Оглавление
Николай Мрочковский. Бизнес на автопилоте. Как собственнику отойти от дел и не потерять свой бизнес
Введение
Модель развития бизнеса
Четыре блока – основа бизнеса
Основные этапы развития компании
Стартовый хаос
Разгон
Система
Масштабирование
Вливание больших денег
Освоение новых каналов продаж
Клонирование бизнеса
Продажа бизнеса
Ключевые принципы вывода бизнеса на автопилот
Цели бизнеса
Системный подход
Либо работаете вы, либо работает ваш бизнес
Ловушка под названием «никто лучше меня этого не сделает»
Первые шаги в роли управляющего компанией
Роли владельца бизнеса
Что значит «уволить себя из бизнеса»?
Три критерия наличия системы в бизнесе
План трансформации бизнеса
Дополнительная прибыль
Освобождение личного времени
С чего начинать?
Список ваших «текущих дел»
Топ-5 пожирателей времени
Что надо перестать делать?
Определение наиболее проблемных точек
Упрощенная инструкция
Вас ждет сопротивление!
Персональный помощник
Один день вне офиса
Чек-лист «освобождение личного времени»
Трехуровневая модель «увольнения» собственника
Уровень 1: собственник лично находит клиентов, заключает сделки и исполняет заказы
Уровень 2: собственник решает финансовые вопросы, вопросы по персоналу и занимается IT
Как передать оплату счетов наемному сотруднику?
Как делегировать работу с персоналом?
Как делегировать наем и обучение ключевых сотрудников?
Уровень 3: собственник занят в оперативном управлении бизнесом
Работа над бизнесом и стратегическое управление компанией
На каком уровне должны быть вы?
Пример «увольнения собственника» из бизнеса по установке окон
Как из-за личного участия в бизнесе на складе застряла партия китайских кондиционеров
Пример «увольнения» владельца бизнеса по продаже молочных коктейлей и фастфуда
Как «уволиться из бизнеса», связанного со сложными услугами
Кому противопоказано «увольняться»?
С чего начать освобождение своего личного времени?
Выстраивание системы в бизнесе
Структура компании
Рисуем структуру «как есть»
Рисуем структуру «как надо»
Схема движения ресурсов в компании
Найм и обучение персонала
Чек-лист «структура компании»
Система управления персоналом
Исполнительный директор
Еженедельная планерка
Правило обращения с вопросами
Правило «три раза = инструкция»
Демократия или диктатура
Система найма[10]
Поток входящих резюме
Конкурс на позицию «менеджер по продажам»
Конвейер входящих резюме (примечание Андрея)
Обучение
«Золотая сотня»
Тестовые задания
Конверсия кандидатов
Расстановка приоритетов
Продажа приоритетов
Первый месяц
«Звездный больничный»
Кузница кадров
Показатели работы
Фрилансеры
Чек-лист «система управления персоналом»
Делегирование управления
Ежедневная отчетность
Некоторые примеры отчетов
Контроль линейных руководителей
Случайный контроль
Штрафы и увольнения
Установка видеокамеры
Тайный покупатель
Ключевые инструменты контроля
Отчетность персонала
Финансовая отчетность
Пример расчета ключевых индикаторов системы продаж
Внедрение системы отчетности
Индикаторы внедрения
Личность руководителя как инструмент влияния на сотрудников
Повышение зарплаты
Система антиувода бизнеса
*****
Доступ к интернет-банку
Проблема воровства, или стоит ли надеяться на честность сотрудников
Встраивание конфликтов
Лояльные сотрудники
«Ближе к массам»
Конфликт между отделами
Проблема с лидерством
Ограничение доступа к информации
Усиление продаж
Аутсорсинг
«Свое, но в рамках нашего»
Сложность и запутанность
Премирование
Сценарии развития бизнеса
Масштабирование или «маркетинговая бомба»
«Дойная корова»
Как спасти «дойную корову» от угасания?
Филиальная сеть
Концепция «бизнес как товар»
Практический франчайзинг
Что еще необходимо для франчайзинга?
Продающая «упаковка» франшизы
Лицензирование бизнеса
Полная продажа бизнеса. Как многократно продать свой бизнес?
Какой бизнес продается, а какой покупается?
Три типа покупателей на ваш бизнес
От чего зависит стоимость бизнеса?
Что делать, если вы решили продать свой маленький бизнес?
Технология быстрой «упаковки» бизнеса
Быстро – значит некачественно?
Видеоинструкции для сотрудников
Мини-тренинги экспромтом
Process Workflow
Чек-лист «бизнес в коробке»
Типовые ошибки, которые допускают в процессе «упаковки бизнеса»
Схема бизнеса в свободной форме
Аватар должности
Какие задачи позволяет решить аватар должности?
Сделайте это сейчас!
Как и когда все это внедрять?!
Волновая модель развития бизнеса
Дедлайн
Проверка на прочность
Пример личного дедлайна
Удвоение числа проектов
Станет проще!
Секрет суперрезультативности
Запуск чужими руками
Партнер в бизнесе
Масштабирование в консалтинге
Антиугон консалтинга
Прорыв в вашем бизнесе
Месячный объем
Бизнес под ключ
Лицензия и франшиза
Клиенты, готовые платить
Элитная упаковка
Маштабные продажи
Никто, кроме вас
Пробить потолок
Заключение
Специальный подарок № 1. Бесплатный видеокурс «MiniMBA: продажи»
Специальный подарок № 2. Бесплатный видеокурс «Рабочие инструменты менеджера по продажам»
Специальный подарок № 3. Бесплатный видеотренинг «5 шагов к свободе в бизнесе»
Приложение. Некоторые регламенты и инструкции
Ведомость входящих звонков
Журнал контроля продажников
Отзывы клиентов
Список ключевых возражений
Об авторах
Андрей Меркулов
Николай Мрочковский
Пользователь
Книга с пошаговыми инструкциями для старт апа и малого бизнеса. Никакой лишней воды и ненужного текста. Нужно вдумчиво читать и быстро воплощать в жизнь.