Организация туристской деятельности

Оглавление

Р. И. Сухов. Организация туристской деятельности

Глава 1. Теоретические основы

1.1. Терминология, определенная российским законодательством

1.2. Научные разработки туристской терминологии в России

1.3. Понятийный аппарат западноевропейской школы

1.4. Модель туристской системы и ее элемент «туристская дестинация»

Контрольные вопросы

Глава 2. Взаимосвязь туроператорской и турагентской деятельности

2.1. Кризисные явления в туроператорской деятельности

2.2. Классификация туроператоров по видам туристской деятельности в Российской Федерации

2.3. Виды турагентской деятельности в Российской Федерации

2.4. Специфика договорных отношений между турагентом и туроператором

2.5. Бронирования туров. Соответствие запросу туриста

2.6. Анализ содержания и структура агентского договора между туроператором и турагентом

Контрольные вопросы

Глава 3. Туристские формальности

3.1. Специфика оформления выездных документов граждан Российской Федерации

3.2. Таможенные формальности

3.3. Визовая поддержка туристов

3.4. Страхование туристов

Контрольные вопросы

Глава 4. Пассажирские перевозки в формировании туристского продукта

4.1. Авиационные пассажирские перевозки в формировании туристского продукта

4.2. Железнодорожные пассажирские перевозки в формировании туристского продукта

4.3. Специфика формирования, продвижения и реализации автобусных туров

Контрольные вопросы

Глава 5. Технологии формирования и организации продаж туристского продукта

5.1. Формирование пакета документов для туристов

5.2. Основные правила формирования индивидуального тура (с элементами экскурсионно-познавательной деятельности)

5.3. Организация работы менеджера туристкой фирмы

5.4. Туристская деятельность отдыхающих

5.5. Работа с туристскими каталогами

Контрольные вопросы

Литература

Дополнительные источники информации

Приложения

Приложение 1. Наличие безвизового режима при въезде в иностранные государства для граждан Российской Федерации, являющихся владельцами общегражданских паспортов

Приложение 2. Крупнейшие чартерные авиакомпании мира (на 2013 г.)

Приложение 3. Крупнейшие бюджетные авиакомпании мира (2015 год)

Приложение 4. Крупнейшие авиакомпании России по количеству перевезенных пассажиров по итогам 2014 года

Приложение 5. Рейтинг пунктуальности российских авиакомпаний (май – июль 2015 г.)

Приложение 6. Крупнейшие авиакомпании мира 2015 г

Приложение 7. Крупнейшие аэропорты мира (2014 год)

Приложение 8. Рейтинг авиакомпаний по безопасности полетов за последние 30 лет (по состоянию на 2015 г.) Индекс Безопасности Jacdec

Приложение 9. Рейтинг глобальных альянсов авиакомпаний (2013 год)

Отрывок из книги

Понятийный аппарат в туризме достаточно разнообразен и зачастую зависит от того, в каком контексте и кто им оперирует. В Российской Федерации официальным документом, формулирующим профессиональные понятия в туризме, является Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ (ред. от 29.06.2015, с изм. от 02.03.2016) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»). Федеральный закон определяет принципы государственной политики и регулирует отношения, возникающие при реализации прав граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения, и иные права при совершении путешествий, а также определяет порядок рационального использования туристских ресурсов Российской Федерации. Содержание Федерального закона постоянно подвергается вполне обоснованной критике. Однако он является единственным документом, направленным на установление правовых основ единого туристского рынка в Российской Федерации. Понятия, приводимые в законе, встречаются в публикациях как научного, так и информационного характера, а также используются в деловом общении между профессионалами. В соответствии с этим работнику любого звена туристской индустрии в целях наилучшего понимания некоторых действий и процессов необходимо знать целый ряд формулировок. В Федеральном законе используются следующие основные понятия:

туризм – временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства (далее – лица) с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания;

.....

– не наносить ущерб среде нашего обитания или до предела минимизировать его;

– быть нацеленными на экологическое образование и просвещение;

.....