Оглавление
Ричард Темплар. Правила менеджмента. Как ведут себя успешные руководители
Благодарности
Введение
Правило 1. Добейтесь эмоциональной вовлеченности команды
Правило 2. Изучите команду и ее функции
Правило 3. Ставьте реальные цели
Правило 4. Не занимайтесь болтовней на совещаниях
Правило 5. Проводите совещания в непринужденной обстановке
Правило 6. Создавайте команду, которая превзойдет вас
Правило 7. Определите границы допустимого или правила игры
Правило 8. Избавляйтесьот балласта
Правило 9. Доверяйте и поручайте
Правило 10. Позвольте команде ошибаться
Правило 11. Принимайте их такими, какие они есть
Правило 12. Хвалите и поощряйте
Правило 13. Умейте находить нужных людей
Правило 14. Готовьтесь отвечать за всех
Правило 15. Воздавайте по заслугам
Правило 16. Обеспечивайте команду всем самым лучшим
Правило 17. Отмечайте и празднуйте
Правило 18. Помните все, что вы делали и говорили
Правило 19. Пресекайте конфликты
Правило 20. Создавайте благоприятную атмосферу
Правило 21. Культивируйте лояльность и командный дух
Правило 22. Отстаивайте интересы команды
Правило 23. Доверяйте подчиненным
Правило 24. Уважайте индивидуальность каждого
Правило 25. Учитесь слушать других
Правило 26. Ищите подход к каждому члену команды
Правило 27. Миритесь с амбициями подчиненных
Правило 28. Не пытайтесь решить каждый спор в свою пользу
Правило 29. Знайте роль каждого члена команды
Правило 30. Добейтесь, чтобы люди точно знали, что от них ожидается
Правило 31. Помните о положительном подкреплении
Правило 32. Не старайтесь оправдать нелепые требования
Правило 33. Приветствуйте новые идеи
Правило 34. Учите людей приходить к вам с решениями, а не с проблемами
Правило 35. Не оставляйте работу недоделанной
Правило 36. Будьте примером
Правило 37. Любите свое дело
Правило 38. Умейте дистанцироваться от работы
Правило 39. Разберитесь, чего от вас ждут
Правило 40. Помните, что вы делаете на самом деле
Правило 41. Смотрите вперед
Правило 42. Будьте последовательны
Правило 43. Ставьте перед собой реальные цели
Правило 44. Держите свои планы в секрете
Правило 45. Откажитесь от лишних правил
Правило 46. Учитесь на своих ошибках
Правило 47. Будьте готовы забыть то, чему вас учили, и учиться заново
Правило 48. Не занимайтесь ерундой
Правило 49. Дружите с влиятельными людьми
Правило 50. Умейте вовремя закрыть дверь
Правило 51. Цените свое время
Правило 52. Готовьтесь к непредвиденным ситуациям
Правило 53. Не упустите свой шанс
Правило 54. Избегайте стрессов
Правило 55. Берегите здоровье
Правило 56. Будьте готовы и к радостям, и к огорчениям
Правило 57. Смотрите в будущее
Правило 58. Выше голову
Правило 59. Старайтесь видеть и лес, и деревья
Правило 60. Умейте вовремя остановиться
Правило 61. Будьте решительны, даже рискуя ошибиться
Правило 62. Следуйте принципу минимализма
Правило 63. Что напишут на вашей мемориальной табличке
Правило 64. Не поступайтесь принципами
Правило 65. Доверяйте своей интуиции
Правило 66. Будьте творческой личностью
Правило 67. Помните, что нет предела совершенству
Правило 68. Идите вперед, несмотря ни на что
Правило 69. Не теряйте из виду текущую цель
Правило 70. Делайте свой выбор ежедневно
Правило 71. Не забывайте о семье
Правило 72. Всегда учитесь, особенно у своих соперников
Правило 73. Будьте увлеченным и смелым
Правило 74. Готовьтесь к худшему, но надейтесь на лучшее
Правило 75. Не изменяйте своей компании
Правило 76. Не отзывайтесь плохо о своем начальнике
Правило 77. Не отзывайтесь плохо о своем коллективе
Правило 78. Смиритесь с тем, что начальство тоже ошибается
Правило 79. Начальству тоже бывает страшно
Правило 80. Избавляйтесь от стереотипов
Правило 81. Действуйте так, словно вы – один из них
Правило 82. Проявляйте понимание – как по отношению к подчиненным, так и к руководству
Правило 83. Отстаивайте свои позиции
Правило 84. Не вступайте в политические игры
Правило 85. Уважайте других менеджеров
Правило 86. Делитесь своими знаниями
Правило 87. Не запугивайте
Правило 88. Будьте выше внутренних междоусобиц
Правило 89. Покажите, что интересы команды для вас превыше всего
Правило 90. Стремитесь завоевать уважение, а не любовь
Правило 91. Не хватайтесь за все сразу
Правило 92. Ищите обратную связь
Правило 93. Будьте дружелюбны и общайтесь со всеми
Правило 94. Уважайте клиентов и добивайтесь их уважения
Правило 95. Делайте для клиентов все возможное
Правило 96. Не забывайте о своей ответственности и о своих принципах
Правило 97. Говорите правду
Правило 98. Не ловчите – правда может выплыть наружу
Правило 99. Крепко держите в руках штурвал
Правило 100. Будьте дипломатом
Конец игры
