Оглавление
Нил Доши. Заряженные на результат. Культура высокой эффективности на практике
Введение. Заряженные на результат. Создать культуру высокой эффективности – просто
Наука об эффективности
Важность корпоративной культуры
Двигаемся вперед
Часть I. Что такое абсолютная мотивация. Высокоэффективные корпоративные культуры начинаются с простого вопроса: «Зачем?»
Глава 1. Спектр наших мотивов. Шесть причин, по которым мы работаем
Спектр мотиваций
Прямые мотивы
Игра
Цель
Реализация собственного потенциала
Косвенные мотивы
Психологическая, или эмоциональная, напряженность
Экономические факторы
Инерция
Почему мы работаем
Ставка на неудачников
Двигаемся вперед
Глава 2. Фактор абсолютной мотивации. Инструмент для создания абсолютной корпоративной культуры
Предсказуемый и универсальный инструмент
Там, где колеса встречаются с дорогой
С высоты птичьего полета
Абсолютная мотивация и самые любимые компании
Двигаемся вперед
Часть II. Повышает ли абсолютная мотивация эффективность. Абсолютная мотивация – звено, которого недостает, чтобы связать корпоративную культуру с эффективностью организации
Глава 3. Переосмысливая понятие эффективности. Нужно иначе взглянуть на производительность, чтобы разобраться, как ее повышает абсолютная мотивация
Креативное разрушение
Эффект отвлечения внимания
Эффект отмены
Эффект кобры
Большая волна
Двигаемся вперед
Глава 4. Инь и ян эффективности. Корпоративная культура на базе абсолютной мотивации – высшее конкурентное преимущество любой компании
Инь и ян
Топливо для адаптивности
Эмергентность
«Термитники» для людей
Комплексность
Рожденные приспосабливаться
Равновесие инь и ян
Двигаемся вперед
Часть III. Почему так мало организаций с хорошей корпоративной культурой. Как нам мешают когнитивные искажения и рефлексии
Глава 5. Обвинительное искажение. Как склонность к обвинению провоцирует возникновение косвенных мотивов
Сила десятицентовой монетки
Обвинительное искажение мышления
Обвинения добираются до самого низа
Не любить игру, а не игроков
Склонность к обвинениям заложена в иммунитете
Противоядие для обвинительного искажения
Освобождайтесь от обвинительного искажения
Двигаемся вперед
Глава 6. «Замороженные» или «текучие» Как мы «замораживаем» организации вместо того, чтобы придать им динамизм
Ледяной лимонад
Созданные для «заморозки»
Перекрестки компании Medallia
Четвертый перекресток: обновление или смертельное пике
Двигаемся вперед
Часть IV. Как построить корпоративную культуру с высокой абсолютной мотивацией. Даже плохие корпоративные культуры можно улучшить, имея научную базу и необходимые инструменты
Глава 7. Факел эффективности. Фактор абсолютной мотивации: измеряя магию, вы можете ее создавать
Факел в темноте
На плечах гигантов
Диагностируем абсолютную мотивацию
1. Вы должны знать абсолютную мотивацию вашей организации
2. Проверяйте вашу концепцию
3. Подбирайте ключи для улучшения корпоративной культуры
4. Устанавливайте высокие цели для абсолютной мотивации
5. Для каждого случая необходимы план и бизнес-сценарий
Уметь видеть во тьме
Двигаемся вперед
Глава 8. «Лесные пожарные» Секрет высокоэффективного руководства раскрыт
Четыре стиля руководства
«Лесные пожарные»
Руководитель и бариста
С чего начать
Компания «лесных пожарных»
Подготовка лидеров с абсолютной мотивацией
Роль обратной связи в постоянном совершенствовании
Двигаемся вперед
Глава 9. Идентичность. Причина работы в вашей организации зависит от причины работы вашей организации
Все дело в «почему»
Цель
Поведенческий код
Ваше наследие
Традиции
Эффект идентичности
Двигаемся вперед
Глава 10. Игровая площадка. Самый эффективный ключ к корпоративной культуре, о котором чаще всего забывают
Одна мера на всех
Механистическая концепция Тейлора против адаптивной
Цикл нашей деятельности
1. Понимание конечного результата
2. Воодушевление
3. Расстановка приоритетов и планирование
4. Выполнение работы
5. Анализ
Шпионские штучки
Год, прожитый в опасности
Двигаемся вперед
Глава 11. Страна тысячи лестниц. Ради выживания сотрудники сражаются либо друг с другом, либо с конкурентами. Выбор противника определяет корпоративная культура
Труд должен быть умнее, а не тяжелее
Тысяча лестниц
Конструирование персональных лестниц
Точки достижения
Давайте правильные определения ступеням лестницы
Поощрение с помощью абсолютной мотивации
Двигаемся вперед
Глава 12. Компенсационизм. Наиболее неправильно понимаемый ключ к культуре
Прозрачное автостекло
Как система компенсации может отвлекать от дела
Вознаграждение за труд и эффект отмены
Эффект кобры
Когда нужно платить за труд
I. Важен ли в вашей ситуации адаптивный подход
II. Снизит ли система вознаграждения за труд уровень абсолютной мотивации
Примеряя новые подходы
Двигаемся вперед
Глава 13. Охотничья команда. Сначала вы формируете организацию. Потом она формирует вас
Много рук усложняют работу
Рынки и общества
Создание общества
Деревня
Отряд
Охотничья команда
Конфиденты
Компания сограждан
Двигаемся вперед
Глава 14. Хранители огня. Всякое пламя нужно раздувать
Корпоративная культура как независимая экосистема
Вред разделения и измельчения проблем
Хранители огня
Манифест Хранителей огня
Двигаемся вперед
Глава 15. Измерение эффективности. Не меняйте игроков – меняйте правила игры
Самые страшные ошибки управления эффективностью
Создание «рассадников для кобр»
Когда главное – удача
Везде ян, и нигде – инь
Вы не одни
Поддерживая баланс инь и ян
Измерение эффективности
Полный цикл эффективности
Двигаемся вперед
Глава 16. Катализатор движения. Создаем абсолютную мотивацию через абсолютную мотивацию
Естественные перемены
Один из примеров
Как создаются образцовые корпоративные культуры
Двигаемся вперед
Приложение. Зубная щетка ученого. Книга «Заряженные на результат» основана на идеях, смелости мысли и напряженной работе блестящих ученых
Благодарности
Эту книгу хорошо дополняют:
