Оглавление
Роберт Саттон. Охота за идеями. Как оторваться от конкурентов, нарушая все правила
Часть I. Почему экстравагантные идеи приносят плоды?
Глава 1. Почему странные идеи работают?
Принципы организации повседневной и инновационной деятельности
Отклонение от стандартов – новые возможности
Vu ja de: новый взгляд на старое
Экстравагантные идеи
Лучший способ учиться на экстравагантных идеях
Глава 2. Так что же это такое – креативность?
Опылять старыми идеями тех, кому они внове
Искать старым идеям новое применение
По-новому комбинировать старые идеи
Часть II. Экстравагантные идеи
Глава 3. Экстравагантная идея № 1: нанимайте «трудновоспитуемых»
Глава 4. Экстравагантная идея № 1½: нанимайте тех, кто вас раздражает
Глава 5. Экстравагантная идея № 2: нанимайте людей, которые вам не нужны
Глава 6. Экстравагантная идея № 3: используйте собеседования для поиска идей, а не для «прощупывания» соискателей
Глава 7. Экстравагантная идея № 4: поощряйте людей игнорировать указания начальства и мнения коллег
Итак, прием первый – нанимайте непокорных аутсайдеров
Примените социализацию «навыворот»
Поощряйте своих людей не поддаваться давлению начальства
Управляйте, не путаясь под ногами
Глава 8. Экстравагантная идея № 5: найдите тех, кто всем доволен, и заставьте их ввязаться в драку
Глава 9. Экстравагантная идея № 6: вознаграждайте за успехи и неудачи, наказывайте за бездействие
Глава 10. Экстравагантная идея № 7: наметьте себе дело, чреватое провалом, а потом убедите себя и окружающих, что успех гарантирован
Глава 11. Экстравагантная идея № 8: придумайте какие-нибудь абсурдные или бесполезные дела и спланируйте, как их выполнить
Во-первых, это проясняет, как все должно быть
Во-вторых, помогает проверить на прочность исходные допущения о том, как все должно быть
В-третьих, дает возможность развивать идеи, копировать которые никто не станет, во всяком случае поначалу
Наконец, защищать тех, кто мыслит «иначе»
Глава 12. Экстравагантная идея № 9: избегайте, игнорируйте и изводите клиентов, критиков и любителей потолковать о деньгах
Аутсайдеры, которые губят инновации, и как быть, если вы один из них
Ненадлежащие клиенты или надлежащие, но несвоевременные
«Неправильные» руководители
Нежелательные любители легкой наживы в неурочное время
Тактика избегания и ослабления нежелательного внимания
1) Укажите им на дверь
2) Научитесь не замечать их
3) Избегайте посторонних – а если не получается, то не обсуждайте с ними свою работу
4) Переключите их внимание на что-нибудь другое
5) «Тень на плетень», или Никакой конкретики!
6) Проявите занудство
Здоровый баланс между открытостью и закрытостью
Глава 13. Экстравагантная идея № 10: не пытайтесь учиться у тех, кто заявляет, что решил проблемы, с которыми вы столкнулись
Глава 14. Экстравагантная идея № 11: забудьте прошлое, особенно былые успехи вашей компании
Как забыть былые успехи?
