Оглавление
Оливер Гассман. Бизнес-модели: 55 лучших шаблонов
Введение
Часть I. Как проложить путь к инновационной бизнес-модели
1. Что такое бизнес-модель, и почему требуется ее инновационное преобразование
Эпоха создания инновационных бизнес-моделей
Элементы бизнес-модели
Проблемы создания инновационных бизнес-моделей
Проблема № 1: трудности, связанные с необходимостью мыслить вне рамок доминирующей в данной отрасли логики
Проблема № 2: трудности, связанные с необходимостью мыслить категориями бизнес-моделей, а не технологий и продуктов
Проблема № 3: нехватка системных инструментов
2. Навигатор по бизнес-моделям
Творческое воспроизведение и важность рекомбинации
«Подписка»
«Бритва и лезвие»
Стратегии генерирования новых бизнес-идей
Инициализация: анализ бизнес-экосистем
Понимание игроков
Анализ влияющих факторов
Генерирование идей: адаптирование шаблонов
Использование принципа подобия для адаптирования шаблонов
Использование принципа конфронтации для адаптирования шаблонов
Успешные процессы генерирования идей
Как отбирать идеи – метод NABC
Интеграция: формирование бизнес-модели
Внутренняя согласованность
Внешняя согласованность
Применение: осуществление планов
Проектирование
Создание прототипа
Тестирование
3. Управление переменами
Стимулирование перемен
Демонстрируйте заинтересованность
Привлекайте сотрудников к управлению переменами
Привлекайте активных сторонников и лидеров в управлении переменами
Избегайте когнитивных искажений
Синдром толстого курильщика
Составьте план действий
Нарисуйте свое будущее
Одержите несколько быстрых побед
Обозначьте структуру и цели
Выстройте структуру
Сформулируйте цели
Внедряйте системы управления эффективностью
Наращивайте способности
Правильно подбирайте команду
Восполнять недостающие способности
Формируйте культуру инноваций
Часть II. 55 выигрышных бизнес-моделей, и что они могут вам дать
1. «Айкидо». Превращая сильные стороны соперника в слабые
2. «Аренда вместо покупки». Платите за право временного пользования
3. «Аукцион». Раз, два… продано!
4. «Аффилирование». Твой успех – мой успех
5. «Банкомат». Делаем деньги при отрицательном оборотном капитале
6. «Бартер». Баш на баш
7. «Без излишеств». Что угодно, лишь бы дешево
8. «Белая этикетка». Стратегия бренда продавца
9. «Брендинг ингредиентов». Бренд внутри бренда
10. «Бритва и лезвие». Наживка и крючок
11. «Гарантированные работоспособность и наличие». Обеспечение доступа к продукту
12. «Двусторонний рынок». Обеспечение косвенного сетевого эффекта
13. «Дирижер». Руководя цепочкой создания стоимости
14. «Длинный хвост». Из мелочей слагается крупное, или По монетке в кошелек – он и наполнится
15. «Долевая собственность». Таймшер обеспечивает эффективное использование
16. «Дополнительные возможности». Доплата за опции
17. «Игрок одного уровня». Как выиграть от специализированных ноу-хау
18. «Интегратор». Участие от начала и до конца
19. «Использование по максимуму». Преумножайте компетентность за рамками основного бизнеса
20. «Контракты, основанные на показателях». Оплата зависит от результата
21. «Краудсорсинг». Привлечение «толпы»
22. «Краудфандинг». Коллективное финансирование
23. «Лицензирование». Коммерциализация интеллектуальной собственности
24. «Лояльность клиентов». Стимулирование преданности
25. «Магазин в магазине». Интегрированный бизнес
26. «Массовая кастомизация». В расчете на индивидуальность
27. «Мусор – в наличные». Как превратить старье и отходы в реальные деньги
28. «Обратная инновация». Учиться на достаточно хороших решениях
29. «Оплата по факту использования». Платите только за то, чем воспользовались
30. «Ориентация на бедных». Клиенты у основания пирамиды доходов
31. «От проталкивания к привлечению». Клиенты создают воронку стоимости
32. «Открытый бизнес». Возьмите на вооружение совместное создание стоимости
33. «Оцифровывание». Перевод реальных продуктов в цифровой формат
34. «Перекрестные продажи». Убить двух зайцев одним выстрелом
35. «Платите по желанию». Во сколько вы это оцениваете
36. «Подписка». Покупка сезонного абонемента на услуги
37. «Пользовательский проект». Клиент как изобретательный предприниматель
38. «"Привязывание" клиентов». Принуждение к лояльности за счет высоких расходов на смену поставщика
39. «Провайдер решений». Все в одних руках
40. «Продажа впечатлений». Продукты, взывающие к эмоциям
41. «Прямые продажи». В обход посредников
42. «Разделение доходов». Обоюдный выигрыш через симбиоз
43. «Робин Гуд». Забрать у богатых и отдать бедным
44. «Роскошь и эксклюзив». Больше за больше
45. «Самообслуживание». Привлекайте к работе клиентов
46. «Скрытый доход». Поиск альтернативных источников
47. «Создание аналога». Брать уроки у конкурентов
48. «Супермаркет». Огромный выбор и низкие цены под одной крышей
49. «Ты – мне, я – тебе». От человека к человеку
50. «Управление данными о клиентах». Употребите с пользой имеющиеся знания
51. «Фиксированная стоимость». Шведский стол – неограниченное потребление по фиксированной цене
52. «Франчайзинг». Все для одного и один для всех
53. «Электронная коммерция». Бизнес в Интернете для прозрачности и экономии
54. Freemium. Выбор между бесплатной базовой версией и платной премиум-версией
55. Open Source. Совместная работа для поиска бесплатного решения
Часть III. Закончили чтение? Давайте перейдем к практике!
