Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко

Оглавление

Пак Чжэен. Искусство диалога. Говори ясно, слушай чутко

Пролог. Снова научиться разговаривать

Структура книги

Обращение к читателю

Глава 1

Автоматическое мышление: заставляет вас ссориться, вместо того чтобы поговорить

Распознавание паттернов автоматического мышления

Влияние автоматических мыслей на чувства и действия

Ошибки мышления: суждения, которые заставляют нас думать по-разному в одной и той же ситуации

11 когнитивных ошибок и их влияние на общение

Основополагающие убеждения: закрепившиеся мысли, которые формируют характер

Разные основные убеждения, здоровый взгляд

Основные убеждения, играющие решающую роль в общении

Глава 2. Элементы объединяющего диалога, которые делают отношения счастливыми

Осознание 1. Наблюдение: умение описывать то, что ты видишь и слышишь

Осознание 2. Эмоции и ощущения: важные сигналы души и тела

Осознание 3. Базовые потребности и ценности: решающие причины, по которым мы говорим и действуем

Осознание 4. Просьба и принуждение: разница между мирным и враждебным настроем

Осознание 5. Процесс самосознания: молчаливый внутренний диалог

Глава 3. Упражнения на активное слушание

Слушание без примеси собственной интерпретации

Отбросить свои мысли и обратиться к собеседнику со всей душой

Глава 4. Упражнения на говорение для самовыражения

Когда вы рассержены: поймите и выразите свои чувства о том, почему вы так расстроены

Когда вам нужно попросить: прежде чем обращаться к собеседнику, четко поймите причину просьбы

Когда вы просите прощения: выразите сожаление и признайтесь собеседнику в изменении поведения

Глава 5. Как делиться важным для здоровых отношений

Как справиться с отказом: поддержание взаимных отношений путем обмена отказами

Как быть посредником: войти в конфликтную ситуацию, чтобы преодолеть разрыв между сторонами

Как выразить благодарность: выражение благодарности и признания

Как различать потребности и желания и испытывать благодарность

Благодарности

Список литературы

Отрывок из книги

Когда я училась в младших классах начальной школы, отец меня сильно бил. А по ночам мучился от осознания того, что он сделал со своей любимой дочерью. Но вместо того, чтобы сказать «прости», он только спрашивал: «Ты как?» Я отвечала: «Нормально», – не глядя отцу в глаза. Внутри я кричала, что ничего не нормально, что мне очень больно, но я боялась честно говорить, что думаю, и лгала, что все в порядке.

Как я уже много раз признавалась в своих лекциях и книгах, из-за своего детского опыта я глубоко заинтересовалась «насилием, присущим человеческим отношениям». Также я стала интересоваться «коммуникацией», которая играет решающую роль в отношениях.

.....

1. Наши чувства меняются в зависимости от автоматических мыслей.

Обычного человека встреча с ядовитой змеей может сильно напугать, но для опытного укротителя змей кобра не является пугающим раздражителем. Так как опыт встречи с коброй у укротителя другой, мысли укротителя при встрече со змеей не такие, как у обычного человека.

.....