Оглавление
Олег Калиничев. Эмоциональный интеллект. Управлять собой и влиять на других
Вступление
Постоянное самосовершенствование и маленькие шаги
Как устроена эта книга
Глава 1. Как это работает. Эмоции: что это такое?
Для чего нам нужны эмоции?
Как все устроено
Эмоции и логика: как их объединить?
Упражнение. Мудрый ум
Лайфхаки
Глава 2. Эмоциональный интеллект. Эмоциональный интеллект
Составляющие эмоционального интеллекта
Развитие эмоционального интеллекта
Упражнение. Самооценка эмоционального интеллекта
Лайфхаки
Глава 3. Окна роста. Окно Джохари
Обратная связь: неограненный алмаз
Как «огранить» обратную связь?
Про серьезность и уверенность в себе
Упражнение. План развития эмоционального интеллекта на основе обратной связи
Лайфхаки
Глава 4. Эмоции и настроение. Период невосприимчивости
Как работает настроение?
Главное отличие эмоций от настроений
Сценарии поведения
Положительные и отрицательные эмоции
Упражнение. Мои сценарии импульсивного поведения
Лайфхаки
Глава 5. Импульсивное поведение. «Я же говорил!»
Импульсивное поведение и «эффект маршмеллоу»
Как научиться распознавать импульс?
Время имт ЕЕ значение
Упражнение. Физиология эмоций
Лайфхаки
Глава 6. Словарь эмоций. Эмоции и маленькие выборы
Словарный запас эмоций
Охлаждение эмоций
Упражнение. Круг эмоций
Лайфхаки
Глава 7. Триггеры. Триггеры эмоций
Горячие триггеры
Как остудить горячий триггер?
Упражнение. Горячие триггеры
Лайфхаки
Глава 8. Потребности. Эмоции и потребности
Неудовлтве оренные потребности
Конфликт потребностей
Упражнение. Потребности, скрытые за эмоциями
Лайфхаки
Глава 9. Мыслительные привычки. Система 1 и Система 2
Как в нас записано прошлое
Мыслительные привычки
Автомобильный хулиган или герой-спасатель?
Упражнение. Персональный словарь мыслей и эмоций
Лайфхаки
Глава 10. Убеждения. Убеждения: зачем они нам?
Ограничивающие убеждения
Пересмотр убеждений
Упражнение. Убеждения по поводу эмоций
Лайфхаки
Глава 11. Ожидания. Ожидания и эмоции
Несбывшиеся ожидания
Кто виноват и что делать
Упражнение. Наши ожидания
Лайфхаки
Глава 12. Дневник эмоций. Дневник эмоций
Инсайты из дневника эмоций
Выявление мыслительных привычек
Упражнение. Дневник эмоций
Лайфхаки
Глава 13. Принципы управления эмоциями. Принципы управления эмоциями
Упражнение. Аптечка первой помощи
Лайфхаки
Глава 14. Летим на автопилоте. Похищение амигдалой
Изменение убеждений
Сценарные убеждения
Упражнение. Изменение убеждений и ожиданий
Лайфхаки
Глава 15. Тренажерный зал ума. Главная техника управления эмоциями
Знакомьтесь – это ваш мозг
Тренировка ума
Новые привычки для управления эмоциями
Дневник медитации
Упражнение. Практика медитации
Лайфхаки
Глава 16. Уверенность. Эмоции и характер
Привычка принимать все на свой счет
Уверенность в себе
Как развивать самоуважение и уверенность в себе?
Внешние факторы
Внутренние установки и привычки
Упражнение. Управление тревогой
Лайфхаки
Глава 17. Оптимизм. Оптимизм и выученная беспомощность
Научный взгляд на оптимизм
Три стиля объяснения
Борьба с беспомощностью
Новый взгляд на беспомощность
Упражнение. Стили объяснения событий
Лайфхаки
Глава 18. Цели. От потребностей к целям и действиям
Главное предназначение позитивных эмоций
Цели и позитивные эмоции
Цели и гордость
Упражнение. Визуализация целей
Лайфхаки
Глава 19. Понимание других. Понимание эмоций других людей: без чего невозможно?
Зачем понимать других
Айсберг понимания
Упражнение. Оценка навыка внимательного слушания
Лайфхаки
Глава 20. Эмпатия. Эмпатия и ЕЕ виды
Зачем развивать эмпатию?
Что нам мешает проявлять эмпатию?
Упражнение. Развитие эмпатии
Лайфхаки
Глава 21. Активное слушание. Внимательный ли вы слушатель?
Эмоциональный счет в банке
Техника активного слушания
Упражнение. Активное слушание
Лайфхаки
Глава 22. Невербальная коммуникация. Невербальные сигналы: о чем говорит человек без слов?
Источники невербальной информации
Правила интерптации ре невербальных сигналов
Упражнение. Невербальные сигналы
Лайфхаки
Глава 23. Брать или отдавать. Кто вы: берущий или отдающий?
Принцип беру-отдаю в общении
Отношения, влияние и манипуляция
Как отдавать, ничего не теряя?
Упражнение. Техника: любящая доброта
Лайфхаки
Глава 24. Заразность эмоций. Коллективное счастье
Счастье заразительно
Упражнение. Волновой эффект эмоций
Лайфхаки
Глава 25. Конфликты в нашей жизни. Главные опасности конфликтов
Составляющие конфликта
Другой взгляд на конфликт
Эмоции в конфликте
Упражнение. Конфликты со сложными людьми
Лайфхаки
Глава 26. Что делать с негативом. Сценарные реакции на негатив
Осознанные реакции на негатив
Ассертивность: что это такое и как она помогает в конфликтах?
Упражнение. Установка границ в сложном разговоре
Лайфхаки
Глава 27. Ненасильственная коммуникация. Привычка к насилию в общении
Язык ненасильственного общения в конфликте
Шаг 1. Наблюдение: как говорить о причинах эмоций без эмоций?
Шаг 2. Эмоции: ищем причину конфликта внутри себя
Шаг 3. Потребность: связываем эмоции с потребностью
Шаг 4. Просьба: как просить, чтобы тебя услышали
И напоследок…
Упражнение. Формула ненасильственного общения (ННО)
Лайфхаки
Заключение
