Оглавление
Ольга Малышева. Школа рекрутера, или Как стать рекрутером экстра-класса за 10 дней
Вместо предисловия
Посвящение и благодарности
Глава 1. Кто такой рекрутер? Краткая история профессии
Исторические аспекты поиска и подбора персонала. История профессии
Какие перспективы есть у этой профессии?
Основные функции рекрутера
Сленг профессионального рекрутера, или о чем консалтинг
Глава 2. Значение HR-бренда в сфере подбора персонала и как это влияет на успех нашей работы
Глава 3. Рекрутмент как проектная деятельность
Особенности внутреннего и внешнего заказчиков подбора персонала
Структура проекта «Подбор персонала»
Сравнительный анализ трех основных видов подбора
Профессиональный подбор персонала
Executive Search
Глава 4. Проект массового подбора в общем и в частном
Планирование проекта
Планирование количества и описание рабочих мест. Расчет требуемого персонала. Составление графика выхода на работу
Описание профиля идеального кандидата
Разработка рекламной компании
Подготовка правильного объявления
Примеры объявлений
Время рекламной кампании и ее длительность
Формирование бюджета
Реализация проекта массового подбора персонала
Технологии отбора
Первый этап отбора
Анкета
Интервью
Мини-ассессмент
Второй этап – интервью с руководителем
Интервью с руководителями по Веснину
Постпроектная работа
Глава 5. Проекты профессионального подбора
Этапы профессионального подбора
Второй этап проекта профессионального отбора
Ключевые критерии выбора
Источники поиска кандидатов
Традиционные инструменты
Продвинутые инструменты
Инновационные инструменты
Варианты используемые, но не распространенные в России
Инструменты для формирования кадрового резерва на стартовые позиции или на вакансии, требующие большого опыт работы и специального образования и знаний
Технология отбора
Глава 6. Проект Executive search
Особенности Executive search
Особенности хедхантинга в России
Легенда как элемент прикрытия
Некоторые инструменты для эффективного прохождения особенно бдительных секретарей
Исследование мотивации кандидатов
Глава 7. Этика и психология делового общения в рекрутменте
Правила взаимодействия с заказчиками. Снятие запроса и подбор персонала
Три этапа переговоров
Этика делового общения
Портреты некоторых клиентов
«Хороший клиент» Лена
«Плохой клиент» Татьяна Ивановна
«Плохой клиент 2» Татьяна-фортуна
Практические советы как HR-менеджеру обезопасить себя от ошибок внутренних и внешних раскоммуникаций
Примеры фраз-заготовок
Этика делового общения с кандидатами. Этапы и правила ведения переговоров
Примеры отказов кандидатам
Подготовка соискателя к интервью в компании
Как проводится подготовка соискателей к собеседованиям
Сбор рекомендаций
Примеры комментариев к резюме
Глава 8. Технологии экспресс оценки кандидатов
Что мы будем оценивать? ВСЕ!!!
Виды резюме. Анализ как метод выявления белых пятен резюме
Определение
Примеры креативных резюме
Виды интервью (собеседований)
Интервью по компетенциям
Case-интервью
Цели и задачи телефонного интервью
Цели телефонного интервью
Приветствие. Цель звонка
Представление
Выявление мотивации кандидата
Выявление «белых пятен» резюме
Интерактивное интервью: цели и задачи
Структура интерактивного интервью
Вступление
Обмен информацией
Завершение
Анкета – это инструмент и документ
Приложение № 1. Анкета. Сокращенный вариант
Приложение № 2. Анкета. Развернутый вариант
Другие методы оценки кандидатов
Тестирование
Ассессмент центр
Неизменная зона
Вариативная зона
Полиграф
Глава 9. Модель экспериментальная – «идеальный кандидат»
Использование модели компетенций при проведении интервью с кандидатами при поиске и подборе персонала
Ключевые принципы построения модели компетенций
Ключевые принципы при построении модели компетенций
Интервью по компетенциям
Cаse-интервью
Принцип построения Case
Глава 10. Особенности поиска специалистов отдельных категорий: менеджеры по продажам, административный персонал, IT-специалисты и бухгалтеры
Бухгалтерские и финансовые должности
Вопросы для телефонного интервью
Поиск и подбор IT-специалистов
«IT-шник IT-шнику рознь»
Привлечение и мотивация IT
Оценка профессиональных навыков
Подбор менеджеров по продажам
Типы профессий
Различия
Личность менеджера по продажам
Как сделать выбор без применения тестов
Поиск и подбор сотрудников на административные позиции
Должности в административной сфере
Основная сложность подбора – большой отсев кандидатов
Пути решения
Заключение
