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Oren Jay Sofer. Sag mir, was du wirklich meinst
Sag mir, was du wirklich meinst. Die eigene Stimme finden, wahrhaftig sprechen und einfühlsam zuhören
Inhalt
Vorwort
Einleitung
Ein Zusammenfluss verschiedener Strömungen
Drei Schritte, drei Grundlagen
Wie Sie mit diesem Buch arbeiten können
Was Sie erwarten können
Fahrrad fahren lernen
Teil I. Der erste Schritt. Mit Präsenz beginnen
1. Das Zentrum unseres Lebens
Mein Weg aus der Sprachlosigkeit
Das Universum der Kommunikation
Menschliche Stimme, Atem und Identität
Ein multidimensionales, ganzheitliches Erleben
Unsere Sprache und unseren Geist schulen
2. Die Kraft der Achtsamkeit
Den Boden für die zwischenmenschliche Verbindung bereiten
Übung: Den Körper spüren
Auf unseren Stärken aufbauen
Übung: Reflexion über Präsenz
Wodurch wir uns mit Präsenz verbinden können
Wodurch wir die Verbindung zur Präsenz verlieren können
Präsenz erkennen
Übung: Sich orientieren
Aufrichtigkeit: Präsenz bedeutet Authentizität
Die Öllampe: Präsenz und Reaktivität
Achtsame Präsenz üben
Übung: Erdung durch den Körper. Methode 1: Die Schwerkraft spüren
Methode 2: Die Körpermittellinie
Methode 3: Atmen
Methode 4: Berührungspunkte
Den Aufmerksamkeitsfokus verschieben
Präsenz ins Leben bringen
Übung: Den Tag bewusst beginnen und abschließen
Resilient werden
Eine positive Rückkopplung erzeugen
Die Kraft der Präsenz
3. Gewahrsein in Beziehungen
Entscheidungspunkte: Sprechen oder zuhören?
Übung: Entscheidungspunkte nutzen
Meetings
Schriftliche Kommunikation
Die Macht des Tempos: Innehalten
Übung: Innehalten
Übung: Das Tempo regulieren
Reifer werden: Gegenseitige Präsenz
Für Fortgeschrittene: Gewahrsein in Beziehungen
Übung: Das Gewahrsein weit werden lassen
Übung: Gewahrsein in Beziehungen
Ungewissheit: Dem Unbekannten begegnen
Teil II. Der zweite Schritt. Die innere Haltung von wohlwollendem Interesse
4. Das Spiel der Schuldzuweisung
Unsere unbewusste Konditionierung
Die tieferen Wurzeln unserer Konditionierungen
Unsere Sichtweisen bestimmen unsere Intentionen
Vier übliche Arten, mit Konflikten umzugehen
Übung: Konfliktstile erkunden
Konfliktvermeidung
Kompetitive Konfrontation
Passivität
Passive Aggressivität
Den Griff der Gewohnheit lockern
5. Die kulturellen Wurzeln
Als Daryl Davis dem Ku-Klux-Klan begegnete
Aufgeklärtes Eigeninteresse
Eine andere Art zu sehen
Die innere Haltung von wohlwollendem Interesse
Übung: Wohlwollendes Interesse
Achtsamkeit und die Absicht, das Gegenüber zu verstehen
Übung: Beobachten mit der Absicht, das Gegenüber zu verstehen
Eine »Achtsamkeitsglocke«
Übung: Sagen Sie einfach: »Oh!«
Körperlich
Emotional
Geistig
Verbal
Übung: Erinnern Sie sich an Ihre Intention
Zwei Fragen
Übung: Sich über die Intention klarwerden
Beschützende Anwendung von Macht
Die Kraft von wohlwollendem Interesse: Aikido in Aktion
6. Lassen Sie den Kontakt nicht abbrechen
Zuhören lernen
Übung: Mit ganzem Herzen zuhören
Den Kontakt nicht abbrechen lassen
Übung: In Verbindung bleiben
Den Zyklus abschließen
Übung: Wiedergabe
Hinweise:
Beispiele
Authentisch bleiben
Die Wurzeln der Empathie
Was Empathie verhindert
Übung: Empathieblockaden
Die drei Dimensionen der Empathie
Übung: Empathie
Teil III. Der dritte Schritt. Konzentration auf das Wesentliche
7. Sich auf das Wesentliche konzentrieren
Eine Konstellation von Bedürfnissen
Übung: Reflexion über menschliche Bedürfnisse
Liste menschlicher Bedürfnisse 50
Kulturelle Mythen: Unabhängigkeit, Selbstgenügsamkeit und Bedürfnisse
Übung: Die eigenen Bedürfnisse wahrnehmen52
Übung: Das Leben durch die Brille der Bedürfnisse sehen
Verletzlichkeit macht uns stark
Die Schönheit von Bedürfnissen
Übung: Bedürfnisse als universeller Aspekt des Menschseins55
Bedürfnisse im Dialog
Übung: Auf die Bedürfnisse hören
Authentizität und Bedürfnisse
Den Begriff »Bedürfnis« vermeiden
Das Bedürfnis mit einem Satz umschreiben
Das Bedürfnis positiv formulieren
Fragen statt Aussagen formulieren
8. Emotionale Flexibilität
Eine Lektion des Herzens
Der mittlere Weg
Eine Mythologie der Emotionen
Übung: Mythen aufspüren
Das Recht auf Gefühle
Eine Palette von Emotionen
Übung: Über Gefühle nachdenken
Übung: Gefühle empfinden
Übung: Starke Gefühle besänftigen
Das Spiel der Schuldzuweisungen durchbrechen: Radikale Verantwortung
Die Grammatik der inneren Freiheit
Übung: »Pseudo-Gefühle« wahrnehmen
Übung: Gefühle übersetzen – Wie fühle ich mich in meinem Innersten?