Десять рекомендаций по эффективному бизнес-моделированию
Краткий обзор 55 бизнес-моделей
Глоссарий
Дополнительные источники
Интерактивный навигатор по бизнес-моделям (iBMN)
Интернет-курс освоения Навигатора по бизнес-моделям
Карточки-шаблоны
Благодарности
Отрывок из книги
За последние 50 лет практически все революционные инновации в области бизнес-моделей были осуществлены в Соединенных Штатах, так что мы можем отдать дань энергичности и предпринимательскому духу американцев. Вдохновленные нашим посещением Кремниевой долины, мы задумали разработать методику инновационного бизнес-моделирования. Любой инженер в своей работе следует устоявшимся методам проектирования, которые хотя и не гарантируют безупречного результата, но, несомненно, повышают вероятность успеха. Но в области управления бизнесом мы не могли отыскать инструментарий, призванный помочь выполнить самую трудную из задач – создать инновационную бизнес-модель. Эта ситуация побудила нас потратить несколько лет на разработку соответствующей методологии и протестировать ее на ведущих компаниях, признающих практическую ценность такого инструмента.
Работая в Университете Санкт-Галлена, одной из ведущих европейских школ бизнеса, мы стремимся всегда находиться в авангарде исследований, посвященных инновационному бизнес-моделированию. Наш многолетний теоретический и практический опыт в области инновационных процессов немало помог нам при создании данной методики. Многие концепции и инструменты, применяемые в ведущих компаниях, появились в ходе таких же научных изысканий (например, модель «Ворота», предложенная Робертом Купером, или концепция «пяти сил» Майкла Портера). Мы убеждены, что наша книга встанет в один ряд с этими эффективными инструментами, созданными на основе результатов серьезных исследований и имеющих прочную понятийную базу.
.....
Примером компании, сумевшей пойти против доминирующей отраслевой логики, может служить Streetline, за спиной которой, следует отметить, незримой тенью присутствовала IBM. Сфера парковочных услуг может похвастаться оборотом в $25 млрд, и до появления Streetline она практически не знала инноваций. Streetline оборудовала тысячи парковочных площадок в США – и в некоторой степени в Германии – рентабельными сенсорами со сверхнизким энергопотреблением. Эти устройства сообщают, свободно парковочное место или же занято, – и если там уже есть машина, сенсоры дают знать, стоит ли она или движется. Датчик посылает сигнал через беспроводную сеть в передатчик на уличном фонаре. Сигнал поступает в Интернет и соответствующее приложение в реальном времени.
Streetline не стала ориентироваться на водителей как на основных потребителей, а нацелилась на города и муниципалитеты. Город может зарабатывать огромные деньги на такой системе и, следовательно, сильно заинтересован в бизнес-модели. В среднем за парковку не платят 50–80 % водителей. С помощью данной системы город мог напрямую выявлять неплательщиков и принимать непосредственные меры по их наказанию. Автомобили, превысившие установленное время парковки, отмечаются на терминале. Система приносит городу более высокий доход с меньшими затратами, поскольку для обнаружения нарушителей требуется меньшее количество сотрудников. Результат – заметное увеличение прибыли с парковочного места.
.....
