Реклама. ООО «ЛитРес», ИНН: 7719571260.
Предисловие
Вступление
Глава 1. Лидер MSC
Осознанность (M в MSC)
Альтруизм (S в MSC)
Сострадательность (C в MSC)
Лидерство MSC: начните с себя
Часть I. Поймите себя и руководите собой
Глава 2. Поймите себя
Разница между самооценкой и самоосмыслением
Добро пожаловать в разум
Осознанный путь к самоосмыслению
Отключите автопилот
Откалибруйте ценностный «компас»
Подлинное счастье – это не то, что вы думаете
Развитие осмысленности
Глава 3. Руководите собой осознанно
Выживают сосредоточенные
Характеристики сосредоточенности
Как повысить сосредоточенность на работе
Практика сосредоточенности
Глава 4. Альтруистичное самолидерство
Проблема «я»
Эго и лидерство
«Пузырь СЕО»
Смирение
Альтруизм в сочетании с уверенностью в себе
Воспитание альтруизма
Глава 5. В первую очередь позаботьтесь о себе
Забота о теле и рассудке
Уравновешенность ума
Проявляйте доброту
Сила цели
Развитие самосострадания
Часть II. Поймите людей, чтобы руководить ими
Глава 6. Поймите своих людей
Подсознательные убеждения
Мышление новичка
Понимание эмоций
Вред эмпатии
Управление эмоциями по принципам лидерства MSC
Глава 7. Осознанное лидерство
Сила присутствия
Руководите включенно
Руководите, присутствуя физически
Присутствие и доверие
Глава 8. Альтруистичное лидерство
Служение
Препятствия на пути к альтруистичному лидерству
Развивайте людей
Умелое действие и умелое бездействие
Забудьте о статусе
Заслуги людям, вину себе
Атмосфера полного принятия
Формирование альтруистичного лидерства
Глава 9. Сострадательное лидерство
Сострадательность в лидерстве
Проявление сострадательности
Мудрая сострадательность
Станьте сострадательным лидером
Развитие сострадательности
Часть III. Поймите свою организацию и руководите ею
Глава 10. Как понять организацию
Влияние на организационную культуру
Человекоцентричная культура
Основывайте культуру на ключевых мотиваторах человека
Создание культуры MSC
Что значит быть человекоцентричной организацией
Глава 11. Формируйте в организации культуру осознанности
Эффективность, креативность, изменения
Настройка организационного фокуса
Управление отвлекающими факторами
Повышайте осознанность трудовой деятельности
Глава 12. Прививайте в организации культуру альтруизма
Особенности культуры альтруизма и советы по ее формированию
Пересмотрите подход к управлению эффективностью
Альтруизм и равенство
Глава 13. Формируйте в организации культуру сострадательности
Особенности сострадательной организации
Сострадательность и доверие
Сострадательность и сила сплоченности
Послесловие. Готовьтесь к непростому будущему
Приложение А. Мышление лидера
Приложение Б. Практики для развития сострадательности
Пожелание счастья людям
Желание облегчить чужие страдания
Радость от успехов других людей
Справедливое отношение ко всем людям
Благодарности
Об авторах
О Potential Project
Авторская команда
Эту книгу хорошо дополняют:
История гостиничной сети Marriott начиналась в Вашингтоне в 1927 году с дешевой пивной на девять столиков, где в зимние холода в меню включали горячую пищу. Позже бизнес вырос до отеля, а затем стал крупнейшей в мире сетью гостиниц. Спустя несколько лет после того, как Джон Уиллард Марриотт вместе со своей женой Элис основал предприятие, в стране разразилась Великая депрессия, из-за которой все американские компании и их сотрудники оказались в чрезвычайно сложной ситуации. И как же отреагировали на это Джон Уилард и Элис? Они наняли врача, чтобы обеспечить персонал качественным медицинским обслуживанием. Зачем? Ну, они, конечно, заботились о людях, но еще они хотели иметь надежную, здоровую и благополучную рабочую силу, не без оснований полагая, что, если у сотрудников будет доступ к услугам хороших врачей, они будут превосходно обслуживать клиентов – именно качественный сервис владельцы сети всегда стремились предлагать постояльцам.
Внимание к людям всегда было и остается краеугольным камнем нашего успеха. Мы свято верим, что, если на должном уровне позаботимся о сотрудниках, они позаботятся о клиентах, а бизнес позаботится о себе сам. Даже после терактов 11 сентября 2001 года в Нью-Йорке, когда заполняемость в гостиницах снизилась с 75 до 5 процентов – наши отели стояли без гостей, но были полностью укомплектованы персоналом, – приоритетом компании оставались сотрудники. Вместо того чтобы прибегнуть к массовым увольнениям, мы проводили образовательные программы, не отменяли медицинские страховки и вообще делали все возможное, чтобы преодолеть кризис с минимальными негативными последствиями для людей.
.....
Следует признать, история корпораций полна ярчайших примеров того, какую страшную опасность таит в себе чрезмерный эгоцентризм. Возьмем, например, историю о том, как Nokia лишилась статуса лидера в отрасли производителей сотовых телефонов. В свое время компания лидировала на этом рынке, а потом Apple представила iPhone, гораздо более изысканный, но простой в применении и чрезвычайно привлекательный продукт. Однако тогдашний СЕО Nokia объявил сотрудникам, что iPhone никогда не выйдет за рамки нишевого продукта и что Nokia продолжит выпускать телефоны, то есть продукт, с которым компания добилась значительного успеха. А через несколько лет Nokia уступила позиции Apple, которая стала общепризнанным лидером рынка. И дело вовсе не в том, что у инженеров и разработчиков Nokia не было новых идей или что они не смогли вовремя распознать изменения в запросах и требованиях потребителей. Проблема была в лидерстве – в крайне эмоциональной и эгоистичной привязанности бывшего президента компании к продукту, который когда-то сделал успешными его и его компанию. Он и его лидерская команда были влюблены в былой успех Nokia, и их собственный имидж тоже основывался на нем. Они не смогли отказаться от такого представления о себе и в результате в одночасье лишились огромной доли рынка.
Тут стоит отметить, что многие лидеры, с которыми мы говорили на эту тему, были обеспокоены тем, что из-за альтруистичного подхода к лидерству они могут показаться мягкотелыми и сентиментальными, этакими простофилями. Но все не так просто. Как мы уже говорили, альтруизм лидера непременно должен сочетаться с уверенностью в себе. Если вы альтруистичны без уверенности, вы станете «легкой добычей» для всех. Так что альтруизм идет в паре с уверенностью в своих силах. Эта взаимосвязь проиллюстрирована на рис. 1.4.
.....