Описание книги
В своем гаджете пользователь может найти почти любой нужный ему сервис: заказать уборку на дом, купить билеты на самолет или записаться к врачу можно в одном приложении. В стремлении заполнить каждую часть нашей жизни, компании подстраиваются под нужды и желания пользователя, формируя сложный бизнес-организм – экосистему. Во втором выпуске второго сезона «Что изменилось?» разбираемся, как работают экосистемы, зачем они нужны и почему нам так сложно из них выйти. Гости выпуска – Анна Михина, вице-президент «Тинькофф» по развитию лайфстайл-сервисов, и Антон Циварев, директор по развитию суперприложения ВКонтакте. 1:23 Что такое экосистемы, как они устроены и зачем нужны компаниям? 13:39 Как компании удерживают клиентов в закрытом пространстве своих сервисов? 21:56 Бонусы для пользователей – выгода для каждого 26:33 Один бренд – много услуг: как сервисы становятся частью экосистемы? 33:14 Насколько экосистемы дружелюбны к конкурентам? 38:27 Будущее экосистем: выживут сильнейшие Обратная связь: podcasts@rbc.ru Все платформы | Тренды