Описание книги
Эта книга для тех, кто хочет в совершенстве овладеть умением использовать и нейтрализовывать манипуляции в общении, а также искусством создавать особые доверительные взаимоотношения с людьми.
В книге анализируются три группы уловок-манипуляций: организационно-процедурные, логические и психологические, так называемые "хамские" примеры в общении. Предлагается механизм нейтрализации уловок-манипуляций в общении, рассматриваются примеры, стимулирующие общение, даются рекомендации по технике аргументации, анализируются примеры, позволяющие войти в доверие к собеседнику и бесконфликтно склонить его к своей точке зрения.
Знание механизма функционирования уловок-манипуляций в общении поможет деловому человеку эффективно нейтрализовать их, что позволит ему не стать объектом манипуляций со стороны окружающих.
книга ориентирует читателя на известный принцип мудрости - "предупрежден - значит не только вооружен, но и защищен".