Оглавление
Оливер Кемпкенс. Дизайн-мышление для бизнеса. Проверенный подход к созданию устойчивой среды для инноваций
Введение
Совершенствование людей, организации и культуры
Мотивированные сотрудники
Сильные команды
Кооперативные сети
Профессиональные модераторы
Продвинутые организации
Свобода в рамках устоявшихся рутин
Почему пространство важно для инноваций
Определение творческих пространств
Повышение мотивации сотрудников
Укрепление сотрудничества и коммуникации
Влияние креативных пространств на инновации
Культура, способствующая инновациям
Четкие стратегические ориентиры
Адаптированный подход к управлению
Эффективные системы мотивации
Рыночные тренды и изменяющиеся потребности
Глобальные тенденции и их обратная сторона
Разрушительные технологии
Социальные последствия прорывных технологий
Деструктивные бизнес-модели
Деструктивный дизайн жизни
Социальные последствия слияния реальной и цифровой жизни
Экскурс: Общество крайностей
Внедрение инноваций
Будущее вне рамок конкуренции
Экскурс: Ловушка роста
Экскурс: Ловушка индустриализации
Экскурс: Главные препятствия для инноваций
В поисках истинных желаний клиентов
Клиентоориентированность
Как развивалось понимание клиента
Движущая сила дизайнерской хватки
Эволюция дизайн-мышления
Подход дизайн-мышления
Инновации создаются людьми: формирование дизайнерской хватки
Инновации происходят в сетях: закрепление дизайн-мышления
Внутренняя среда как катализатор дизайн-мышления
Дизайн-мышление в стратегии и лидерстве
Внешняя среда как стимулятор дизайнерской хватки
Эпилог. Как ориентироваться в неопределенном мире с дизайнерской хваткой
Список литературы
Об авторе
Отрывок из книги
«Дизайн-мышление для бизнеса: проверенный подход к созданию устойчивой среды для инноваций» – продолжение моего первого бестселлера «Дизайн-мышление: все инструменты в одной книге». В нем объяснялось, как применять дизайн-мышление в корпоративной среде. «Дизайн-мышление для бизнеса» посвящена не столько линейным процессам или тому, как добиться ориентированных на пользователя результатов, сколько систематическому внедрению концепций дизайна в организацию.
Работая предпринимателем, консультантом, наемным менеджером, внутренним и внешним экспертом, а также профессором, я неоднократно сталкивался с проблемой: менеджеры часто воспринимают дизайн как нечто субъективное, что позволяет каждому высказывать свое мнение. Вы, конечно, можете это делать. Однако задача коммерческих организаций – продавать. Поэтому «хороший» или «плохой» дизайн можно объективно проверить: через показатели эффективности (конверсию, вовлеченность, удержание и т. д.) или через признание в профессиональной среде.
.....
Воплощая в себе эти характеристики, продвинутые организации лучше приспособлены к успешному развитию в условиях быстро меняющейся деловой среды.
• Адаптивное лидерство
.....
