Оглавление
Ричард Чесс. Как легко поставить собеседника на место
Введение
Глава первая. Искусство разговаривать
Глава вторая. Десять причин правильно вести диалог
Глава третья. Как заставить собеседника услышать вас
Глава четвертая. Как не упустить инициативу в разговоре
Глава пятая. Методы словесной атаки и парирования
5.1. Как отразить нападение в диалоге
5.2.Стратегии защиты и нападения в коллективных обсуждениях
5.3.Погода в доме: как избавить себя от нападок
5.4. Как закрепить успех, или методы невербальной коммуникации в словесных атаках
Глава шестая. Аргументируйте и подводите итог
6.1. «В газетах писали»
6.2. «Я так полагаю»
6.3. «Дважды два – четыре!»
6.4.Подводим итог беседы
Заключение
Отрывок из книги
Человек – существо социальное. Основа нашей жизни – это общение. Мы живем, мыслим, говорим друг с другом, строим планы, выполняем какую-то работу, смотрим телевизор – и все это происходит в процессе постоянного общения, обмена информацией. От того, как проходит этот процесс, зависит в нашей жизни многое: личный и профессиональный успех, семейное благополучие, дружеские отношения, учеба, отдых. Даже самые простые вещи требуют от нас коммуникативных навыков.
Умение общаться – это настоящий дар, который позволяет добиться желаемого, начиная с элементарного понимания. Помните, как в старом добром советском кинофильме – «Счастье – это когда тебя понимают!». А чтобы понимать друг друга, надо разговаривать, озвучивать эмоции, свои желания и недовольства. В коммуникации между людьми заложен большой потенциал, ведь если мысль, правильно переданная и объективно воспринятая, умножается коллективным разумом, такая идея уже становится настоящей движущей силой, способной крушить или созидать. Недаром все революции начинались с красноречивой агитации.
.....
Для того чтобы быть хозяином положения, нужно иметь несколько практических навыков диалога и знать зачем, как и когда их использовать.
Наверняка каждому из нас в жизни приходилось сталкиваться с людьми, выражающимися путанно и странно, и понять их бывает подчас очень сложно, а переспрашивать в двадцатый раз как-то вроде и неудобно. Поэтому в большинстве случаев мы машем рукой и оставляем попытки разговора с такими людьми. И вряд ли кто задумывается, что хотя бы раз в жизни и сам бывал на месте непонятого собеседника.
.....
