Дневник отельера. Как уйти со скучной работы и найти себя в индустрии гостеприимства

Оглавление

Ольга Петреева. Дневник отельера. Как уйти со скучной работы и найти себя в индустрии гостеприимства

Когда писать свою книгу?

Как уйти из офиса красиво

Как я продавала воздух, а потом попала в отель

Отдел продаж и маркетинга в отеле

Звездные истории: Тима Белорусских в Калуге

Инструменты продаж в отеле

Как продать Новый год

CRM, постановка целей и задач

Конкуренции не существует

О мошеннических запросах

Звездные истории: Николай Дроздов о женитьбе

Как мы пережили пандемию

Работа с дебиторской задолженностью

Малобюджетный маркетинг

Малыш Хилтон – символ отеля

Работа с блогерами и лидерами мнений

Маркетинговые коммуникации

Упоминания в СМИ без затрат

Как сделать свой сайт за месяц

Профессиональные премии

Hotel Business Forum

О выгорании в отеле

Обучение и развитие

Работа со студентами

Как вырасти до директора

А что дальше?

Личный бренд

Обратная связь

Рекомендуемая литература

Отрывок из книги

Когда есть контент, уникальный авторский слог и абсолютная уверенность в себе. И чтобы людям нравилось то, о чём ты пишешь.

Первый раз «А я вас читаю!» мне сказала владелица единственного в Калуге fashion-бутика. «Где fashion, а где я», – подумала я. Но она так искренне мне улыбалась, что и я расплылась в улыбке. Конечно, слышать это приятно. От красивой итальянки – особенно.

.....

За три года работы в отеле я выросла из менеджера отдела продаж в Директора отдела продаж и маркетинга. Этому способствовали личные продажи, коммуникативные навыки и командная работа. Я собрала инструменты продаж на высокие чеки и примеры малобюджетного маркетинга. Рассказала о работе в пандемию. Много кейсов «бери и делай».

И, конечно, книга приправлена звездными историями гостей.

.....