100 самых популярных трюков в общении

Оглавление

Петр Лионов. 100 самых популярных трюков в общении

Вступление

Власть низости

Грубые обычаи: давление возрастает

Пределы и мораль

Когда вы – жертва, а когда «преступник»?

Наивный человек

Человек, который все прощает

Неуверенный человек

Добродушный человек

Самоотверженный человек

«Преступник», который становится жертвой

Один против многих

Одолеть, а не победить

Самозащита

Потерять свое лицо

Презирать людей

Избавиться от чувства разочарования

Чистое убеждение

Жертвы становятся «преступниками»

Феноменология грязных трюков

Сотрудники / начальство

Сотрудники и коллеги в своем окружении

Покупатель / продавец

Сбыт и закупка / ключевой клиент

Семья и круг друзей

Трюки, с которыми вы сталкиваетесь в профессиональной жизни: примеры, анализ и защитные механизмы

Трюки, разрушающие ваши чувства

Потеря уважения

Язык тела в игре власти

Резюме: язык тела в игре власти

Мимика внушения

Резюме: мимика внушения

Ты наступаешь, я обороняюсь

Трюки, вызывающие у вас страх за свое существование

Страх – плохой советчик

Авторитетные доказательства

Резюме: авторитетные доказательства

Вторжение в зоны табу

Резюме: вторжение в зоны табу

Трюки, затрагивающие ваши нравственные принципы

Чувство вины как движущая сила

Закон последовательности

Резюме: закон последовательности

Перекладывание вины в виде вопроса

Резюме: перекладывание вины в виде вопроса

Трюки, которые ставят под сомнение вашу компетенцию

Тот, кто сомневается, тот слабее

Пауза как упрек

Резюме: пауза как упрек

Сбивать с толку с помощью иностранных слов

Параллельные военные действия

Резюме: театр параллельных военных действий

Блокирование блефом

Резюме: блокирование блефом

Трюки, демонстрирующие недостаточное уважение собеседника

Снижение цены вместо уважения

Провокационные вопросы

Резюме: провокационные вопросы

Тактика катастрофы

Резюме: тактика катастрофы

Трюки, подвергающие ваши нервы суровому испытанию

Психологическая война

Добрый и злой

Резюме: добрый и злой

Путь встречных вопросов

Резюме: путь встречных вопросов

Острый (пронизывающий) взгляд

Резюме: острый (пронизывающий) взгляд

Закон контраста

Резюме: закон контраста

Вопросы-ловушки

Резюме: вопросы-ловушки

Трюки, которые делают вас (лишь видимо) победителем

Заманчиво быть победителем

Тактика мнимого успеха

Резюме: тактика мнимого успеха

Целенаправленно создавать благоприятное впечатление

Резюме: целенаправленно создавать благоприятное впечатление

Трюки, использующие вашу внимательность или невнимательность

Использование вашей невнимательности

Альтернативные вопросы

Резюме: альтернативные вопросы

Трюк предварительного настроя

Резюме: трюк предварительного настроя

Боевая готовность и «черное» красноречие

Безграничный оптимизм

Тактика суждения о правде

Метод «твоя проблема»

Тактика юмора

Тактика внесения ясности

Метод двусложных ответов

Опасность тонких манипуляций

Разрабатывайте «систему раннего обнаружения»

Трансакционный анализ

«Злые» и «добрые» Я

Критичный «Я-родитель»

«Я-взрослый»

Естественный «Я-ребенок»

Приспособившийся «Я-ребенок»

Заботливый «Я-родитель»

Приложения

Приложение 1. От милых уловок к грязным приемам. Краткий обзор уловок для быстрого их распознавания и рекомендации, как отразить нападение

Приложение 2. Китайские хитрости и уловки

Китайская военная хитрость № 1. Маскировка

Китайская военная хитрость № 2. Удар по ахиллесовой пяте

Китайская военная хитрость № 3. Тактика заместителя / тактика предоставления алиби

Китайская военная хитрость № 4. Тактика изнурения

Китайская военная хитрость № 5. Тактика стервятника

Китайская военная хитрость № 6. Ложное нападение

Китайская военная хитрость № 7. Кухня слухов

Китайская военная хитрость № 8. Тактика окольной дороги

Китайская военная хитрость № 9. Тактика невмешательства

Китайская военная хитрость № 10. Тактика усыпления бдительности

Китайская военная хитрость № 11. Пожертвовать пешкой

Китайская военная хитрость № 12. Воспользоваться случаем

Китайская военная хитрость № 13. Запугивание

Китайская военная хитрость № 14. Старое вино в новых бочонках

Китайская военная хитрость № 15. Тактика обособления

Отрывок из книги

У каждого человека есть свои потребности, и целью каждого является удовлетворение этих потребностей. Однако не всегда для этого выбирается нравственно безупречный путь; в экономике, политике, а также в личных отношениях все чаще мы видим, что люди привычно используют мани пуляции, вербальные атаки и другие подлые приемы.

На переговорах с партнерами или совещаниях с коллегами вас могут атаковать с помощью таких трюков, которые ранят ваши чувства, разжигают страхи за существование, мешают моральному спокойствию или ставят под сомнение вашу компетенцию, чтобы ослабить вас, а ваши нервы проверить на стойкость.

.....

Каждый из нас хотя бы раз был жертвой грязных трюков, иногда даже не замечая этого. Это происходит, если «преступник» проявляет осторожность и маскирует произошедшее как настоящий профессионал. Возникает вопрос: существует ли некий тип жертвы? Может быть, некоторые люди чаще остальных становятся жертвами различных некорректных приемов?

В самом деле, можно выработать такую типологию. Спросите себя, в каких ситуациях вас заманили в ловушку и когда и почему вы позволили собой манипулировать? Вполне возможно, что вы узнаете себя в одной из следующих групп.

.....