Описание книги
Ты уверен, что нормально общаешься. Но люди всё реже делятся с тобой важным, в конфликтах тебя не понимают, а напряжение повторяется с разными людьми. Эта книга разбор 14 привычек, которые незаметно портят твою репутацию: перебиваешь вместо того чтобы слушать, защищаешься на любую критику, ждёшь без договорённостей, давишь контролем, молчишь вместо прямого разговора. Без теории и будь позитивнее. Только конкретные ситуации: работа, команда, партнёр, конфликты. Плюс чёткая система как делать паузу, как обозначать границы, как принимать обратную связь и как выстраивать влияние без давления. Если хочешь меньше повторяющихся проблем и больше уважения здесь пошаговая практика, а не мотивация.