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Richard Kühn. Marktforschung
Marktforschung
Vorwort
Abbildungsverzeichnis
Beispielverzeichnis
Tabellenverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
Teil I: Grundlagen
1 Die praktische Bedeutung der Marktforschung
2 Merkmale der Marktforschung
2.1 Marktforschung als Instrument der Informationsbeschaffung
2.2 Arten von Marktforschungsstudien
2.3 Möglichkeiten und Grenzen der Marktforschung
3 Grundstruktur von Marktforschungsprozessen
Teil II: Instrumente und Methoden
4 Marktforschungsmethoden – Grundformen. 4.1 Grundformen der Marktdatenerhebung im Überblick
4.2 Primärforschung und Sekundärforschung
4.3 Datenerhebung durch Befragung. 4.3.1 Quantitative und qualitative Umfragen
4.3.2 Qualitative Befragung
4.3.3 Quantitative Befragung
4.3.4 Mischformen von qualitativer und quantitativer Befragung
4.3.5 Schriftliche, telefonische und face-to-face Interviews als Hauptvarianten der quantitativen Befragung
4.3.6 Hauptvarianten der qualitativen Befragung
4.3.7 Anwendungsschwerpunkte quantitativer und qualitativer Befragung
4.4 Datenerhebung durch Beobachtung. 4.4.1 Grundformen der Beobachtung
4.4.2 Hauptvarianten der Tests
4.4.3 Reine Beobachtung
5 Marktforschungsmethoden – Sonderformen. 5.1 Die vorgestellten Sonderformen im Überblick
5.2 Panelforschung
5.2.1 Verbraucherpanel
5.2.2 Handelspanel
5.2.3 Grober Vergleich der Panel Grundtypen
5.2.4 Bedeutung und Varianten der Panelforschung
5.3 Sonderformen der Befragung. 5.3.1 Omnibus-Umfragen
5.3.2 Delphi-Umfragen
5.4 Online-Forschung. 5.4.1 Grundlagen der Online-Forschung
5.4.2 Online-Befragung. a) Quantitative Online-Befragung
b) Qualitative Online-Befragung
5.4.3 Online-Beobachtung
6 Grundgesamtheit und Stichprobe. 6.1 Bedeutung der Bestimmung von Grundgesamtheit und Stichprobe
6.2 Definition der Grundgesamtheit
6.3 Verfahren der Stichprobenauswahl
6.4 Bestimmung der Stichprobengrösse
6.5 Stichprobenbestimmung für qualitative Studien
7 Datenerhebung mittels Fragebogen
7.1 Grundproblematik der Operationalisierung in der Marktforschungspraxis
7.2 Fragebogenerarbeitung und -beurteilung
7.2.1 Erarbeitung der Programmfragen
7.2.2 Erarbeitung und Beurteilung der Testfragen
7.2.3 Entwurf und Beurteilung des Fragebogenaufbaus
7.2.4 Fragebogentest
8 Datenauswertung
8.1 Teilaufgaben der Datenauswertung
8.2 Datenaufbereitung
8.3 Statistische Analyse
8.3.1 Deskriptive Statistik
8.3.2 Induktive Statistik
Teil III: Planung und Durchführung
9 Auslösung und Definition des Marktforschungsprojektes
9.1 Bestimmung des Marktforschungsproblems
9.2 Beurteilung des Nutzens einer Marktforschung
9.3 Festlegung der Projektverantwortung intern
10 Bestimmung der Marktforschungsziele
10.1 Beschreibung des Marktforschungsproblems
10.2 Formulierung des Marktforschungsziels
10.2.1 Bestimmung des Studientyps (Element 1)
10.2.2 Bestimmung des Untersuchungsgegenstandes und der Untersuchungsthemen (Element 2)
a) Untersuchungsgegenstand
b) Untersuchungsthemen
10.2.3 Bestimmung des Untersuchungssubjektes (Element 3)
10.3 Organisation und Durchführung des Marktforschungsprojektes. 10.3.1 Projektmitarbeiter
10.3.2 “Make or Buy”
10.3.3 Grober Zeitplan
11 Bestimmung des Studiendesigns und Marktforschungsauftrag
11.1 Entscheide zur Bestimmung des Studiendesigns
11.2 Marktforschungsauftrag und Wahl des Marktforschungsinstituts
11.2.1 Formulierung des Marktforschungsauftrages
11.2.2 Institutswahl
a) Vorauswahl zur Offertstellung
b) Offertbeurteilung
12 Aufgaben des Auftraggebers bei der Durchführung einer Marktforschung
12.1 Mitarbeit bei der Festlegung des Auswertungsplans (Teilaufgabe [d])
12.2 Beurteilung der Marktforschungsergebnisse (Teilaufgabe [g]) 12.2.1 Einfache Fälle
12.2.2 Kritische Fälle
12.2.3 Objektivität, Reliabilität und Validität als Gütekriterien von quantitativen Daten
12.2.4 Beurteilung der Objektivität, Reliabilität und Validität als Gütekriterien von qualitativen Daten
12.3 Dateninterpretation (Teilaufgabe [h])
Schlussbemerkung
Literaturverzeichnis