Gefühle ausdrücken
Übung: Gefühle hören und ausdrücken
9. Empathie und Resilienz fördern
Das Gute hereinlassen: Dankbarkeit, Freude und Feiern
Übung: Dankbarkeit, Freude und Feiern
Selbst-Empathie: Die Kraft der Sanftheit
Übung: Selbst-Empathie
Das Flussbett der Empathie: Umgang mit empathischem Stress
Übung: Empathischem Stress im Körper begegnen
Empathie bedeutet nicht Zustimmung
Übung: Der Empathie-Quadrant
Empathie kultivieren: Jenseits von Du oder Ich
Übung: Formen der Empathie
10. Ein Thema ansprechen, ohne in Streit zu geraten
Was fügen Sie hinzu?
Klar sehen
Beobachtung
Übung: Konkretisieren
Die Leiter der Schlussfolgerungen
Übung: Die Leiter der Schlussfolgerungen hinabsteigen
Negative Urteile übersetzen
Übung: Urteile und Bewertungen transformieren
Lob, Feedback und Dankbarkeit
Übung: Dankbarkeit ausdrücken
Die Courage zu sprechen
11. Wenn Sie etwas wollen, bitten Sie darum
Das Geschenk der Bedürfnisse
Übung: Geben und annehmen
Ein kleines Geheimnis
Bitten stellen
Übung: Bitten hören
Verschiedene Arten von Bitten: Um Empathie bitten
Verbindungsorientierte Bitten um eine Rückmeldung oder Empathie
Verbindungsorientierte Bitten um eine Antwort oder Information:
Übung: Verbindungsorientierte Bitten formulieren
Lösungsorientierte Bitten
Blumen für meinen Tisch
Den Kontext vermitteln
Eine vollständige Art zu kommunizieren
Forderungen, Nein hören und Nein sagen
Übung: Ein Nein hören
Übung: Nein sagen
Ein Kreislauf von Geben und Nehmen
Teil IV. Aus den Schritten wird ein Tanz
12. Der Gesprächsfluss
Die Schritte des Tanzes
Übung: Der Tanz des Dialogs
Dem Gespräch einen Rahmen geben: Framing
Möglichkeiten für ein Framing
Tracking: Gesprächsfäden verfolgen
Übung: Dem Gesprächsverlauf folgen
Wer hat das Wort?
Übung: Das Zentrum der Aufmerksamkeit verfolgen
Themen verfolgen
Übung: Themen verfolgen
Sagen Sie, was Sie meinen: Die Kraft der Prägnanz
Übung: Informationen portionieren
Den Fluss in einem Gespräch finden
13. Stromschnellen
Der Umgang mit schwierigen Gesprächen
Gut für sich sorgen
Herausfinden, was auf dem Spiel steht
Die andere Person in ihrer Menschlichkeit sehen
Übung: Leitfaden für die Vorbereitung
Den Fluss umleiten
Die Aktivierung erkennen
Übung: Die Aktivierung des Nervensystems beobachten
Die Wellen reiten
Übung: Die Wellen der Aktivierung reiten
Deaktivierung fördern: Das aufgewühlte Wasser zur Ruhe kommen lassen
Übung: Auf Deaktivierung achten. In Stille
Im Gespräch
Gespräche proben
Übung: Gespräche proben. Allein üben
Mit jemandem gemeinsam üben
Das konkrete Gespräch
Noch mal von vorn
14. Schluss. Kurs aufnehmen
Den Kurs ändern
Übung: Integration
Nächste Schritte
Nach innen schauen
Dank
Anhang. Die Prinzipien im Überblick. Die drei Schritte zu gelingender Kommunikation
Die erste Grundlage: Präsenz
Die zweite Grundlage: Intention
Die dritte Grundlage: Aufmerksamkeit
Hilfreiche Sätze. Um ein Gespräch bitten
Empathie anbieten
Weitere Informationen erfragen
Um Empathie bitten
Eine Pause machen, das Gespräch unterbrechen
Unterbrechen
Umlenken
Ein Nein hören
Nein sagen
Um einen zweiten Anlauf bitten
Glossar
Übungsverzeichnis. Achtsamkeit/Präsenz
Bedürfnisse
Beobachten
Bitten
Dem Gesprächsfluss folgen
Empathie
Gefühle/Emotionen
Herausfordernde Situationen
Intention
Literatur
Über den Autor
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