Правила управления людьми. Как раскрыть потенциал каждого сотрудника

Оглавление

Ричард Темплар. Правила управления людьми. Как раскрыть потенциал каждого сотрудника

Предисловие

Как понимать людей

Правило 1. Понимание помогает

Правило 2. Никто не обязан быть таким же, как вы

Правило 3. Люди слышат то, что хотят слышать

Правило 4. Люди верят в то, во что хотят верить

Правило 5. Ваше отношение влияет на реакцию людей

Правило 6. Не забывайте о первом впечатлении

Правило 7. Каждому нужно свое племя

Правило 8. Все хотят, чтобы их ценили

Правило 9. Если над вами подшучивают – значит, вас любят

Правило 10 …Но насмешка – это не подшучивание

Правило 11. Все остальные тоже боятся

Правило 12. Кое-что не меняется

Правило 13. Поведение – это не характер

Правило 14. Чужие отношения – великая тайна

Правило 15. Длинные слова нужны, чтобы произвести впечатление

Правило 16. Конфронтация может пугать

Правило 17. Люди нервничают, если им не все равно

Правило 18. Злые люди – несчастные люди

Правило 19. Слезы – это не всегда несчастье

Правило 20. Некоторые люди просто не думают

Правило 21. Квадратные фишки не подходят к круглым отверстиям

Правило 22. Разгул и безумства – это не всегда весело

Правило 23. Тяжело быть тринадцатилетним

Правило 24. Если вы кричите, они тоже будут кричать

Правило 25. Самостоятельными нас делает ответственность

Правило 26. Подростки вас ненавидят, потому что они вас любят

Правило 27. Говорить – это важно

Правило 28. Слушать – это важно

Правило 29. Никто не любит извиняться[6]

Правило 30. В мире полно бунтарей

Правило 31. Некоторые чудаки – замечательные люди

Как помогать людям

Правило 32. Наденьте кислородную маску сначала на себя

Правило 33. Полезайте в трясину

Правило 34. Чувства важны сами по себе

Правило 35. Слушайте, а не решайте проблемы

Правило 36. Знайте пределы своих возможностей

Правило 37. Это не соревнование

Правило 38. Не давайте советов

Правило 39. Соглашайтесь с чужими решениями

Правило 40. Не пытайтесь контролировать чужую жизнь

Правило 41. Пусть думают сами

Правило 42. Научитесь быть телепатом

Правило 43. Учитесь слышать то, о чем вам не говорят

Правило 44. Если человеку не удается найти ответ, возможно, он ему не нужен

Правило 45. Не убеждайте людей двигаться вперед

Правило 46. Одиночество – это состояние души

Правило 47. Не заставляйте никого откровенничать

Правило 48. Все взаимодействия либо позитивны, либо негативны

Правило 49. Не все хотят, чтобы им помогали

Как привлечь людей на свою сторону

Правило 50. Лояльность работает в обе стороны

Правило 51. Помните подробности

Правило 52. Лесть никогда не должна быть пустой

Правило 53. Хвалите по существу

Правило 54. Хвалите в меру

Правило 55. Люди хотят нравиться окружающим

Правило 56. Завоюйте их уважение

Правило 57. Имейте чувство юмора

Правило 58. Не бойтесь признавать свои ошибки

Правило 59. Будьте толерантны

Правило 60. Стройте индивидуальные отношения

Правило 61. Знайте, какой стороной повернуться к человеку

Правило 62. Люди обычно согласны сами с собой

Правило 63. Приписывайте свои идеи другим

Правило 64. Не говорите им, что они не правы (даже если это так)

Правило 65. Убедите их сотрудничать

Правило 66. Будьте человечны

Правило 67. Делитесь

Правило 68. Благодарите правильно

Правило 69. Влезьте в чужую шкуру

Правило 70. Критикуйте конструктивно

Правило 71. Соглашайтесь, не соглашаясь

Правило 72. Позвольте им выиграть

Правило 73. Мыслите трехмерно

Правило 74. Давать и брать

Правило 75. Знайте, что нужно вам обоим

Правило 76. Заставьте их раскрыть все карты

Правило 77. Оставьте им путь к отступлению

Правило 78. Не позволяйте себя запугать

Правило 79. Не дайте им застать вас врасплох

Люди, с которыми сложно

Правило 80. Вы можете изменить только одного человека

Правило 81. Страшно быть под контролем

Правило 82. Если они чувствуют себя маленькими, они будут стараться казаться больше

Правило 83. Те, кто кричит, хотят быть услышанными

Правило 84. Негативное отношение бывает полезно

Правило 85. Люди, помешанные на контроле, уверены, что они правы

Правило 86. Шантажисты хотят вас контролировать

Правило 87. Неуверенность в себе может быть причиной недоверия

Правило 88. Основа предубеждений – невежество

Правило 89. Мученики требуют признания

Правило 90. Чувствительные люди не могут стать жесткими

Правило 91. Люди будут слушать, если это в их интересах

Правило 92. Пассивно-агрессивные люди боятся конфликтов

Правило 93. Высокомерие может быть случайным

Правило 94. Настоящего нарцисса одолеть невозможно

Правило 95. Нытики не желают меняться

Правило 96. Соревнующиеся нытики не просто ноют

Правило 97. Тайны – это власть

Правило 98. Некоторые люди просто не умеют проигрывать

Правило 99. Манипулирование – это не просто убеждение

Правило 100. С занятыми людьми меньше проблем

Это правила

Из «Правил богатства» Заработать деньги может каждый: здесь нет избранных и нет дискриминации

Из «Правил карьеры» Сделайте так, чтобы вашу работу заметили

Из «Правил менеджмента» Добейтесь эмоциональной вовлеченности команды

Из «Правил родителей» Расслабьтесь

Из «Правил любви» Будьте собой

Из «Правил жизни» Не ошибается тот, кто ничего не делает

Отрывок из книги

Вот уже много лет я составляю сборники правил, которые вывел, исходя из моих наблюдений и размышлений о том, какое поведение является залогом счастливой и успешной жизни. Я сочинил уже не одну сотню таких правил, которые легли в основу целой серии книг. В каждой из них говорится о том, как вы должны себя вести, что должны делать и как смотреть на вещи, чтобы улучшить ту или иную сферу вашей жизни. Если следовать им всем, то вы сможете взять от жизни все самое лучшее.

Однако я первым готов признать, что есть одна маленькая проблема – другие люди. Какого бы контроля над своими действиями и реакциями вы ни достигли, как бы замечательно ни спланировали вашу жизнь, другие люди всегда могут вмешаться и влить ложку дегтя в бочку меда, который вы так тщательно собирали. И вам не под силу управлять их поведением. Или под силу?

.....

Люди живут и действуют не в пустоте. Человек – общественное животное, которому необходимы другие люди. Мы используем друг друга. Мы стимулируем воображение друг друга. Наши эмоциональные и ментальные реакции часто зависят не только от темы общения, но и от того, как оно проходит.

Вы наверняка сознаете то, о чем я сказал, – я просто напоминаю, что общение эффективно, если в нем участвуют двое (или все). Если собеседник не слушает вас, вы испытываете злость, унижение или разочарование. Вы это знаете, но всегда ли вы сами задумываетесь о том, каково другим иметь дело с вами?

.....