Описание книги
В настоящем практическом руководстве описаны технологии и раскрыт механизм эффективного делового общения:
- выявлена сущность убеждения и внушения как важнейших видов воздействия на людей;
- охарактеризованы конкретные приемы и средства эффективного взаимодействия с людьми: эффект первого впечатления, профессиональное слушание, искусство комплимента, конструктивная критика;
- раскрыта сущность проницательности;
- дана характеристика психогрефологическим, физиогномическим и психогеометрическим особенностям поведения человека;
- проанализирована технология использования уловок-манипуляций в общении, даны рекомендации по защите от манипулятивного воздействия;
- рассмотрены приемы, стимулирующие общение;
- даны рекомендации по технике агрументации;
- даны конкретные советы-рекомендации по совершенствованию эффективности делового общения.
Для руководителей и персонала фирм, менеджеров различных специализаций, имиджмейкеров, психологов, а также всех тех, кто хочет усовершенствовать свои коммуникативные способности, позволяющие более эффективно общаться с людьми.