Олег Тиньков – уникальный предприниматель, доказавший, что успешный бизнес можно создать в разных отраслях.
Он построил такие компании как «Техношок», «Дарья», завод и сеть ресторанов «Тинькофф», а после успешной продажи пивного бизнеса решил вложить капитал в инновационный банк. Предприниматель пришел на рынок, когда в стране было больше 1000 банков, но смог создать крупнейший в мире онлайн-банк, отличительная особенность которого – работа онлайн, без отделений.
Уже более 7 млн клиентов обслуживает Тинькофф Банк онлайн, без единого отделения. Больше 19 млрд руб. составила прибыль Тинькофф Банка по МСФО в 2017 году. 20 000 встреч ежедневно проводят с клиентами представители. Удивительная штука: самый большой онлайн-банк в мире создан не в США, Китае или Германии, а в России.
Вдумайтесь, эта революция случилась у нас!
Оглавление
Олег Тиньков. Революция. Как построить крупнейший онлайн-банк в мире
Введение
Глава 1. 15 ноября
Глава 2. Долгая дорога на дно
Глава 3. Первый кредитный кризис
Глава 4. Игра с огнем
Глава 5. Совет в Суздале
Глава 6. Из почты в онлайн
Глава 7. Кровавый план
Глава 8. Бум и биржа
Глава 9. В матрице
Глава 10. Покупать нельзя. Разрабатывать
Глава 11. 20 000 встреч в день
Глава 12. 10 миллионов заявок в год
Глава 13. Он такой один
Глава 14. Мои правила
Глава 15. Сервис на дистанции
Глава 16. Кол-центр на дому
Глава 17. По следам Apple
Глава 18. Тинькофф Бизнес
Глава 19. Экосистема
Глава 20. Ипотека под вопросом
Глава 21. Клиенты требуют инвестиций
Глава 22. Все авиалинии – одна карта
Глава 23. Освоение ниш
Глава 24. Тинькофф Мобайл
Глава 25. Проба пера офлайн
Глава 26. Россия и стартапы
Глава 27. Возвращение
Глава 28. Будущее
Отрывок из книги
Моя первая книга «Я такой как все» прерывается на весне 2010 года. Повествование заканчивается следующими словами: «Первые клиенты по программе онлайн-депозитов появились в феврале и, судя по динамике поступлений, продукт им понравился. Мы планируем поставить новую систему интернет-банкинга, и тогда люди смогут не только держать выгодные вклады и расплачиваться с помощью карты, но и проводить все свои финансовые операции через интернет. Уверен, интернет – наше будущее, и важно быстрее застолбить себе место в нем. Наверное, уже через год никто не удивится, что у банка нет ни одного отделения, а лет через 10 люди с удивлением посмотрят на многоофисные банки. Возможно, именно с интернетом самым тесным образом будет связан мой следующий бизнес. Продолжение следует».
Смешно читать это спустя восемь лет, но мои предсказания, без ложной скромности, сбылись. Действительно, все ушло в интернет. Тогда на меня смотрели как на балабола, а сейчас сам президент Сбербанка Герман Греф говорит, что банки обойдутся без отделений. Мой бизнес теперь действительно находится в интернете. Я не предвидел только, что им станет кардинально изменившийся старый бизнес – банк.
.....
У хедж-фондов выставлены стоп-лоссы. Кто-то обязан продавать при падении в 20 процентов за день. Такие продажи еще больше валят цену. Тогда появляются те, кто обязан продавать при обвале на 25 процентов. Возникает снежный ком. Причем компьютер сам цинично выставляет бумаги на продажу. И только семейные фонды не подвергаются панике, если основной владелец скажет: «Сидите и не дергайтесь».
Я не сторонник теорий заговоров, но есть люди, полагающие, что 15 ноября случилось слишком много совпадений. На рынке поговаривали: на понижении акций нашего банка некоторые трейдеры заработали 100 миллионов долларов за день. Мол, шортильщики знали о наличии такого документа и вовремя подсунули его журналистам или даже сами вбросили нужные формулировки в Думу.
