Оглавление
Патрик ван Вен. Help! Мой босс – обезьяна! Социальное поведение на работе с точки зрения биологии
1. О чем здесь вообще речь?
Лиха беда начало…
Быстрое решение – не всегда лучшее
Правда ли во всем виноваты гены?
Люди – тоже обезьяны?
Человекообразные обезьяны хотят учиться
Человекообразные обезьяны способны оценивать последствия
Человекообразные обезьяны привыкли думать
Начальник – этолог?
Зачем хорошему руководителю наблюдать?
Почему хорошему руководителю необходимо знать причину?
Почему хороший руководитель должен знать цель?
Свет мой, зеркальце, скажи…
2. Игры в борьбе за власть
Кто тут начальник?
Тайна иерархии
Нам нужен лидер!
Женская сила
Рандеву на служебной кухне?
Лучшие подруги
Власть в моих руках!
Смотри, какой я сильный!
Смотри, какой я здоровый!
Смотри: я еще свободен!
Всегда к вашим услугам, ваша милость!
Хочу быть лидером!
Мы вместе!
«Приятели»
Смотрите: мы в центре внимания!
Почему это работает?
Будешь моим другом?
Я справлюсь сам!
Дружба с большими
Дружба с маленькими
Рука руку моет
Это не я, это он!
Хорошо это или плохо?
3. Как коллега коллеге
Используйте груминг!
Ты супер!
Как прошел отпуск?
Мне нужно выпустить пар!
Кто кого «чистит»?
Приятного аппетита!
Поделимся обедом?
Пойдешь со мной обедать?
4. Назад, в детство
Подражатели
Ку-ку, я здесь!
Будешь со мной играть?
5. Перестановки
Позвольте представить: новый коллега
Кого же нам взять?
Здравствуйте, я новый сотрудник
Здесь я (не) останусь
Позвольте представить: новый начальник
Позвольте представить: наш новый партнер
Двойная удача и двойное несчастье
Зачем нам объединяться?
Предложение руки и сердца
Мы уладим это по-другому!
Новые правила для нас двоих
Новые правила для вас всех
Мы перестраиваемся!
Где мой рабочий стол?
Где моя компания?
Сейчас же отпусти моего ребенка!
Убил бы!
Все-то начальник делает по-новому
Как он все делает по-новому?
Когда он начинает делать все по-новому?
Для кого он все делает по-новому?
6. Такой стресс!
Так что же такое стресс?
Как рождается стресс?
Виновата собственная группа
Причина в чем-то другом
Как определить, что у кого-то стресс?
К каким последствиям приводит стресс?
Можно ли помириться без стресса?
Давай помиримся?
Как ни в чем не бывало
Все уладит фирма!
7. Чувства
Что такое коммуникация?
Почему ты молчишь?
Можно сказать тебе прямо?
Я все вижу!
Одежда делает человека
Пусть говорит тело!
Я носом чую!
Ммм… как хорошо ты пахнешь!
Кажется, чем-то пахнет?
Я все чувствую на ощупь!
Я все слышу!
8. Три обезьяны
Я тебя не вижу, не обоняю, не осязаю и не слышу!
Пожалуйста, занесите все в протокол!
Вам письмо!
Слепые слышат, глухие видят
Обманули!
Не скажу
Хороший блеф – половина успеха
Искусство манипуляции
9. Из первых рук
Грамотно употребляйте власть!
Случай из практики
В спокойствии сила
Быть примером!
Случай из практики
Делай, как я
Не забывайте про груминг!
Случай из практики
Груминг
Обращение с «детьми»
Случай из практики
Детский сад закрывается
Перемены? Ум хорошо, а два лучше!
Случай из практики
Live the flow![7]
Правильно осуществляйте коммуникацию!
Случай из практики
Мы – команда
И напоследок – самое интересное!
Sex sells…[9]
Назад, к предкам
Отрывок из книги
Когда я только начинал изучать биологию в университете, мне вложили в руки лупу, микроскоп, принадлежности для рисования и хирургические инструменты. С помощью первых трех предметов из этого списка мне надлежало по всем правилам науки наблюдать за биологическими структурами и скрупулезно фиксировать увиденное. В хирургический набор входили пинцеты, скальпели и маленькие ножницы. Вооружившись ими, я должен был изучать растения и животных до мельчайших подробностей, касающихся в том числе и социального поведения живых существ. К сожалению, это не всегда приятно. К примеру, с помощью малюсеньких ножниц мне приходилось препарировать половые органы кузнечиков, чтобы разобраться в том, как они спариваются.
Закончив учебу, я работал во множестве разных организаций, в том числе десять лет в страховой компании. Тогда я впервые заметил, что руководители и сотрудники нередко пользуются «инструментами для препарирования»: с помощью «пинцетов» и «скальпелей» они «препарируют» должности, действия и системы своих подчиненных или коллег и пытаются повлиять на их поведение. Но очень часто у этих людей отсутствуют способности к наблюдению: они или наблюдают недостаточно, или не наблюдают вовсе!
.....
– экспериментируют с различными способами поведения.
Именно эти способности большей частью и определяют наше социальное поведение.
.....
