Настольная книга перемен. Как изменить и улучшить компанию, корпоративную культуру и даже свою собственную жизнь

Оглавление

Олег Замышляев. Настольная книга перемен. Как изменить и улучшить компанию, корпоративную культуру и даже свою собственную жизнь

Благодарности

Введение

1. Управление изменениями

Глава 1. Откуда приходят изменения

Источники изменений

Типы изменений

Методы внедрения изменений

Глава 2. Как выбрать изменения

Угнетающие изменения

Игрушечные изменения

Иллюзорные изменения

Реальные изменения

Глава 3. При чем тут ресурсы

Глава 4. Как сформировать образ результата

Глава 5. Прототипирование изменений

Глава 6. Сообщение об изменениях

При подготовке сообщения

Во время сообщения

После сообщения

Глава 7. Вовлечение персонала

Глава 8. Поддержка изменений

Структура, процессы и портфель проектов

Поддержка руководителей

Система коммуникации и вовлечения

Система целеполагания, мониторинга и контроля

Система мотивации

Отбор, оценка, обучение и продвижение

Трансформация рабочего пространства

Типичные противоречия при формировании плана поддержки изменений

Система мониторинга и контроля

Система стимулов и санкций

Глава 9. Работа с сопротивлением

Я не понимаю

Мне это не нравится

Мне не нравишься ты

Глава 10. Как довести изменения до конца

Выводы

2. Изменение корпоративной культуры – основа трансформации организации

Глава 1. Что такое корпоративная культура

Глава 2. Целевой образ корпоративной культуры

Глава 3. Как управлять корпоративной культурой

Поддержка целевой культуры коллегами и руководителями

Трансляция целевой корпоративной культуры

Система и процессы

Управление поведением

Глава 4. Вызовы при работе с корпоративной культурой

Коммуникация о ценностях

Работа с сопротивлением

Обратная связь по ценностям

Отбор кандидатов с опорой на ценности

Выводы

3. Личные изменения

Глава 1. Как понять, нужны ли личные изменения

Глава 2. Матрица изменений в работе с личной трансформацией

Глава 3. Как поддержать себя при личных изменениях

Инструменты поддержки мотивации

Инструменты поддержки энергии

Инструменты поддержки фокуса внимания

Инструменты работы со временем

Выводы

Выводы книги и ответ на вопрос «что дальше?»

Рекомендуем книги по теме

Отрывок из книги

Эта книга – квинтэссенция не только моих усилий и знаний, но и вклада других людей, которых я хотел бы поблагодарить.

Ксения Егошина. Наш творческий тандем, в котором я отвечаю за креатив и наполнение, а Ксения за трансформацию идей в конкретные действия и доведение этого процесса до конца, сложился уже давно. И благодаря ему свет увидели как прошлое, так и текущее издание книги. Без Ксении эта книга, как и, наверное, вся моя деятельность сложились бы совершенно иначе. Ксения, спасибо тебе за твое упорство, целеустремленность и силу воли. И конечно, за бережное отношение ко мне и моим идеям, которые ты помогаешь претворять в жизнь.

.....

Минусы этих инноваций, я думаю, очевидны. Они сопряжены с огромными рисками и очень большими затратами на исследования и разработку. Не у кого подсмотреть, приходится самостоятельно разрабатывать решение. И, как следствие, инновация может не выстрелить, перемены могут не принести ожидаемого эффекта. Приходится много анализировать рынок, потребности клиентов, чтобы эти риски хоть как-то нивелировать.

Как видите, разные типы перемен могут требовать совершенно разных подходов, так как имеют разные риски. Для одних важно больше анализировать рынок, для других – конкурентов. Где-то надо больше сообщать о необходимости перемен для сотрудников, где-то это может быть более очевидно.

.....