо сейчас», или Симуляция согласия
Стратегия 10. «Тоже мне профессионал», или Принижение
Глава 12. Манипуляции и уловки в маркетинге и рекламе
Глава 13. Психологические феномены в помощь манипулятору
1. Апофения, или Случайностей не бывает
2. Паранормальный интерес: тяга к мистике
3. Психология подчинения: эффект послушания
4. Теория заговора, или Психология врага
5. «Ему помогут», или Эффект свидетеля
6. Иллюзия неуязвимости
Заключение
Благодарности
Перед вами необычная книга. Она посвящена манипуляциям и способам противодействия им – теме важной, актуальной и злободневной.
Я искренне люблю тему манипуляций. Я живу этой темой последние несколько лет. И чем больше углубляюсь в нее, тем больше понимаю, что это безграничная сфера. Ею можно заниматься всю жизнь и все время находить что-то новое. Я люблю тему манипуляций, но, к сожалению, мне не нравятся книги, посвященные этой теме. В них много моралистики, патетики и абстракции, но мало конкретики и практики. А главное, что отсутствует напрочь, – система.
.....
Чтобы понять природу манипуляции, надо разбираться в ее видах. Существует несколько классификаций манипулятивного поведения. Больше всего мне нравится эта:
Прагматической называется манипуляция, которая имеет четкую цель. То есть манипулятор, прибегая к своему сценарию, пытается добиться от жертвы желаемого результата. Такая манипуляция наиболее ясна, очевидна и понятна. Поняв сценарную линию, мы можем определить, чего от нас хочет оппонент: взять деньги в долг, увеличить сумму контракта, получить желаемый подарок, подписать соглашение, заставить поверить в свою сомнительную идею, дискредитировать нас в глазах других, лишить собственного мнения и так далее.
.....