Как не дать себя обмануть. Книга 1

Оглавление

Олег Ошкадеров. Как не дать себя обмануть. Книга 1

Предисловие

Глава 1. Обман в торговле

Обман в супермаркетах

Обман при упаковке товара

Как избежать обмана

Продажа просроченного товара

Как избежать обмана

Обман при оплате товара

Лишняя покупка

Более дорогая покупка

Как избежать обмана

Обман в небольших магазинах и на рынке

Обман покупателя на механических весах

Обман покупателя на электронных весах

Как избежать обмана

Как обманывают производители продуктов

Растительное масло

Молочные продукты

Черный хлеб

Как избежать обмана

Глава 2. Как обманывают при обмене валюты

Изношенные или «фальшивые» купюры

Манипуляция с курсом валюты

Как избежать обмана

Обман при выдаче денег

Как избежать обмана

Изношенные или «фальшивые» купюры

Как избежать обмана

Глава 3. Как уберечь банковскую карту от мошенников

Кража данных в Интернете: фишинг

Культура пользования банковскими картами

Кража данных в банкомате или POS-терминале

Скимминг

Шимминг

Как избежать обмана

Кража данных в Интернете

Фишинг

Как избежать обмана

Глава 4. Мобильный обман

Микроплатежи

Биллинг

Понуждение к пополнению счета чужого мобильного телефона

Как избежать обмана

Просьба о помощи от «друзей» и «близких»

Как избежать обмана

Вы «выиграли»…

Как избежать обмана

Если вы потеряли документы

Как избежать обмана

Понуждение к отправке СМС на платные номера СМС-спам

Как избежать обмана

Вам пришла открытка

Как избежать обмана

«Изменились условия вашего тарифного плана»

Как избежать обмана

Хотите заработать?

Как избежать обмана

Давайте познакомимся

Как избежать обмана

Глава 5. Как обманывают в кафе и ресторанах

Водка

Как избежать обмана

Алкогольные коктейли

Как избежать обмана

Пиво

Как избежать обмана

Другие алкогольные напитки

Как избежать обмана

Безалкогольные напитки и кофе

Как избежать обмана

Обман на кухне

Как избежать обмана

Расчет, махинации с чеками

Глава 6. Как обманывают на распродажах товаров

Манипуляции с ценой товара

Как избежать обмана

Манипуляции с размером скидки

Как избежать обмана

Манипуляции с ценниками

Как избежать обмана

Манипуляции с купонами и подарками

Как избежать обмана

Глава 7. Как обманывают автомобилистов

Как обманывают при покупке автомобиля

Продажа б/у автомобиля как нового

Цена автомобиля в у.е. по «специальному» курсу

Как избежать обмана

Изменение комплектации автомобиля при продаже

Как избежать обмана

Как обманывают в автосервисе

Замена агрегата вместо ремонта

Как избежать обмана

Замена масла у «чайников»

Как избежать обмана

Продажа «улучшенной» детали

Как избежать обмана

Обман на заправках

Обман клиента работниками заправки

Обман клиента со стороны руководства заправкой

Как избежать обмана

Глава 8. Как обманывают туристов

Обман при покупке путевки

Как избежать обмана

Обман туристов в разных странах

Турция

Египет

Таиланд

Как избежать обмана

Глава 9. Обман в аптеках

Продажа дорогих аналогов лекарств

Лекарства-аналоги и лекарства-синонимы

Как избежать обмана

Биологически активные добавки

Как избежать обмана

Обманчивая реклама

Лечение дисбактериоза

Морская соль

Шампуни

Как избежать обмана

Глава 10. Обман и кражи на улице

«Разрешите позвонить»

Как избежать обмана

Азартные лотереи

Как избежать обмана

«Кукольники»

Как избежать обмана

Осторожно, гадалки!

Как избежать обмана

Карманные кражи

Как избежать обмана

Глоссарий (Словарь специализированных терминов)

А

Б

Г

Д

Ж

И

К

Л

М

О

П

Р

С

Т

У

Ф

Ч

Ш

Информация об авторе

Отрывок из книги

Обман в супермаркетах: обман при упаковке товара, продажа просроченного товара, обман при оплате товара. Обман в небольших магазинах и на рынке: обман покупателя на механических весах, обман покупателя на электронных весах. Как обманывают производители продуктов.

Большинство из работающих в торговле, несомненно, честные люди, но, к сожалению, не все. Каждый из нас хотя бы пару-тройку раз в жизни бывал обманут в магазине, торговой палатке или на рынке. Замечено, что обманывают чаще других тех, кто рассеян, расстроен или пьян. Также часто страдают беззащитные покупатели – дети и старики. Опытные продавцы являются хорошими психологами и часто используют свои способности для того, чтобы облегчить кошелек покупателя сверх положенного.

.....

Часто бывает, что на некоторых товарах сканер не может считать штрих-код. В этом случае продавщица набирает его вручную, часто используя листок-шпаргалку, укрепленную возле кассы. Изменив код всего на одну цифру вам пробьют другой более дорогой товар. Например, при покупке бутылки водки 0,5 литра вас могут заставить оплатить литровую бутылку.

При походе в магазин прихватите с собой калькулятор. Когда складываете продукты в тележку, считайте товар на калькуляторе. Если названная кассиром к оплате сумма не совпадает с вашими подсчетами – требуйте пересчета прямо на кассе. Помните, чем длиннее ваш чек, тем больше вероятность обсчета, а столпотворение у касс упрощает эту задачу. Справедливости ради надо сказать, что бывают случаи, когда цифры на бумажном ценнике и на кассе могут отличаться, и виноват здесь не кассир а мерчендайзер (см. глоссарий), который не внес новую цену в компьютер. Но и в этом случае вы не обязаны платить лишнее из-за чьей-то нерасторопности.

.....