Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Введение
Моделирование бизнеса. Основные подходы
Основные подходы
Методология и языки бизнес-моделирования
Отличие языков разработки бизнес-моделей от языков проектирования систем
Преимущества разработки моделей бизнеса
Применение моделей бизнеса на практике
Что такое бизнес-процесс и описание бизнес-процесса
Определение бизнес-процесса
Описание бизнес процесса
Технологический процесс и бизнес-процесс
История появления термина
Зачем моделировать (описывать) бизнес-процессы
Распространенные мифы и заблуждения
Бизнес процессы – это не только про бизнес
Декомпозиция или подпроцесс?
Декомпозиция
Подпроцесс
Разбираемся с понятием BPM. Что такое управление бизнес процессами
Как появилось BPM
Об управлении бизнес-процессами простыми словами
Исполняемые и неисполняемые бизнес процессы
Описание работы с BPM
Жизненный цикл процесса в BPM
Плюсы и минусы BPM
Каким компаниям подходит BPM
Вопросы и ответы
Что такое BPMS
Что такое BPMS?
Работа пользователей в BPMS и других системах
Способы реализации бизнес-процессов
Использование процессного подхода. Разработка ПО
«Подводные камни» планирования в сфере IT
Идея и выбор программных продуктов
Как создается BPMN модель
Выбор программного продукта
Что такое нотации бизнес процессов
Цели моделирования
Графика против текста
Какие бывают нотации
Выбор языка моделирования
В каком порядке моделировать
Насколько важно знать сферу деятельности при моделировании
Подведем итоги
IDEF0. Знакомство с нотацией и пример использования
Несколько слов о преимуществах графики
Почему это важно для работы консультанта
Что такое нотация описания бизнес-процессов
Что такое IDEF0?
Функциональная модель компании
Пример создания функциональной модели IDEF0
Как создавать нотации IDEF0
Типичные ошибки
Выгоды использования IDEF0
В чем трудность применения IDEF0
Что такое BPMN: изучаем нотацию
BPM: основные понятия
Язык описания бизнес-процессов
Немного истории BPMN
Из чего состоит нотация BPMN?
Исполняемые и неисполняемые бизнес-процессы
Подходит ли BPMN для малого и среднего бизнеса?
Минусы и важные особенности BPMN
Пример практического применения BPMN
Как разрабатывать диаграммы BPMN на практике?
Как описать бизнес-процесс
1. Описать цель описания бизнес процесса
2. Описать цели бизнес процесса
3. Поговорить с руководством отделов, которые работают в бизнес процессе
4. Поговорить с сотрудниками
5. Выявить наиболее важные задачи в бизнес-процессе
6. Выявить начало и конец процесса
7. Составить список задач с условиями
8. Сделать первый вариант бизнес процесса
9. Обсудить детали с руководством и с ключевыми сотрудниками
10. Представить финальный вариант
11. Подготовить текстовое описание бизнес процесса
Правила описания бизнес-процесса
Вопросы и ответы
Описание бизнес процессов. Использовать осторожно
Как создается описание бизнес процесса
Немного о терминах
Зачем нужен приглашенный бизнес-аналитик?
Пример. Автоматизация интернет-магазина
Основные причины ошибок и проблем
Простое решение проблемы: цените людей
Будьте осторожнее с технологиями
Бизнес моделирование и IT-сфера
Заблуждения и мифы о бизнес процессах
Описание бизнес-процессов Как есть (AS IS) и Как должно быть (TO BE)
Описывать нечего
Описывать незачем
Зачем создают нотации AS IS?
Должен ли знать консультант процессы на уровне людей непосредственно работающих с этими процессами
Из собственного опыта
Не пытайтесь стать сотрудником
А как же тогда автоматизировать?
Ответственность бизнес-консультанта
Кто занимается внедрением?
Консультант в штате или приглашенный специалист
А если мы понесем в результате убытки?
Консультант – это советчик
Ответственность заказчика
От переговоров к результату
Трудоемкость и цена описания бизнес-процесса
Считаем трудозатраты: плюсы и минусы
Пакеты услуг: профессиональные решения
Какой подход выбрать?
Пример процессного подхода: предпроектное обследование промышленной компании. Пример BPMN диаграммы
Структура компании
Поставленные задачи
Роли сотрудников в отделе продаж
Входящие каналы
Описание бизнес-процессов
Реализация бизнес-процесса продажи в 1С
Задачи и методы решения при автоматизации отдела продаж
Задачи и методы решения для отдела маркетинга
Глоссарий
Послесловие
Глоссарий
Для того, чтобы правильно автоматизировать и оптимизировать работу любого бизнеса, необходимо, в первую очередь, понимать, как именно он работает. Для этого применяют два подхода – функциональный и процессный. Первый применяют преимущественно для разработки стратегических решений, а второй, процессный, как раз и направлен на то, чтобы оптимизировать работу подразделения или компании в целом с точки зрения взаимодействия сотрудников, отделов и IT-систем.
Как только вы столкнетесь с процессным подходом, вам потребуются навыки моделирования бизнес-процессов.
.....
Ментальный подход (ментальные карты)
Пример ментальной карты
.....