Как помочь людям измениться

Оглавление

Ричард Бояцис. Как помочь людям измениться

Об авторах

Благодарности

Глава 1. Новый метод коучинга

Как помочь людям

Коучинг с сопереживанием

Исследование: Почему коучинг с сопереживанием работает

Структура книги

Надеждою жив человек

Глава 2. Разговоры, которые вдохновляют

Что такое коучинг

Коучинговое общение

Как вернуть утраченную радость жизни

Резонанс и коучинговые отношения

Эффект взаимопонимания

Кто помог вам?

Глава 3. Коучинг с сопереживанием

Сила увлеченности

Модель преднамеренных изменений

Открытие 1: Идеальное «Я»

Открытие 2: Реальное «Я»

Открытие 3: Учебный план

Открытие 4: Эксперименты и практика новых типов поведения

Открытие 5: Резонансные отношения и группы социальной идентичности

Как работает коучинг с сопереживанием

Глава 4. Как пробудить желание измениться

Как пробудить позитивный эмоциональный аттрактор

Когда в центре внимания не то, что нужно

Как активировать позитивный эмоциональный аттрактор

Когда помощники мешают позитивным изменениям

Как вызвать позитивный аттрактор

Мечты и личное видение

Как использовать сопереживание

Эмоциональное заражение

Осознанность

Непринужденность

Прогулки на природе

Резонансные коучинговые отношения

Глава 5. Выживание и процветание

Коучинг для выживания

Битвы разума

Не только выживание, но и процветание

Оптимальный баланс

Восстановление и стресс

Разнообразие – это больше, чем вкус жизни

Глава 6. Сила личного видения

Мечты, а не просто цели

История Эми

История Бассама

Как личное видение меняет нашу жизнь: Новые примеры

Как составить видение

Глава 7. Строим резонансные отношения

Что такое резонансные отношения

Коучинговое сознание

Краеугольные камни коучинга

Слушайте не только слова

Глава 8. Как создать культуру коучинга и взаимопомощи

Как внедрить коучинг в организацию рабочего процесса

Коучинг между коллегами

Новые группы социальной идентичности

Традиция коучинга между коллегами

Другой подход: Внутренние и/или внешние коучи

Как сделать коучей из менеджеров

Глава 9. Коучинговые моменты

Коучинговые моменты повсюду

Как понять, что человек готов к коучингу

Как реагировать на коучинговые моменты

Трудные случаи коучинга

Что делать, если человек доволен своей жизнью, такой, какая она есть

Что делать, если человек живет в гнетущей или репрессивной среде

Что делать, если человек разрывается между одинаково привлекательными и взаимоисключающими идеями

Что делать, если человек слишком много сил потратил на текущий путь, чтобы менять его

Ложное чувство долга

Глава 10. Призыв к сопереживанию

Сопереживание как лекарство от эгоцентризма

Научитесь помогать себе

Мечтайте о великом

Отрывок из книги

РИЧАРД БОЯЦИС, заслуженный профессор Университета Кейс Вестерн Резерв, профессор кафедры организационного поведения, психологии и когнитивных наук, профессор Школы менеджмента Уэзерхед Университета Кейс Вестерн Резерв. Также внештатный преподаватель кафедры человеческих ресурсов в Школе бизнеса ESADE (Барселона). Бакалавр наук МТИ по аэронавтике и астронавтике, а также доктор социальной психологии Гарвардского университета. Опираясь на теорию преднамеренных изменений и теорию сложности, он изучает продолжительные позитивные изменения на всех уровнях человеческого поведения – от индивидов до команд, организаций, сообществ и стран. С 1967 года его исследования направлены на помощь людям и коучинг. Бояцис занял девятое место в списке Самых влиятельных международных мыслителей по версии HR Magazine в 2012 и 2014 годах. Автор более двухсот статей по лидерству, эмоциональному и социальному интеллекту, развитию компетенций, коучингу, нейронауке и обучению менеджеров. Его популярный открытый онлайн-курс (MOOC) под названием «Вдохновляющее лидерство через эмоциональный интеллект» насчитывает более 780 000 студентов из 215 стран, которые проходят обучение на Coursera. Он написал девять книг, среди них «Компетентный менеджер», международный бестселлер «Эмоциональное лидерство» (в соавторстве с Дэниелом Гоулманом и Энни Макки) и «Резонансное лидерство» (в соавторстве с Энни Макки). Член Ассоциации психологических наук и Общества промышленной и организационной психологии.

МЕЛВИН СМИТ, профессор кафедры организационного поведения и заведующий кафедрой профессионального образования для руководителей в Школе менеджмента Уэзерхед Университета Кейс Вестерн Резерв (совместно с Эллен ван Остен). Также председатель правления Союза дополнительного образования в сфере коучинга (GSAEC). Его исследования и преподавание сосредоточены на лидерстве и эмоциональном интеллекте в профессиональном контексте, а также социальных отношениях, социальных сетях, развитии и применении человеческого и социального капитала в организациях. Его работы публикуются в таких изданиях, как Academy of Management Learning & Education, Frontiers in Psychology, Journal of Applied Behavioral Science, Journal of Management Development, Leadership Excellence и Organizational Dynamics.

.....

На сегодняшний день коучинг для соблюдения формальных требований – стандартный подход во многих отраслях, от спорта до преподавания и воспитания детей, а также в отношениях между врачами и пациентами. Особенно он распространен в бизнесе, в частности, в коучинге руководителей, когда коуча нанимают специально для того, чтобы руководитель или рядовой сотрудник добился конкретного показателя успеха, принятого в организации.

В некоторых ситуациях этот вид коучинга эффективно помогает человеку достичь четкой, заранее определенной цели, например, добиться конкретного повышения. Однако наши исследования показывают, что подобный коучинг редко приводит к продолжительным изменениям в жизни человека и не помогает раскрыть весь его потенциал. Коучинг с сопереживанием, напротив, занимается именно этим. Здесь коуч помогает человеку обдумать, что нужно сделать, чтобы расти и меняться, выстраивает весь процесс и обеспечивает поддержку, чтобы человек добился долговременных изменений. Один из наших студентов говорит об этом так: «Многие люди повлияли на мою жизнь, они посеяли семена вдохновения и открытий, а потом дали мне возможность направить их рост туда, куда я хотел, поддерживая и ободряя меня на всем пути».

.....