Патрик Ленсиони, бизнес-гуру и автор нескольких бестселлеров, в увлекательной форме рассказа о CEO, вышедшем на пенсию и ставшем менеджером небольшой пиццерии, обращается к теме, знакомой многим, – неудовлетворенность работой. Он говорит о том, почему миллионы людей не любят ходить на работу и каждый день вынуждены заниматься тем, что не приносит им радости.
В книге вы найдете глубокий разбор трех причин неудовлетворенности работой – обезличенность, ненужность и неизмеряемость, – преимущества, которые даст их устранение, а также эффективный способ повысить вовлеченность сотрудников и сделать их работу содержательной и приятной.
На русском языке публикуется впервые.
Оглавление
Патрик Ленсиони. Почему не все любят ходить на работу. Правда о вовлеченности сотрудников
Введение
Сказка
Шок
Часть первая. Менеджер
Брайан
Заря
Jmj Fitness Machines
Землетрясение
Поглощение
Продано
Одним рывком
Часть вторая. Пенсия
Передышка
Мозговой штурм
Погружение
На скамье запасных
Лихорадка в хижине
Увольнительная
Внутри
Первый глоток
Запой
Волна
В игре
Собеседование
Проверка на сумасшествие
Оборона
Часть третья. Эксперимент
Испуг
Запоздалая тщательность
Персонал
Первый вечер
Разбор полетов
Под наблюдением
Вовлеченность
Собрание
Первое испытание
По очереди
Холодный душ
Предварительные результаты
Прокол
Сверка с реальностью
Второй раунд
Сбой
Конфронтация
Дублер
Пощечина
Утешение
Пятничные болельщики
Дата
Неизмеряемость
Ненужность
Обезличенность
На полных парах
Результаты
Деньги
На ковер
Звонок
Приманка
Крючок
Терпение
Передача управления
Переориентация
Часть четвертая. В большом масштабе
Снова в деле
Разведка
На домашнем фронте
Проезжая мимо
Отчет
Научиться ловить рыбу
По требованию
Суд идет
Одним махом
Внедрение
Импульс
Подножка
Дежавю
На бис
Модель
Неудовлетворенность работой
Цена неудовлетворенности
Три первопричины
Управление удовлетворенностью работой: преимущества и препятствия
Преимущества
Препятствия
Выяснение и коррекция причин неудовлетворенности работой
Обезличенность
Ненужность
Неизмеряемость
Разбор примеров
Пример 1. Вице-президент по маркетингу
Пример 2. Ассистент по административным вопросам
Пример 3. Ночной дежурный в гостинице
Пример 4. Упаковщик в продуктовом магазине
Пример 5. Ресивер
Пример 6. Прораб
К делу
Миссия менеджера
Благодарности
Об авторе
Эту книгу хорошо дополняют:
Отрывок из книги
Работа всегда захватывала меня, хотя, должен признать, не всегда в положительном смысле этого слова.
Помню, в детстве меня поразила и взволновала мысль, что взрослым – папе, например – приходится каждый день трудиться по восемь часов, а то и больше. Сам я проводил в школе меньше времени и едва мог это вынести!
.....
Он сделал паузу.
– Но я не хочу тебя обманывать. По-моему, это вряд ли серьезно повлияет на цену компании.