Практическое применение экстравагантной идеи № 11
Общепринятые способы предать забвению былые успехи
Нетривиальные способы предать забвению былые успехи
Часть III. Экстравагантные идеи – в практику
Глава 15. Как строить компании, где новаторство – образ жизни
Как применять экстравагантные идеи на практике
1) Иногда лучший менеджмент – это вообще никакого менеджмента
2) Инновации = изобретать новые идеи + продавать новые идеи
3) Инновации требуют как гибкости, так и жесткости
4) Провоцировать дискомфорт и вылавливать дискомфорт
5) Воспринимать все и вся исключительно как временные обстоятельства
6) Максимально упростить процесс
7) Желаете инноваций – миритесь с неприглядной изнанкой
8) Учитесь увеличивать число неудач
9) Открытость – хороша, закрытость – нет
Правильное отношение к инновациям
Благодарности
Отрывок из книги
Признаться, я назвал идеи, которыми делюсь в этой книге, странными нарочно, чтобы зацепить ваше внимание. В конце концов, именно нетривиальные управленческие подходы запоминаются куда лучше, чем приемы старого доброго и… пресного менеджмента. Впрочем, мои идеи могут показаться далекими от логики еще по одной причине: чтобы рождать инновации, компаниям необходимо действовать наперекор устоявшимся практикам и укоренившимся, хотя и ложным воззрениям на то, как надлежит управлять всяким делом. Какую компанию ни возьми, везде руководители действуют так, словно новые продукты, услуги и решения можно разработать, не выходя за пределы традиционного менеджмента. Причем так обстоят дела даже у тех компаний, руководители которых заявляют, что новаторство требует иных подходов, нежели обычная повседневная деятельность. При этом они по-прежнему применяют методы, которые вынуждают их сотрудников смотреть на мир сквозь старенькие мутные линзы, и почему-то ожидают, что новаторские идеи возникнут сами собой, по волшебству.
Например, не далее как в прошлом году, в обстоятельной беседе со мной одна дама-руководитель упомянула, что нуждается в свежих идеях, которые дадут толчок инновациям в ее многомиллионной корпорации, действующей в зрелой отрасли. Я не вправе раскрывать название корпорации, скажу только, что она занимается книгоизданием. Положение компании было не из лучших: прибыли падали и тянули вниз акции, а биржевые аналитики с неодобрением указывали, что компании не хватает инновационности. Мою собеседницу страшно возмущало, что ее компания, а больше всех генеральный директор, «ненавидят рисковать». Она не сомневалась, что другие топ-менеджеры ни за что не поддержат ни одну программу, если существует хоть малейший шанс, что она провалится или отвлечет силы, задействованные на профильных направлениях бизнеса. Моя собеседница особо подчеркивала, что ни одна программа, грозящая еще больше сократить и без того падающие квартальные прибыли, никогда не получит одобрения, пускай даже в долгосрочной перспективе она сулит значительные выгоды. По ее словам, и сам генеральный, и другие топ-менеджеры не сомневаются, что нынешние методы управления позволят в один прекрасный день создать новый прибыльный продукт.
.....
Кроме того, vu ja de может быть и частью культуры рабочей группы или компании. Такому стилю мышления можно обучиться. Вспомните, например, Этторе Соттсасса – когда ему было уже далеко за 80, он по-прежнему пользовался репутацией одного из самых выдающихся и самых плодовитых итальянских дизайнеров. Соттсасс прославился как промышленный дизайнер, работавший на такие знаменитые компании, как Olivetti и Alessi, как скульптор и фотограф, а также как основатель творческого объединения дизайнеров Memphis Design Group. В 1980 г. Соттсасс в содружестве с несколькими молодыми коллегами основал в Милане фирму Sottsass Associates. Ее творческим кредо стал радикальный подход к проектированию всего на свете: от электронного телефонного справочника и гольф-клуба до интерьера миланского аэропорта, а также телевизоров, телефонов и дизайна интерьеров. Если от большинства современных дизайнеров ожидали рациональности и ненавязчивости, безликой функциональности, которая не должна цеплять глаз, то Соттсасс исповедовал принципиально иную философию: все то, что окружает нас в повседневной жизни, должно будоражить, возбуждать яркие эмоции. Он и его коллеги считают, что сильная реакция, пускай даже отрицательная, намного лучше, чем вообще никакой, и что лучше ощущать токи жизни, чем прозябать в бесчувствии.
Sottsass Associates специально подбирает неожиданные цветовые решения, нетривиальные формы и размеры, способные вырвать людей из оцепенения, в которое погружают их безликость и однообразие современной жизни. Соттсасс личным примером учит коллег-дизайнеров смотреть на вещи в неожиданном свете и предлагает черпать вдохновение в его собственных работах. К таковым, например, относится знаменитая Valentine, модель портативной пишущей машинки, спроектированной еще в 1969 г. для компании Olivetti. В те времена Valentine произвела настоящую сенсацию и имела большой коммерческий успех – прежде никто не видывал, чтобы пишущая машинка была насыщенного красного, словно губная помада, цвета[25].
.....
